HTC論壇

標題: U11耳機與LED指示燈問題 [打印本頁]

作者: 6c7f0d76-c328-4479-b917-2d9263098026 時間: 2017-8-19 21:24
標題: U11耳機與LED指示燈問題
請問有人遇到使用完耳機拔除後，手機銀幕還是顯示有接耳機的符號嗎??

而且撥放音樂都沒有聲音，插回耳機的話是有聲音，拔除後還是顯示有接耳機，一樣沒聲音

必須重開機才能恢復，只是，耳機在重複拔插動作，手機還是同樣情形

然後，在充電狀態下，LED指示燈會顯示紅色的，拔除後，還是顯示紅色的(忘記看螢幕是不是顯示充電中)

而且還是有顯示一個耳機的符號，一樣沒聲音，重複插拔還是一樣，

都一樣必須重開機才恢復，請問有人有遇到相同情形嗎??

(目前還沒送回HTC檢查)

作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2017-8-19 21:26
我也是U11的用戶，但，我沒遇到類似問題，建議先送檢確認問題所在吧~

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2017-8-19 21:35
我也是U11用戶，可是我沒有遇到這樣的事情喔！

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-8-19 22:22
沒遇過
建議如果一直都是這樣
可以先雙清看看
不行後再送修

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-8-20 00:08
這樣的問題不斷重複出現顯示，建議還是專賣店檢查看看。

作者: 6c7f0d76-c328-4479-b917-2d9263098026 時間: 2017-8-21 05:01
今天有在試過，仍一樣的情形

不過~今天在螢幕關掉的狀態下，想說拔掉耳機不試了，然後想要看個時間，在打開螢幕，發現耳機符號就消失了...

但~要是在螢幕開啟下，重複抽拔還是有顯示耳機符號

這幾天在試幾次看看好了.....

因為上夜班，門市又晚開門，而且開門的時間似乎跟實際開門時間不太一樣

想說11點開門，前陣子大概10:40等到快12點才開門，然後還看員工在門口抽菸

天氣熱的要死，整個火都起來了，打去HTC客服詢問營業時間，回我說開門營業這部份他們無法處理

整個OOXX，只能在另找休假的時候在過去......

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-8-21 09:55

~崇崇~ 發表於 2017-8-21 05:01
今天有在試過，仍一樣的情形

不過~今天在螢幕關掉的狀態下，想說拔掉耳機不試了，然後想要看個時間，在打 ...

樓主的手機已嘗試過重置了嗎?記得重置後先不要恢復自己的資料
嘗試在最乾淨的狀態下確認會不會有相同情況
如果問題仍在可能要去專賣店請專業的幫你了

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-21 17:07
您好，

建議您可以先至安全模式下操作手機，確認在安全模式下您描述的情況是否可以被解決喔！

為什麼要有「安全模式」呢？
有時候手機下載第三方軟體難免會出現一些奇怪的症狀，為了確定是不是這些軟體在搞怪，還是手機真的出了什麼問題，我們可以透過進入安全模式來查清楚！如果在安全模式中手機變得頭好壯壯，那大概就可以知道問題是出現在一些第三方App；如果手機依然怪怪的話…那可能就需要進行更進一步的檢測囉！

謝謝。

作者: 6c7f0d76-c328-4479-b917-2d9263098026 時間: 2017-8-22 02:22

少女心發表於 2017-8-21 17:07
您好，

今天回家後在換其他程式撥放看看

作者: ccb3bb25-e254-4374-b431-8abbe9dc0dd1 時間: 2017-9-2 22:56
我也有此情形，人在國外工作，真的不知如何處理

作者: ccb3bb25-e254-4374-b431-8abbe9dc0dd1 時間: 2017-9-3 22:47

Alan6606 發表於 2017-9-2 22:56
我也有此情形，人在國外工作，真的不知如何處理

沒插耳機，耳機燈仍顯示，播放音樂都沒聲音

作者: 4791ac1f-b6eb-4f37-8ff3-f7d63154d377 時間: 2017-9-3 23:02
我的是耀陽紅7月初到手， 8月中也是跟你一樣，到了8月26就直接送修了，因為手機居然變成無線充電，關機跟安全模式都一樣顯示充電中，插線卻沒辦法充電，所以建議你還是送修比較好！

作者: 4791ac1f-b6eb-4f37-8ff3-f7d63154d377 時間: 2017-9-3 23:10

阿成成發表於 2017-9-3 23:02
我的是耀陽紅7月初到手， 8月中也是跟你一樣，到了8月26就直接送修了，因為手機居然變成無線充電，關機跟安 ...

補上關機卻顯示充電中的照片

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-4 18:51

~崇崇~ 發表於 2017-8-22 02:22
今天回家後在換其他程式撥放看看

哈囉，

請問您反映的情況是否已解決了呢？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-4 19:03

Alan6606 發表於 2017-9-3 22:47
沒插耳機，耳機燈仍顯示，播放音樂都沒聲音

哈囉您好，

1. 請問在重新開機後，您描述的情況是否有解決呢？
2. 請您至安全模式下，確認此情況是否有解決？

謝謝您！

作者: ccb3bb25-e254-4374-b431-8abbe9dc0dd1 時間: 2017-9-6 14:22
標題: 耳機模式問題
請問使用HTC Usonic 耳機插入 U11手機進入降噪,拔出後螢幕耳機顯示仍未消除
也無法回到BoomSound內建喇叭音效狀態,用3.5耳機用轉接頭插入也完全沒聲音.
以上該如何處理

S__28360706_new.jpg (281.92 KB, 下載次數: 12)

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-6 15:05
您好，

1. 請您再次重新插拔USonic耳機，確認移除耳機後，上方的耳機圖示是否有消除。
2. 請您嘗試重新開機後，確認此情況是否可解決。
3. 建議您同步可以檢查Type-C USB孔上是否有灰塵影響到手機判斷喔。

謝謝！

作者: ccb3bb25-e254-4374-b431-8abbe9dc0dd1 時間: 2017-9-6 16:27

少女心發表於 2017-9-6 15:05
您好，

1. 請您再次重新插拔USonic耳機，確認移除耳機後，上方的耳機圖示是否有消除。

重新開機是會消除耳機顯示燈但再插耳機後, 狀況仍然一樣無改善

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-6 16:41

Alan6606 發表於 2017-9-6 16:27
重新開機是會消除耳機顯示燈但再插耳機後, 狀況仍然一樣無改善

您好，
請您至安全模式下操作手機，確認此情況是否有解決？謝謝！

作者: ccb3bb25-e254-4374-b431-8abbe9dc0dd1 時間: 2017-9-8 17:46

少女心發表於 2017-9-6 16:41
您好，
請您至安全模式下操作手機，確認此情況是否有解決？謝謝！

少女心 , 安全模式試了狀況與正常模式一樣

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-22 12:04

Alan6606 發表於 2017-9-8 17:46
少女心 , 安全模式試了狀況與正常模式一樣

您好，

若您的手機持續有遇到此現象，麻煩您到就近的HTC直營客戶服務中心，或連繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝！

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