HTC論壇

標題: HTC U11前鏡頭起霧 [打印本頁]

作者: 753d1289-903a-4276-8888-0e23af318b8d 時間: 2017-8-2 21:42
標題: HTC U11前鏡頭起霧
如題我拿到5天

放在冷水裡好像前鏡頭起霧

拿直營店拿換店員說進水一定要走維修

真的嗎？

作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344 時間: 2017-8-2 21:50
加油吧...
沒事為什麼要泡冰水
泡了才想要換新機

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-8-2 21:56
廠商沒辦法分辨
你的測試條件是不是符合規範
只能說
送修免費是佛心
要收費就當學經驗
一般就算防水手機
進水也是不保固的
蘋果也是一樣

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-8-2 22:05
之前也有大大U11下雨天後進水，送修後判定人為因素，最後自己承認是自己所為(將前鏡頭旁的收音喇叭戳破)。除此之外，摔到以及SIM卡未塞緊甚至進水非清水等都有可能，所以防水手機是否人為或手機瑕疵必須透過檢修來確認。至於維修或換新機一切還是得專業檢修後判定吧？
本文章最後由( Mickey Wang )於 2017-8-2 22:14 編輯

作者: 753d1289-903a-4276-8888-0e23af318b8d 時間: 2017-8-2 22:37

王信傑發表於 2017-8-2 21:50
加油吧...
沒事為什麼要泡冰水
泡了才想要換新機

之前就拿到一台的瑕疵

撥到水就進水了

所以想試試看

作者: 753d1289-903a-4276-8888-0e23af318b8d 時間: 2017-8-2 22:39

沒有碰到任何針去插手機

有聽說進冷氣房會起霧

是不是這原因

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2017-8-2 23:30

Jian Yu 發表於 2017-8-2 22:37
之前就拿到一台的瑕疵

撥到水就進水了

前鏡頭起霧嗎？

手機還是可以用嗎？

如果以上兩個都是肯定的

基本上應該是外冷內溫所產生出來的霧氣

把手機SIM卡槽拿出來

再把手機放在防潮箱裡一天半

試試看吧！

作者: 753d1289-903a-4276-8888-0e23af318b8d 時間: 2017-8-3 00:15

只有前鏡頭起霧還可以用

當時泡水是沒有起霧的

到冷氣房過10分鐘就起霧

是嗎

作者: 753d1289-903a-4276-8888-0e23af318b8d 時間: 2017-8-3 00:37

xie0970 發表於 2017-8-2 23:30
前鏡頭起霧嗎？

手機還是可以用嗎？

我放了盒子裡好像2天只有裝起來

還是這個樣子房間裡開冷氣

算正常嗎還是時間不夠長

作者: 1fb78d55-5156-487a-ab51-0276b74477d6 時間: 2017-8-3 00:50

Jian Yu 發表於 2017-8-3 00:37
我放了盒子裡好像2天只有裝起來

還是這個樣子房間裡開冷氣

你這位置很敏感電視上報導那個U11進水就是前鏡頭上方收音孔人為刺破

作者: 131983ec-3161-42f9-bccb-7efd557288af 時間: 2017-8-3 01:15
防摔不代表不會摔破~防水不代表不會進水~

還是請板主送修吧~

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2017-8-3 06:13

Jian Yu 發表於 2017-8-3 00:37
我放了盒子裡好像2天只有裝起來

還是這個樣子房間裡開冷氣

有防潮箱放防潮箱...

如果沒有防潮箱...

就只能放著幾天試試看

反正不要拿吹風機往裡面吹

電風扇嘛...可以試試看...但風量別太強

然後記得關機用

作者: 74818eaa-ceb2-4d50-9dcc-a7bf8887eac9 時間: 2017-8-3 06:29
請問大大是在網路平台購買的嗎？網購才享有七天鑑賞期，實體店面則要看店家，
我有問過實體店面中華神腦國際門市，如果商品七天內非人員因素，可以更換新品或是等值價值商品
提供給你參考

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-8-3 09:51
恩....這應該不至於到瑕疵吧
因為下水也是有一定的深度，所以說真的維修部門沒有辦法判斷你測試的深度是多少

建議你先送修吧

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-3 09:59
哈囉您好，

若您將手機靜置一段時間後，前鏡頭中的霧氣仍未消失，需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。
若您將手機送修後，也請提供您的送修單號給我們，我們將會同步將您的資訊轉給相關單位，謝謝您！

為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容及正確資訊，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他問題相符的文章。

已將原先標題 [問題]請問U11防水瑕疵 7天內不行換新嗎
修正為 [已解決]HTC U11前鏡頭起霧

謝謝您。"

作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe 時間: 2017-8-3 10:35

養樂多好酸發表於 2017-8-3 06:29
請問大大是在網路平台購買的嗎？網購才享有七天鑑賞期，實體店面則要看店家，
我有問過實體店面中華神腦國 ...

鑑賞期並非試用期，況且拿手機去泡水就是人為了

作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-8-3 10:39

很想說一下....
7天鑑賞期是指在網路購物買,當下你看不到商品,沒辦法做檢查,有問題才可以無條件退貨啊...

消保會對7天鑑賞期的解釋也是如此：

何謂七天鑑賞期?

1.依消保法第19條特種買賣(網購與訪問)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何價金.
2.亦即網購,電視購物,電話行銷,路邊訪問推銷,賣場問卷調查推銷皆適用此條法規.
3.若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定!除非有品質瑕疵或業者的責任!

再來店員也不知道你這幾天是怎麼用手機的,是本來商品的瑕疵還是人為的使用問題...所以當然也只能請你先把手機送回去阿....

相信如果檢查出來真的是原先手機防水就有問題的話,HTC應該不會不負責??先送修再來判定吧!

作者: 753d1289-903a-4276-8888-0e23af318b8d 時間: 2017-8-3 19:14

CHUCHUMEI 發表於 2017-8-3 10:39
很想說一下....
7天鑑賞期是指在網路購物買,當下你看不到商品,沒辦法做檢查,有問題才可以無條件退貨啊...
...

我是說不給我換新

我又不是不說不送

上一隻進水送專賣店給聯強判

結果新的一隻不用錢換新

作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-8-3 20:03

Jian Yu 發表於 2017-8-3 19:14
我是說不給我換新

我又不是不說不送

我的意思就是....需要判定才可以知道有沒有辦法換新阿==

既然送了, 就等結果呀!

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-8 11:32
哈囉大大，

請問您的情況有解決了嗎？
在將手機放置一段時間後，前鏡頭的霧氣是否有消失呢？

作者: 5f4ac082-e258-4935-9568-9152ae5da450 時間: 2017-8-23 09:43
看來人品還是買機的首要條件。

請看…但不要學!!!
[Youtube]https://youtu.be/aMvKQ2q3Les[/Youtube]

作者: 42b8313c-fb3f-4d72-860c-d44d17135ecd 時間: 2017-9-13 22:45

少女心發表於 2017-8-3 09:59
哈囉您好，

若您將手機靜置一段時間後，前鏡頭中的霧氣仍未消失，需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166， ...

站長大人你好，我也和本樓主一樣，U11在7天內，遇到同樣的防水瑕疵，手機也在今天9月3號送修八德維修中心維修單號是 :10617705,我的情況也可以麻煩你幫忙協助處理解決問題嗎?感謝。

P.S:此事讓我真的對HTC的品質沒啥信心了。希望也能得到您幫忙。

作者: f6a7d6d3-0ba1-4881-9b3f-733a43e9d811 時間: 2018-7-2 15:28
標題: U11前鏡頭起霧是否為保固範圍

我的U11在剛買的第7天就發現進水的問題

當初想說先放著，因為我不太自拍

後來又出現這個問題我就上網谷歌發現很多人都有這情形

但我找不到有免費送修的文章

希望有經驗的人能幫忙回答

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-7-2 15:40
通常進水起霧人為的機率比較高，比較難有保固
畢竟有時候防水不知不覺被破壞了也很難察覺
就看大大是怎麼使用的了~
霧氣如果都沒消，建議還是送修比較好吧

本文章最後由( 空心菜 )於 2018-7-2 16:06 編輯

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-7-2 15:57
DeGrone大大可以參考以下網址2樓少女心站長的回覆來處理喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=79631

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