HTC論壇

標題: 購買2個月的UUltra竟然要換主機板...(淚...) [打印本頁]
作者: 99f01a20-1b30-40d2-9d32-6c7872e826e0    時間: 2017-8-2 17:36
標題: 購買2個月的UUltra竟然要換主機板...(淚...)
今年5/16才用$16490在神腦購買的UUltra，7/21卻自己關機後無法開機，手機還一直發燙。送回神腦檢測也無法強制開機，持續呈現卡LOGO的狀態。經神腦送回他們公司檢測，說是手機主機板出問題，所以我來不及備份的資料必須被迫流失(剛出生小女兒的照片影片，大女兒幼兒園畢業典禮和家人一起旅行的照片影片) 。結論是，我請神腦不維修直接送回給我，我打算自行送HTC原廠處理，希望可以救得回我手機內的資料。只是，如果確定是主機板的問題，Htc會退還全新手機的機率高嗎?
本文章最後由( huii mao )於 2017-8-2 18:59 編輯


後記 :
送回HTC維修大概四、五天就回來了。死當的原因也正是機板有問題，把機板換了。
門市的客服人員很客氣。
客氣地再告訴我一次 " 資料一定會流失 " & " 只能維修無法換新機給我 " ....
總而言之，手機有問題是HTC的問題，客氣的客服人員還是值得讚賞的。
兩個月的新手機就壞主機板，真的讓人不敢領教...
當然裡面所有來不及備份的也真的全都回不來了...
這次真的徹底學乖，即便是全新高單價的手機也絕對不能信任。
什麼手機內建記憶、記憶卡、雲端還是什麼拉哩拉紮的，只要是能存的全都存，到處備份!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我就不信狡兔幾百窟還會有回不來的資料!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

本文章最後由( huii mao )於 2017-8-12 14:36 編輯

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896    時間: 2017-8-2 17:40
大大加油，希望您可以繼續支持HTC下去
作者: 99f01a20-1b30-40d2-9d32-6c7872e826e0    時間: 2017-8-2 17:45
周韋丞 發表於 2017-8-2 17:40
大大加油，希望您可以繼續支持HTC下去

我一直都很支持。上一支也是HTC Desire700用了四五年，今年才想換新，想說換好一點的用，結果卻這樣，很傷心ㄟ。爾且還是第一次花萬元買手機....
作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896    時間: 2017-8-2 17:46
huii mao 發表於 2017-8-2 17:45
我一直都很支持。上一支也是HTC Desire700用了四五年，今年才想換新，想說換好一點的用，結果卻這樣，很 ...

我也很支持，這次一口氣買了U11，蠻好用的，之前都沒買過那麼貴的手機
作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344    時間: 2017-8-2 17:46
huii mao 發表於 2017-8-2 17:45
我一直都很支持。上一支也是HTC Desire700用了四五年，今年才想換新，想說換好一點的用，結果卻這樣，很 ...

主機板非人為因素...
而且還在保固內
應該只需要短暫這幾天的維修
不須額外付費
作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2017-8-3 09:52
還在保固內維修應該是不會另外收取費用

只是維修的部分手機一定會全部重製避免後續有爭議
這部分樓主你可能要詢問一下維修部門了
作者: 8d8c77e5-3d32-4c65-8163-e48309b71b4b    時間: 2017-8-3 18:59
建議樓主趕快送原廠吧。
能夠的話最好親送專賣店說明清楚需求喔！

順便藉此提倡一下 Google 相簿的美好。
很多人買了 HTC 10 或是新的 U 系列手機都很在意為什麼 HTC相片集沒有了。
但是如果你願意也能夠習慣使用 Google 相簿的話，
自動備份功能真的相當實用且方便。

像樓主遇到的這種狀況，或者是其他更多奇奇怪怪的意外（例如：掉進馬桶、颱風天手機被吹走?!），就不用遺憾或扼腕了。







本文章最後由( 搓蟻 )於 2017-8-3 19:01 編輯

作者: 99f01a20-1b30-40d2-9d32-6c7872e826e0    時間: 2017-8-3 22:38
搓蟻 發表於 2017-8-3 18:59
建議樓主趕快送原廠吧。
能夠的話最好親送專賣店說明清楚需求喔！

我就是還來不及跟google相簿混熟，就遇到這樣的狀況，ㄧ場悲劇...
作者: 99f01a20-1b30-40d2-9d32-6c7872e826e0    時間: 2017-8-3 22:44
周韋丞 發表於 2017-8-2 17:46
我也很支持，這次一口氣買了U11，蠻好用的，之前都沒買過那麼貴的手機

其實重點還不是心疼手機價格，是我買來兩個月裡用手機記錄的滿滿回憶全都沒了...孩子不會重回兩三個大了，真的好桑心啊~~
作者: 99f01a20-1b30-40d2-9d32-6c7872e826e0    時間: 2017-8-3 22:46
Dr.zero 發表於 2017-8-3 09:52
還在保固內維修應該是不會另外收取費用

只是維修的部分手機一定會全部重製避免後續有爭議

老實說，我真的不在乎收不收維修費...(無奈)我只想救回裡面的資料...
作者: 99f01a20-1b30-40d2-9d32-6c7872e826e0    時間: 2017-8-3 22:54
搓蟻 發表於 2017-8-3 18:59
建議樓主趕快送原廠吧。
能夠的話最好親送專賣店說明清楚需求喔！

請教一下，所以是不建議我請他們到府收是嗎？
作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2017-8-14 11:43
huii mao 發表於 2017-8-3 22:46
老實說，我真的不在乎收不收維修費...(無奈)我只想救回裡面的資料...

基本上資料應該是拿不回來了
平常要想辦法做好備份

電子產品的東西很難說  
存記憶卡可能會死卡  連存雲端都有可能會出事~~~



作者: f2666cf9-02f0-4021-8e56-d832de7abb5c    時間: 2017-8-16 15:40

主機板很容易發熱，熱過頭，主機板就GG了

所以我App不敢裝太多，就算裝了，平時不用就去管理應用程式處將程式停用，避免佔資源及偷用網路。
作者: 0600e780-fda7-43dc-b982-59a48ac950a9    時間: 2017-8-17 20:10
我的u ultra之前也跟你有同樣的情況，送修回來後都不時覺得手機裡面有異音(不是從喇叭發出來的)
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-8-17 20:28
吳秉軒 發表於 2017-8-17 20:10
我的u ultra之前也跟你有同樣的情況，送修回來後都不時覺得手機裡面有異音(不是從喇叭發出來的) ...

是類似滋滋呲那種類似電流聲的那中聲音嗎？
作者: 0600e780-fda7-43dc-b982-59a48ac950a9    時間: 2017-8-18 10:21
Tokisaki kuruse 發表於 2017-8-17 20:28
是類似滋滋呲那種類似電流聲的那中聲音嗎？


不是欸

很像那種背蓋快被撬開的感覺
作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8    時間: 2017-8-18 11:21

從onex時就用Google雲端，所以相片不怕丟失，除非G神不再神...Xd

小朋友相片真的很珍貴~所以一直以來都是開著自動上傳雲端~不需要的再手動刪除
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-8-18 16:32
吳秉軒 發表於 2017-8-18 10:21
不是欸

很像那種背蓋快被撬開的感覺

嗯。。。好恐怖的感覺。。。建議先送到專賣店或原購買店家詢問，真的有可能是組裝時發生問題所致



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