HTC論壇

標題: 1.16.709.5(295.17MB)無法更新 [打印本頁]

作者: 64ff4f72-32dd-47b9-a020-ed2815d303d8 時間: 2017-8-11 08:08
標題: 1.16.709.5(295.17MB)無法更新
如題使用系統更新下載後進行更新,手機軟體號碼卻仍是1.11.709.3,反覆試了好幾次都還是一樣?

作者: 4b915347-6569-4917-a974-86c7ad7fdfcf 時間: 2017-8-11 08:12
進入安全模式試試看!@#$%^&*(。、

作者: 64ff4f72-32dd-47b9-a020-ed2815d303d8 時間: 2017-8-11 08:42

Lion89 發表於 2017-8-11 08:12
進入安全模式試試看!@#$%^&*(。、

試過了大大的建議在安全模式下更新結果還是一樣。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-11 08:53

Ksye 發表於 2017-8-11 08:42
試過了大大的建議在安全模式下更新結果還是一樣。

哈囉您好，

有關您反映的情形，麻煩您私訊少女心，提供您手機的SN序號，將再為您做確認喔，謝謝。

作者: 9d621e1a-9608-4878-9d49-682d00436eb1 時間: 2017-8-11 12:42
給樓主我也一樣一直無法更新卡在24%就紅色驚嘆號重開無限loop

看樓主是否要用刷RUU的方式更新便可解決(非root,解鎖)

可參考版上一篇M9刷RUU的方式

作者: 64ff4f72-32dd-47b9-a020-ed2815d303d8 時間: 2017-8-11 13:02

brian_hs 發表於 2017-8-11 12:42
給樓主我也一樣一直無法更新卡在24%就紅色驚嘆號重開無限loop

看樓主是否要用刷RUU的方式更新便可解 ...

感謝大大的建議,由於還在保固內不太敢嘗試,我還是乖乖跑一趟HTC專賣店好了。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-11 14:47

Ksye 發表於 2017-8-11 13:02
感謝大大的建議,由於還在保固內不太敢嘗試,我還是乖乖跑一趟HTC專賣店好了。
...

哈囉您好，

有關您反映的情形，需麻煩您至您就近的HTC直營客戶服務中心，或連繫HTC客服專線0809 090 166，由專人提供您協助喔，謝謝。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-8-12 07:47
若是自行更新有問題，可以至專賣店來協助更新，少女心站長有關注您的問題，也可以提供站長需要的參考資訊來幫您哦。

作者: 5a1031c1-7f82-4123-b31f-31f24e517338 時間: 2017-8-12 22:27

少女心發表於 2017-8-11 14:47
哈囉您好，

8/11已經打過客服專線，也親至HTC直營客戶服務中心(台北八德)，
尚無檔案可更新，請大家問清楚再跑一趟。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-14 11:50

763328 發表於 2017-8-12 22:27
8/11已經打過客服專線，也親至HTC直營客戶服務中心(台北八德)，
尚無檔案可更新，請大家問清楚再跑一趟。
...

哈囉您好，

請問您是遇到HTC U11軟體更新失敗的問題嗎？
請問您目前是否已可成功更新至最新版呢？

作者: 5a1031c1-7f82-4123-b31f-31f24e517338 時間: 2017-8-15 22:34

少女心發表於 2017-8-14 11:50
哈囉您好，

更新至24%就變紅色驚嘆號，重置也一樣情形。

作者: 31b3fccc-777e-4619-b304-1ae2adca9528 時間: 2017-8-15 22:35

少女心發表於 2017-8-14 11:50
哈囉您好，

我也是一樣無法更新，下載完系統說檔案損毀

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-17 17:20

Cecil 發表於 2017-8-15 22:35
我也是一樣無法更新，下載完系統說檔案損毀

您好，

HTC U11在稍早有釋出一版最新版的更新，版本號為1.26.709.5，再麻煩您至關於→軟體更新，確認您的手機是否能正常更新喔，謝謝！

[公告] 系統更新！HTC U11安全性更新與Boost+修正

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-17 17:20

763328 發表於 2017-8-15 22:34
更新至24%就變紅色驚嘆號，重置也一樣情形。

作者: 5a1031c1-7f82-4123-b31f-31f24e517338 時間: 2017-9-13 11:05
經過幾個禮拜的連絡HTC客服0809090166，詢問無法更新的問題，卻一直得到韌體資料未發送至直營，
請問目前直營是否能現場協助更新?

作者: 5a1031c1-7f82-4123-b31f-31f24e517338 時間: 2017-9-13 11:09

少女心發表於 2017-8-17 17:20
您好，

經過幾個禮拜的連絡HTC客服0809090166，詢問無法更新的問題，卻一直得到韌體資料未發送至直營，
請問目前直營是否能現場協助更新?

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-14 15:03

763328 發表於 2017-9-13 11:09
經過幾個禮拜的連絡HTC客服0809090166，詢問無法更新的問題，卻一直得到韌體資料未發送至直營，
請問目前 ...

哈囉您好，

若您遇到無法更新的情況，建議您可以先將手機資料備份後，將手機還原原廠（設定→備份與重設→恢復原廠設定），確認是否可成功軟體更新。

若您持續遇到無法更新軟體的情況，請您至就近的HTC直營客戶服務中心，由專人協助您，謝謝。

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