HTC論壇

標題: U11無法設定來電拒接 [打印本頁]

作者: dbf837fe-686b-46ac-912f-29633ddd2a5e 時間: 2017-7-31 23:22
標題: U11無法設定來電拒接
前些日子出國，因為不想接到電話和廣告簡訊一直響，所以向中華電信申請發受話限制功能，客服給了一串簡訊-所有受話（含簡訊與語音及影像電話)：*35*發受話限制密碼＃發送。

出國後，電話仍是響起，我很確定設定正確，畫面如下，

今天打給客服也沒轍，客服請工程師回電協助我處理，回覆是該指令只是關簡訊，沒辦法關受話功能，工程師給了我另一串指令-限制語音(Telephone)受話：＊３５＊發受話限制密碼＊１１＃發送或 SEND 鍵，結果無法設定，如下圖，

我告知工程師設定不了，他便請我改用別的方法，手機選擇設定>通話>卡一通話設定>通話限制設定>所有來電，點選後，輸入限制密碼，結果出現下圖，仍是無法設定，

試到這裡都不行，工程師最後請我找別的手機試試，暗示可能是u11有問題，請問有大大知道這可以怎麼解決嗎？謝謝~
本文章最後由( Jenny8686 )於 2017-7-31 23:25 編輯

作者: 722995ef-4809-49b1-977a-8f711289678b 時間: 2017-7-31 23:39
您好您跟我上次U11遇到的問題幾乎百分百一樣
我手機是無法撥出無法接聽等等等之類
最後我就把我SIN卡1槽的卡換到SIN卡2槽用之後將2槽設定成優先選擇的
我手機整個死灰復燃雖然我也不知道到底為什麼這問題這麼怪

作者: dbf837fe-686b-46ac-912f-29633ddd2a5e 時間: 2017-8-1 09:40

Elbert 發表於 2017-7-31 23:39
您好您跟我上次U11遇到的問題幾乎百分百一樣
我手機是無法撥出無法接聽等等等之類
最後我就把我SI ...

謝謝您，但我試了不行，中華電信的指令和手機設定裡的都是一樣的結果，換sim卡到2槽，SD卡也不能用。

作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381 時間: 2017-8-1 09:50
樓主你好,U11的設定裡不是就直接有自動拒接來電(設定>音效與通知)的選項嗎?

關閉通知之後簡訊也不會收到

至於程式碼的問題可能要到門市去尋求協助
個人沒有使用過這個功能

作者: dbf837fe-686b-46ac-912f-29633ddd2a5e 時間: 2017-8-1 10:51

奇幻旅程發表於 2017-8-1 09:50
樓主你好,U11的設定裡不是就直接有自動拒接來電(設定>音效與通知)的選項嗎?

關閉通知之後簡訊也不會收到

你好，很神奇的，一樣打的通>.<

作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374 時間: 2017-8-1 14:08

Jenny8686 發表於 2017-8-1 10:51
你好，很神奇的，一樣打的通>.<

這個設定要手機進入"請勿打擾"模式才會生效
所以重點是有沒有進入勿擾模式
和你原本的出國拒接國內來電功能上不太一樣

當然你可以嚐試在國外也都一直設定成勿擾模式應該會有效
勿擾模式設定成功的話, 上方通知列會有一個像"禁止通行"的符號

作者: 8d8c77e5-3d32-4c65-8163-e48309b71b4b 時間: 2017-8-1 15:18
看到樓主的狀況，我也拿我的 U11 來試一下。
不過我是用遠傳電信啦，按照遠傳的網站說明來使用，是都沒問題的喔。

我設定禁接來話之後，用公司電話打我自己手機，就直接聽到「您撥的號碼暫停使用」。
手機本身則是響都沒響過。

設定的過程也是一樣～（朋友電話國防布遮一下）

這樣實測起來我推測就是中華電信自己出包，死不承認推託給 HTC 啊 XD

Screenshot_20170801-150215.png (277.8 KB, 下載次數: 10)

Screenshot_20170801-150325.png (194.73 KB, 下載次數: 11)

作者: 4f374d17-e549-4076-9bb7-3b02ef608849 時間: 2017-8-1 16:10
暗示可能是u11有問題????

哈哈不如換別款手機試試看，剛好可以確認中華電信給的方法行不行得通.....

作者: dbf837fe-686b-46ac-912f-29633ddd2a5e 時間: 2017-8-2 22:59

辛蒂發表於 2017-8-1 16:10
暗示可能是u11有問題????

哈哈不如換別款手機試試看，剛好可以確認中華電信給的方法行不行得通.....

拿到一支iPhone6s測試後，果然如大大們想的，還是設定不了，不是HTC u11的問題。晚上又打進中華電信反應後，問題解決了，可是答案卻讓人想翻桌。
1.最早客服給我的指令設定是對的，*35*密碼#
=>週一的中華電信工程師很清楚告訴我，客服錯了，*35*密碼*11#才是對的，但實際也設定不了。）
2.要做這個動作前，必須先關閉語音信箱，指令是##002#
=>週一的工程師在指令都沒辦法設定時，就下結論，叫我要找別的手機再試試。

給週一那個中華電信的工程師，你真的好浪費電話費和客人時間呀！

問題解決了，謝謝各位大大！

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)