HTC論壇

標題: U11機王中二次(有人也這麼衰嗎) [打印本頁]

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-4 13:12
標題: U11機王中二次(有人也這麼衰嗎)

話說u11賣到缺貨，剛好本人M9被判主機版壞了，需購入新機，就又選了這只熱門產品。

下單後等了十天才到拿u11.

交機時就感覺縫好大，店員說那員工卡插不入就屬正常，相信他

回家用4天發現那縫卡好多髒東西，客服說可退回專賣店換新，所以周一退回，周四(昨天)通知換好新的，

結果驗機發現更慘，右邊明顯凸出很多，不平整，4角的縫依然很大

當場快崩潰了，又要退回

有人也遇到機王二次嗎？

品管是不是也太差了

還是u11就只能這樣不完美

作者: 3fe387fd-0780-4731-881b-49457d851b63 時間: 2017-8-4 13:23

我已經要換第四支了，小弟也發文待換中。

其實當下不接受那樣的品質，其實就可以換了。個人認為不必聽店員的解釋，消費者錢不是花在瑕疵品上，精品如果還需要找理由包裝，那就沒有那個價值存在。不然塑膠袋超級好用防水且重複使用，為何還一堆人還是省吃儉用手拿名牌包，是吧！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-8-4 13:28
依版規發抱怨文或維修文應附上圖片，有圖有真相嗎！不過就不知道樓主有沒有照片囉！

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-4 13:28

fc871619 發表於 2017-8-4 13:23
我已經要換第四支了，小弟也發文待換中。

其實當下不接受那樣的品質，其實就可以換了。個人認為不必聽店 ...

4支？？？天啊！

沒手機用超不便，

還要一次次跑專賣店，

又不是住隔壁

這次再不行，我就退貨了。

徹底對HTC死心

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-4 13:30

Mickey Wang 發表於 2017-8-4 13:28
依版規發抱怨文或維修文應附上圖片，有圖有真相嗎！不過就不知道樓主有沒有照片囉！
...

當然有

謝提醒

作者: 3fe387fd-0780-4731-881b-49457d851b63 時間: 2017-8-4 13:35

彤彤呦發表於 2017-8-4 13:28
4支？？？天啊！

沒手機用超不便，

所以，購買手機前真的是備用機要先準備好啊…

四支真的不知道該開薰還是放炮普天同慶，不過認真來說H願意提供更換以及滿足客戶的需求，其實可以給H一點點機會啦！不然我也還在等第四支啊…

希望我們都只是那個例外狗屎運的人而已，只是沒福氣去中樂透罷了啊！

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-4 13:39

補上換貨單

另有—點不明白，新來的手機驗機時發現縫裡也有卡—些白白的髒東西。

難道HTC把別人退的換給我嗎？

沒這麼%#€吧

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-8-4 13:39
樓主拍拍
既然都已經退貨，相信他們會盡快幫你處理好吧
之前有說，對於外觀有問題都可以換到滿意
等你換回來後，如果有問題再上來反映囉
相信站方也會幫你的

作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374 時間: 2017-8-4 14:42
其實我覺得應該是HTC的組裝品質沒辦法滿足你的需求罷了

要是我會比較在意螢幕有沒有鍍膜問題, 有沒有亮暗點問題, 有沒有其他功能上的問題

都沒有就帶回家了.

一直用放大鏡檢視U11, 疑神疑鬼...浪費這麼多時間很不值得啊

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-4 14:47

hutako 發表於 2017-8-4 14:42
其實我覺得應該是HTC的組裝品質沒辦法滿足你的需求罷了

要是我會比較在意螢幕有沒有鍍膜問題, 有沒有亮暗 ...

說的也是，品質既然不行，就放生吧。又不是只有一個品牌可用。

相信沒人會願意每天看到自己新手機縫裡都卡著白色髒東西。

作者: 75dbeecf-2bd2-408e-99be-d2f8b8af92fd 時間: 2017-8-4 14:56
我也是一樣我後悔買HTC，早知道就不要買了，買三顆星星 S8都還比較好，買個U11手機螢幕一直有問題。
第一次有三個不知道是入塵還是暗點
剛剛第二次去驗機時發現兩個暗點(入塵)，更扯的是發現一個亮點。
我看看街下來第三次會不會好，如果不一樣螢幕有問題的話，我發誓我、我家人和我身邊親友從今以後絕不買HTC所有產品，列入黑名單。
我還不是很刻意去仔細看，因為我知道平常在使用手機不可能會一直仔細看手機，我還把手機拿給店員看，不到三秒店員就看到暗點(入塵)了。
原本還想說支持國貨，支持HTC讓大家有工作可以作增加就業率促進經濟，現在搞到被身邊朋友笑買HTC。
搞什麼東西阿....根本就是滿肚子氣

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-8-4 15:04

彤彤呦發表於 2017-8-4 13:39
補上換貨單

另有—點不明白，新來的手機驗機時發現縫裡也有卡—些白白的髒東西。

霖源科技算專賣店嗎？對他風評不是很了解。不過我之前在連鎖通訊行購買的M9s就發生過，離開時店員告知維修時需找台哥大或由本店轉送，對通訊行生態算了解的我，所以外觀無傷操作正常，最後只能期待M9s能撐過保（沒辦法那時外面已經嚴重缺貨了），所幸滿週歲了還健健康康。
我的U11是在專賣店預購，當時也是鍍膜NG，所幸第二支就超完美的，除了鍍膜美外，縫隙也超越我的想像美極了。期待樓主下一支能完美。不過還得看店家有沒有真正拿回原廠去換新品。（前幾天Mobile01就發生S7明明有購買證明但保固內三星卻不認帳，因為通訊行沒開發票，所以以出廠日期計算就過保了）

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-8-4 16:01
不知道這次為何那麼多人說縫隙大
縫隙大的標準在哪
有個一定的標準嗎
看看htc有沒一定標準先提出
讓消費者自己先考慮
能接受的買
不能接受就買別家
這樣比較不會浪費時間

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2017-8-4 16:25
正常使用中～沒換過，因該是我太幸運了，希望大大還可以繼續支持HTC下去

作者: d66c66f8-d1b1-4214-99c1-00a4fa653642 時間: 2017-8-4 17:34

不要問這麼多發表於 2017-8-4 14:56
我也是一樣我後悔買HTC，早知道就不要買了，買三顆星星 S8都還比較好，買個U11手機螢幕一直有問題。
第一次 ...

所以說紅螢幕比較適合大大拿到！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-4 18:40
您好，

請問您是透過哪個管道送修的呢？
請您私訊少女心提供您商品的SN序號、IMEI，將再把此情形轉交給相關單位，謝謝您！

作者: e4b83843-d5f6-402e-8175-0e6dfb165d29 時間: 2017-8-5 01:13

不要問這麼多發表於 2017-8-4 14:56
我也是一樣我後悔買HTC，早知道就不要買了，買三顆星星 S8都還比較好，買個U11手機螢幕一直有問題。
第一次 ...

就算HTC螢幕有入麈，縫隙比較大！但是比曾經生產手機會爆炸的公司要好很多！ HTC不曾生產品質這麼差的手機！ u11的價格比s8的價格便宜很多，性價比高出太多了！ HTC正在重生，正在重新站起來，多給個鼓勵吧！若要批判應該是螢幕的供應商有問題，我請求HTC 應該對螢幕供應商的品質苛刻要求！

作者: 9f560cf2-9476-4367-987b-973b7e3dc387 時間: 2017-8-5 02:06
可能我很幸運拿到的機子都沒事
上一支M7也是用了4年都沒事，只有剛買的時候有紫光任務
送回來新的一隻就用了4年都沒事...
電子產品多少都會有問題
可能真的是剛好拿到而已><

作者: 94925589-cd04-49f7-ac46-a244d9c6478d 時間: 2017-8-5 07:46

不要問這麼多發表於 2017-8-4 14:56
我也是一樣我後悔買HTC，早知道就不要買了，買三顆星星 S8都還比較好，買個U11手機螢幕一直有問題。
第一次 ...

是什麼原因讓您放棄曾用過高品質的手機，轉來網路罵聲連連，但實際卻又耐用到不行的品牌呢？愛國跟htc一點都沒關係，如果愛國更不會在意別人笑，除非自己都不認同這個國家。

抱歉，我不是來引戰，更不是來嘴炮，但就算運氣差買到不良品，動不動就牽拖愛國，還自己說早知就買三星的邏輯實在神啊。。。

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-8-5 08:54

hutako 發表於 2017-8-4 14:42
其實我覺得應該是HTC的組裝品質沒辦法滿足你的需求罷了

要是我會比較在意螢幕有沒有鍍膜問題, 有沒有亮暗 ...

我的看法跟大大一樣,手機拿到也只是大致外觀看一下~用一周沒問題...那就ok了~
鍍膜/縫細...
用過於嚴苛的心態去要求~
何必把自己搞的那麼累

當然錢是自己賺的...
要怎麼花是自己的權益,就看個人了~

作者: c265a314-6844-4127-b9c5-91750f3f7f59 時間: 2017-8-5 12:07
我之前one的手機，就一次死機，覺得衰爆了，但你比我更衰，拍拍~

作者: 1ab8cb21-c10c-493f-92f6-5d9126778e8b 時間: 2017-8-5 13:16

彤彤呦發表於 2017-8-4 13:30
當然有

謝提醒

剛看了一下大大的是寶石藍

我也是購買寶石藍還好一切正常 . 檢查時也是心驚膽跳

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-7 08:41

Mickey Wang 發表於 2017-8-4 15:04
霖源科技算專賣店嗎？對他風評不是很了解。不過我之前在連鎖通訊行購買的M9s就發生過，離開時店員告知維 ...

是專賣店，但說真的，感覺極度不專業。目前笫三支手機還沒來，己笫4天了。也打給客服，—樣無下文。

或許不在意小卡客戶吧！

太忠誠沒用啊！

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-7 08:47

tiffinychou 發表於 2017-8-5 12:07
我之前one的手機，就一次死機，覺得衰爆了，但你比我更衰，拍拍~

我的one m9在升級後相片不能用，在客服指導下恢復原廠時死機，送修後正常使用，二個日後又無預警反復開機，被判主機壞了，不明白為何，無摔，也小心使用。客服說，可能裝軟件也會傷到主機版。(那買智慧手機干麻)

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-7 15:11
哈囉您好，

已將您的情形反映給相關單位，謝謝！

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-7 16:07

關于u11後繼報導，

剛剛實在忍不住，又打了客服，我的退換貨進度。

因為己第五天了，亳無消息，第一次客服說後繼會在聯絡我，然後就沒有然後了#xxx

剛客服才回電我說今日要把我退回手機送回HTC總部處理。

無語啊~

我若沒在打客服，應該會被擱在一旁吧！

這就是HTC的態度。

會急，是因為沒手機用超不便

作者: 8264ebee-3cb2-4dd9-b651-3cc367d34793 時間: 2017-8-10 10:26

退回更換至今已10天了，客服説還在檢測。

是更檢測多久？一肚子火。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-10 12:00

彤彤呦發表於 2017-8-10 10:26
退回更換至今已10天了，客服説還在檢測。

是更檢測多久？一肚子火。

您好，

有關您反映的情形目前正在處理中，也有再次將您的情形轉達給相關單位喔，再麻煩您耐心等候，謝謝您。

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