HTC論壇

標題: U11到底防不防水?是機王?還是衰? [打印本頁]

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-7 20:45
標題: U11到底防不防水?是機王?還是衰?
大家好小弟7月2號在台哥大購買了U11 128G 銀

當天拿到就馬上跑去貼玻璃貼全機包膜
就在8/2號那場午後雷陣雨後，我的褲子及裡面手機通通都濕了
那時使用都很正常

但夜晚吹冷氣，我的鏡頭就起霧了!!!!

我也是資訊相關的從業人員

同時我也知道防水不防水氣

但我連水都沒丟過就給我起霧!!

是出廠前都沒做好氣密?

還是我會跟之前新聞一樣，亂戳洞?戳破?

早知道7天保固期當面就先丟到水裡測試，幹嘛這麼的保護他，結果連個濕褲子都撐不住!!!

我之前拿M8到現在都沒有這麼脆弱過

想說不用去台哥大維修，反正最後也是送上HTC修

隔天拿去HTC八德客服中心

光是填單我就覺得不妙

因為有條文裡有寫受潮不保固 (這條文根本天下無敵，擺明了說給你防水手機，但你不能碰水，只要碰到水有問題後，就直接給你有受潮不保固)

這條文對於U 系列根本不公平吧

到今天8/7號下午接到03 270 0XXX HTC 客服中心報價電話

說者一堆官方話，受潮了要換板，我也回應客服小姐，他也只能官方說幫我反映主管

我想他也常接到這種很多吧，主管會解決嗎?

客服的主管來講也沒用阿，他又不會修理，還不如直接請維修工程師直接談

談也沒什麼用，人家也是看上面吃飯，是我也會開蓋子之後說，貼紙受潮換板下一位。

請問各位你們放到口袋裡這天氣拿出手機看鏡頭有水氣嗎?

這篇是我的討拍文

我是一位堅持使用HTC的人，不管他人及家人怎麼說爛，我還是使用到今天

但對於這事件我真的有點灰心

之前看到對方的抱怨文，也只是看看，這次換到了我= =

附上維修單以免被人說話

這明後兩天手機會寄回給我，這時我要看看除了水氣之外，還有什麼被不明破壞的地方

作者: ab3e0111-ece6-47de-bd89-db27f3918063 時間: 2017-8-7 21:25

能體會你的心情，新機就出問題……的確不會很爽，我個人覺的，可能是下午淋雨，可能因此再手機內部產生部份濕氣……一直到晚上你使用，手機內不產生的熱加上吹冷氣，造成裡面的濕氣霧化.

這應該每家的手機都有可能遇的這樣的情況，這是我個人的想法，我也不是專業人員，所以也不一定是對的。

所以我騎單車出門，手機還是會放在放水袋裡面，一來避免汗水跑到USB的插槽裡面，二來可以減少下雨雨水只接潑再手機上，造成裡面產生濕氣，像我們開車一樣，外面下雨，車子裡面還是會產生霧氣道理一樣……

希望你的手機維修能有一個滿意的結果，開心的使用它

作者: bd5f273f-8ba1-4fb1-86f3-054617daf10a 時間: 2017-8-7 21:28

u11確實有防水，小弟的u11上個禮拜六拿去水龍頭洗了大概30秒一直沖一直沖，沖完之後靜置10個小時才充電沒甚麼異常狀況，樓主應該是拿到機王了願樓主手機平安歸來阿們!!

作者: 700b8dda-b58e-4118-b245-2c5c9011f964 時間: 2017-8-7 21:42
我昨天去樂樂谷也是不小心讓我的U11小紅入水，還好小紅它很爭氣沒有鬧罷機出狀況什麼的.....

看版主拿到同一系列手機，只能說請版主竟可能去跟上頭爭取權益希望有好的結果.....

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-7 22:05

cx box 發表於 2017-8-7 21:28
u11確實有防水，小弟的u11上個禮拜六拿去水龍頭洗了大概30秒一直沖一直沖，沖完之後靜置10個小時才充電沒 ...

你真好，還可以拿水沖來試驗，我連拿水沖的機會都沒有

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-8-7 22:23
上禮拜才拿去玩水沒發現異常
不過在泳池內我是用防水套
只有在灑水的遊戲區是裸機
要我整隻手機放到水裡
我還是沒勇氣

受潮不保固
蘋果跟sony也是一樣
本文章最後由( 神魔一念 )於 2017-8-7 22:27 編輯

作者: 91c07bbd-4631-4fd3-bba6-673291103975 時間: 2017-8-7 23:09
幫樓主QQ
但是受潮的問題，Sony、Samsung、Apple都是不保固的
所以也沒辦法

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-8-7 23:27
其實我每個禮拜都會幫U11做一次SPA，搓搓背做做臉沖沖水，寶石藍裸機時不只有指紋還會油油的。只不過，沖水時會盡量避開收音孔SIM卡匝按鍵充電孔等，倒是放口袋被雨淋過出現進水的案例還真不只一例！倒是我的極光版跟M9s都淋過開水(螢幕出現亂跳)，還好馬上用了力把水摔出，打開雙匝然後防乾燥箱一天，結果又撐了一年囉！看來樓主一切都只能先等下一步消息囉！

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-8-7 23:48

Mickey Wang 發表於 2017-8-7 23:27
其實我每個禮拜都會幫U11做一次SPA，搓搓背做做臉沖沖水，寶石藍裸機時不只有指紋還會油油的。只不過，沖水 ...

放口袋淋雨受潮

不知道是不是因為水比較少

加上人的體溫

造成水分容易蒸發

變成水氣進入手機

導致受潮

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-8-8 00:19

神魔一念發表於 2017-8-7 23:48
放口袋淋雨受潮

不知道是不是因為水比較少

如果我沒記錯，我的M9+的上下一大排喇叭孔，HTC使用說明有寫是特殊鑽孔，是可以防潑水的(水珠表面張力效應吧？)。但那排喇叭針孔肯定不能防水氣的，這也是從不趕把極光版帶進浴室吧！剛剛特別上網查一下，Sony防水手機除了膠條老化未蓋緊外，大都是發生在下雨天放口袋裡，也許就如大大說的加上體溫吧！所以平常家裡還是準備一包乾燥劑，以備不時之需吧！

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-8 00:54

Mickey Wang 發表於 2017-8-8 00:19
如果我沒記錯，我的M9+的上下一大排喇叭孔，HTC使用說明有寫是特殊鑽孔，是可以防潑水的(水珠表面張力效 ...

我的M8用到現在陪我去過廁所比U11多也一點都沒有水氣的問題

作者: 2bb89d8e-5f35-41c8-96bf-df429e9f1fc8 時間: 2017-8-8 01:09
我個人看完你的討拍文之後....
想問你, 前鏡頭起霧後, 手機操作是否一切正常??
如果操作正常, 可否靜置在有電扇吹的地方....看水氣可否慢慢消除??
U11防水的功能應該是有的, 也有網友PO視頻測試過了...
但是畢竟是防靜止中的清水.....
U11有四個MIC孔和二個喇叭及一個洩壓孔...
看你的說法是下雨天淋濕褲子...手機也在褲子裡...
那手機應該有接觸到雨水.....
在你的褲子裡多少應該也有體溫所產生的濕氣...
回到家你更換掉褲子後, 手機拿出來......
是否在前鏡頭起霧前, 有做過EDGE SENSE動作呢??
想了解是否因為洩壓孔的關係......

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-8-8 01:10

baba514 發表於 2017-8-8 00:54
我的M8用到現在陪我去過廁所比U11多也一點都沒有水氣的問題

上廁所時滑一滑當然不擔心，但若有人剛洗熱水澡後有熱氣時就不敢嘗試了。

作者: 2bb89d8e-5f35-41c8-96bf-df429e9f1fc8 時間: 2017-8-8 01:11

baba514 發表於 2017-8-8 00:54
我的M8用到現在陪我去過廁所比U11多也一點都沒有水氣的問題

M8的前鏡頭旁沒有MIC.....
個人猜測水氣...濕氣是從那邊進來的...

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-8 02:45

Money0114 發表於 2017-8-8 01:09
我個人看完你的討拍文之後....
想問你, 前鏡頭起霧後, 手機操作是否一切正常??
如果操作正常, 可否靜置在有 ...

如我之前有說，我之後一樣是正常功能，上網藍牙Wi-Fi,玩最近下載的太空戰士，前後鏡頭都是乾淨，擠壓功能，指紋辨識也是正常，快充不熱，鈴聲正常，只到晚上開冷氣準備訂鬧鐘才看到前置鏡頭起霧，當晚我也立刻放到防潮箱看看(另外說本人到三樓客服中心的冷氣牆角邊等待，連主鏡頭都起霧)

事後想起防潮箱應該要把sim卡槽打開才對，才能讓濕氣有洞跑出去，現在我擔心的是被拆開完後歸還，沒有給回復到原有的氣密，搞不好防水是有的，結果一拆，什麼都沒了QQ

作者: 74818eaa-ceb2-4d50-9dcc-a7bf8887eac9 時間: 2017-8-8 06:41
先替大大祈禱兼默哀，希望你手機是在保固內出保
而不是維修站說一句，阿......抱歉，你的手機受潮，須付費多少錢來維修，
因為受潮這名詞很多保固商特別會用，尤其是潮店名稱不是喊假的

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-8-8 09:24
既然送修了就等結果吧~
希望你問題能順利解決囉

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2017-8-8 10:01
每台手機都不保証它的防水哦！像Sony xzp、iPhone 7也有災情哦！它們也表示不保証防水

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2017-8-8 11:23

Money0114 發表於 2017-8-8 01:09
我個人看完你的討拍文之後....
想問你, 前鏡頭起霧後, 手機操作是否一切正常??
如果操作正常, 可否靜置在有 ...

無論有沒有做 Sense Edge 動作這應該不會是手機進水的原因

為何要做 Sense Edge 的功能原因之一就是手機下水後螢幕無法操作

如果要拍照只能靠 Sense Edge 按壓拍照來完成

本文章最後由( xie0970 )於 2017-8-8 12:05 編輯

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2017-8-8 11:26

baba514 發表於 2017-8-8 02:45
如我之前有說，我之後一樣是正常功能，上網藍牙Wi-Fi,玩最近下載的太空戰士，前後鏡頭都是乾淨，擠壓功 ...

你放在防潮箱  SIM 卡槽有打開嗎?

我之前前鏡頭起霧  放防潮箱一天半 (SIM卡槽有打開)

霧氣就沒了  手機依樣可以用

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-8 11:38
哈囉您好，

當溫度有急遽變化時，鏡頭內可能會產生水氣凝結，應屬正常現象喔！
當您遇到此情況時，會建議您先將手機靜置在室溫下，嘗試讓水氣凝結消失，若在靜置一段時間後，鏡頭內的水氣仍未消失，則會建議您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。

目前也已有將您反映的情形轉交給相關單位，再麻煩您稍候手機檢測回來，若您在手機送回後，在操作使用上還有遇到其他疑問的話，也都歡迎您在HTC論壇上提出，與版友交流討論喔，謝謝。

防水小知識可以參考：[教程] 迎接夏日來臨！手機防水不可不知的6大重點！

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-8 13:47

少女心發表於 2017-8-8 11:38
哈囉您好，

我有靜置一晚水氣還有些許存在
所以隔天下午就拿去八德客服，少許的水霧，經過冷氣房又更多了
相關人員也說會幫我送去做氣密檢測

心想說我都沒做任何事就拿去檢測吧

如果是有氣密在，單純水氣我自己就可以處裡
我擔心水氣在手機裡的影響防水貼紙上變色

但現在是跟我說氣密沒有，所以機板受潮"發霉"

發霉....所以不是一兩天發生的?

我才好奇PO了這篇，7月2日是我剛拿到手機時，就沒有氣密了嗎?
因為我都沒讓手機碰到水或是水氣的地方，直到那天大雨下來，才知道剛拿到的手機是沒有氣密防水QQ

作者: fe6fc17b-9abf-4890-a1cb-780fe8c56bec 時間: 2017-8-8 13:50
我上個月也才剛入手，電源鍵就卡在機體內，整個傻眼，打電話去客服也不讓換新機，整個傻眼，出廠品保有夠差，還不給換機，只能修，新機被拆真不爽

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-8 14:03

豪庭發表於 2017-8-8 13:50
我上個月也才剛入手，電源鍵就卡在機體內，整個傻眼，打電話去客服也不讓換新機，整個傻眼，出廠品保有夠差 ...

我懂你的不爽
我也是一樣，雖然我使用一個月
但保存跟新機一樣(全機包膜+保護殼+9H玻璃貼)
店員也有外觀拍照，我還很自信地說拿去檢測

結果我就算外觀保存在好，但這是內部的問題，我也沒辦法

作者: 2bb89d8e-5f35-41c8-96bf-df429e9f1fc8 時間: 2017-8-8 14:38

xie0970 發表於 2017-8-8 11:23
無論有沒有做 Sense Edge 動作這應該不會是手機進水的原因

水下拍攝.....目前的手機也只有U11可用EDGE SENSE能作到
但是不代表不會進濕氣.....
看了很多網友前鏡頭起霧的狀況....
又剛好旁邊有顆MIC......
如果洩壓孔被堵住....
剛好又做擠壓的動作....
手機內部的氣壓會從那邊進氣平衡呢??
個人只是猜測可能會出現的狀況....

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-9 02:43

xie0970 發表於 2017-8-8 11:26
你放在防潮箱 SIM 卡槽有打開嗎?

我之前前鏡頭起霧放防潮箱一天半 (SIM卡槽有打開)

當時就照以前手機進水的SOP走
但我忘了我的是U11有IP67
所以沒把SIM卡槽打開
只放了一晚，還是有小小霧氣
一早就拿去客服去了，結果吹了室內冷氣
水氣更多連主鏡頭都有
......................................
我是擔心傷到防水貼紙才緊急拿去送修，順便檢查有無氣密
客服端回說無氣密板子受潮"發霉"
要整個板子換掉....問題是我手機功能都好的
真的有需要整板子換掉嗎?
不能水氣解決重新氣密就好了嗎?

作者: 8f6ca1a6-0dd5-490b-8d5d-bc635428db34 時間: 2017-8-9 13:48
所以你要拿去乾燥箱讓它不要有水氣，防水不防水氣這點你會不知道?!

作者: febb45e0-3ea4-4445-95db-6139196e570b 時間: 2017-8-9 16:08

whiteplum 發表於 2017-8-9 13:48
所以你要拿去乾燥箱讓它不要有水氣，防水不防水氣這點你會不知道?!

你可以看之前的回覆

主要差在我沒有把SIM打開來，因為氣密水氣跑不出去，我是擔心讓變色貼紙變色，造成日後真有問題，維修會已受潮為由做大修的理由。

而且就算是除了鏡頭有水氣，我的手機功能全都正常。你會不知道零件壞換零件就好，但我零件功能正常卻到換掉整個板，維修金額都可以再買一支UU了

拿去客服主要事先登記並做檢測氣密，客服回應我說是氣密破損造成受潮發霉，凌晨02點發現到客服中心15點就發霉了嗎？

我也沒之前新聞那樣拿針亂戳，現在跟我說破損，那會不會是我7月拿到就已經破損?我也不可能拿去測試，直到8月老天下雨我才知道，我的手機早就發霉了。

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