HTC論壇

標題: 7/15網路商店購買U Ultra 大家都收到貨了嗎 [打印本頁]

作者: 143961d8-917a-4a20-90a5-26cddab75482 時間: 2017-7-24 15:35
標題: 7/15網路商店購買U Ultra 大家都收到貨了嗎
大家好

小弟女友在15號禮拜六

下午購買一隻

U Ultra - 彩妝粉 64G

我推薦他換的阿

今天已經24號了

訂單狀態始終付款完成

取貨是指定專賣店

有人跟我一樣臉黑都還沒收到嗎

訂購日期：2017/07/15 14:45
付款方式： ATM
付款日期： 2017/07/15 15:12
訂單編號：3614585
訂單狀態：付款完成

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本文章最後由( 一元大大 )於 2017-7-24 15:55 編輯

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作者: cef5a087-a077-47cb-9f0f-e70665e42bd1 時間: 2017-7-24 15:44
那應該是打電話去專賣店問看看可能比較快
也許店家忘了通知

作者: d7e3d21d-cc62-4600-905c-070f9eab1de6 時間: 2017-7-25 06:02
我是7/15訂的128G粉色，到今天也是沒任何消息，跟你一樣專賣店取貨，打給客服叫我自己打去專賣店問，哪設客服要幹嘛????感覺再推責任，結果打到專賣店也說不知道，打算取消訂單了
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-25 09:20

張羅西發表於 2017-7-25 06:02
我是7/15訂的128G粉色，到今天也是沒任何消息，跟你一樣專賣店取貨，打給客服叫我自己打去專賣店問，哪設客 ...

哈囉您好，

請問您是在HTC網路商店上訂購手機的嗎？
需麻煩您提供您的訂單編號，會再將您的資訊轉給相關單位做確認喔，謝謝。

作者: d7e3d21d-cc62-4600-905c-070f9eab1de6 時間: 2017-7-25 09:37

少女心發表於 2017-7-25 09:20
哈囉您好，

感謝站長大大不用麻煩了，已經取消訂單了，此次購買經驗非常不愉快，這段時間打客服2次，都是要我自己去問取貨專賣店....無言

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-25 14:31

張羅西發表於 2017-7-25 09:37
感謝站長大大不用麻煩了，已經取消訂單了，此次購買經驗非常不愉快，這段時間打客服2次，都是要我自己去 ...

羅西您好，

對於您此次不佳的購買經驗先與您說聲不好意思，也已有將您情形反映至相關單位，謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-25 17:05
您好，

已有將您的情形轉交給相關單位做確認，謝謝。

作者: 6abe1e31-16de-40fe-a296-ed4e5df9814b 時間: 2017-7-25 18:10

7/16訂了2支也是沒消息
訂單編號：3618568    訂單狀態：      付款完成

訂購日期：2017/07/16 16:41 付款方式：             信用卡                 付款日期：                   2017/07/16 16:40
作者: 143961d8-917a-4a20-90a5-26cddab75482 時間: 2017-7-25 19:38

張羅西發表於 2017-7-25 06:02
我是7/15訂的128G粉色，到今天也是沒任何消息，跟你一樣專賣店取貨，打給客服叫我自己打去專賣店問，哪設客 ...

我也是狀況跟你一樣

昨天還跑到歐肯德問

結果那人回應我現在都沒有都沒有都沒有

我問他一堆問題只會跟我說沒有?

兩年前在澎湖購買E8也沒等超過一個禮拜

前陣子還買HTC合作的UA手環

這次等那麼久看有些比我晚付款的都先拿到貨

然後狀態一直付款完成真的是很不爽

支持HTC時間也好幾年還推薦給身邊的人

下次我會謹慎考慮

我女友昨天還在想說要不要退貨

我想說定了就訂了就算了

作者: 9e349a85-93b3-48e5-901e-6f6f5290b683 時間: 2017-7-26 00:07
我買64G的，一樣的狀況，客服說要問店家，店家說貨到時HTC的系統自己會通知。
2邊在那邊推來推去的。

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-7-26 00:14

一元大大發表於 2017-7-25 19:38
我也是狀況跟你一樣

昨天還跑到歐肯德問

1.) 我也是07/15在hTC網購寶石藍色64G.
2.) 07/19下午詢問線上客服出貨問題,不知是hTC線上軟體問題還是我筆電Win10問題,對話到一半無法上移與客服對話.對話框關掉後,hTC客服就打電話給我,說準備出貨.
3.) 果然,07/19下午近5點出貨,交寄新竹客運.但新竹客運送貨速度實在無法接受,直到07/21中午才收到.
4.) 結果沒送側翻皮套.不是買U Ultra就有送嗎?
5.) 很訝異為何你們粉彩色的還未收到?如果沒貨你們應該沒辦法下單才對.我覺得是不是寄到專賣店的流程有問題?

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-7-26 00:33

壞蛋發表於 2017-7-25 18:10
7/16訂了2支也是沒消息
訂單編號：3618568    訂單狀態：      付款完成
...

好像是出貨到專賣店的流程出問題.趕快跟客服聯絡或請站長大大幫忙.
我07/15訂購的UU 64G已收到;07/19訂購的10EVO 64G已收到;07/22訂購的10 64G已於07/25 19:00交寄新竹貨運,預計將於07/27中午才能收到.我都是用指定收貨地點.

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-7-26 00:37

CalvinChang 發表於 2017-7-26 00:07
我買64G的，一樣的狀況，客服說要問店家，店家說貨到時HTC的系統自己會通知。
2邊在那邊推來推去的。
...

好像是出貨到專賣店的流程出問題.趕快將訂單編號給站長大大,請站長大大幫忙.
我07/15訂購的UU 64G已收到;07/19訂購的10EVO 64G已收到;07/22訂購的10 64G已於07/25 19:00交寄新竹貨運,預計將於07/27中午才能收到.我都是用指定收貨地點.

作者: 0a08eefd-493f-4dbb-aee4-915f015624e1 時間: 2017-7-27 14:14
還沒收到+1也是一樣停在付款完成
[size=13.3333px]訂單編號：3613898

作者: 0ad49fc5-c1b0-4704-94f1-ed259128706f 時間: 2017-7-27 17:02

一元大大發表於 2017-7-25 19:38
我也是狀況跟你一樣

昨天還跑到歐肯德問

我是17號訂的，19號過去拿的，不過現在還沒有在我手上，我只有去開箱，開箱兩次，都有些問題，也不知道會不會在給我換新，聯強不給我換，所以要送去HTC檢測，還要7到14天，漫長的等待，只能跟專賣店溝通，客服也沒有辦法處理，所以只能等待通知。手機的問題是四個邊角，其中有一角會有微開。兩支都是這樣。聯強說是正常範圍，不過專賣店是說以換新為主。這現在到底是怎麼回事呢？

作者: 143961d8-917a-4a20-90a5-26cddab75482 時間: 2017-7-27 23:24

KT930 發表於 2017-7-27 14:14
還沒收到+1也是一樣停在付款完成
訂單編號：3613898

建議你直接退款重新訂不要選專賣店

今天女友跟客服聯絡

專賣店所有的通路目前都沒貨

他叫我們退訂單

把存摺封面照片寄給她退款用

然後她會給我們一個序號

可以用當初買的價錢再買一次

等於是如果我要這支手機要先花13900x2

之後再等他退款13900

然後再改運送方式宅配到家(宅配通路有貨，專賣店沒有，當初運送方式怎不把這選項關掉？)

我們目前在考慮要不要買了

畢竟要再買一次然後等退款

有點脫褲子放屁

老實說我對這次的購買很生氣又失望

作者: 0a08eefd-493f-4dbb-aee4-915f015624e1 時間: 2017-7-30 02:56

一元大大發表於 2017-7-27 23:24
建議你直接退款重新訂不要選專賣店

今天女友跟客服聯絡

同感阿!!!!
客服也叫我先退再訂
結果剛看客服給的是u ultra限定 1000折價卷
結帳的時候點選
竟然顯示不能與其他優惠同時使用....
傻眼

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