HTC論壇

標題: 夏日絕配活動刮刮卡序號無法登錄!!!!! [打印本頁]

作者: 6d453517-ddea-4765-93d7-619e6e946a65 時間: 2017-8-23 09:45
標題: 夏日絕配活動刮刮卡序號無法登錄!!!!!
日前本人在台中的通訊行買了一支U11，盒子上附有一張刮刮卡，回家後就直接上網登錄，結果一直顯示"此刮刮卡號不正確"，無法登錄。
想說到HTC直營店詢問可不可以更換一張新刮刮卡，結果叫我自己聯絡HTC客服，打去HTC客服又叫我打活動客服人員，最後只叫我傳e-mail給這裡"htc@itts.com.tw"，就沒後續消息了，請問也有大大受害嗎???眼看活動日期快結束了，不知道有沒有補償措施??!!!

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-8-23 09:53
建議樓主可以先看看數字0跟英文O是不是有打錯
或是樓主可以再打電話去詢問HTC活動小組，說明一下
請他們幫你查看看惹~

作者: 9b3002d6-eebf-4126-9b43-1569cb5176cf 時間: 2017-8-23 09:58
你在通訊行買的，怎麼會跑去專賣店問==
照理來說要回通訊行問才對吧

作者: 6d453517-ddea-4765-93d7-619e6e946a65 時間: 2017-8-23 10:00

pripps 發表於 2017-8-23 09:58
你在通訊行買的，怎麼會跑去專賣店問==
照理來說要回通訊行問才對吧

都聯絡過了，通訊行也叫我去問HTC店家~

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-23 10:00
哈囉您好，

請問您是電話聯繫HTC客服專線0809 090 166，還是HTC網路商店客服中心0809 090 881呢？

作者: 6d453517-ddea-4765-93d7-619e6e946a65 時間: 2017-8-23 10:04
一開始打0809090881，後來又叫我打02-21626999，最後就叫我拍照寄e-mail相關基本資料，就沒了，也沒回信

作者: 6d453517-ddea-4765-93d7-619e6e946a65 時間: 2017-8-23 10:05

少女心發表於 2017-8-23 10:00
哈囉您好，

請問您是電話聯繫HTC客服專線0809 090 166，還是HTC網路商店客服中心0809 090 881呢？

一開始打0809090881，後來又叫我打02-21626999，最後就叫我拍照寄e-mail相關基本資料，就沒了，也沒回信

作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344 時間: 2017-8-23 10:12

痾....我一開始跟你一樣

但是我發覺是輸入錯

英文字母 I O 都會讓人以為是數字1 0

作者: 6d453517-ddea-4765-93d7-619e6e946a65 時間: 2017-8-23 10:26

王信傑發表於 2017-8-23 10:12
痾....我一開始跟你一樣

但是我發覺是輸入錯

該試的都試過了，都沒用.................

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-23 11:24

ellenwei 發表於 2017-8-23 10:05
一開始打0809090881，後來又叫我打02-21626999，最後就叫我拍照寄e-mail相關基本資料，就沒了，也沒回信
...

哈囉，

麻煩您提供刮刮卡序號的照片，及私訊少女心提供您裝置的SN序號，會將您的資訊轉給相關單位確認喔，謝謝。

作者: 6d453517-ddea-4765-93d7-619e6e946a65 時間: 2017-8-23 13:21

少女心發表於 2017-8-23 11:24
哈囉，

請問私訊如何貼照片???????????????????????????????????????????????

作者: d3aa9a4b-5a88-4fe1-ac60-8982b8fe612a 時間: 2017-8-23 20:23

ellenwei 發表於 2017-8-23 13:21
請問私訊如何貼照片???????????????????????????????????????????????

我也有相同問題能試的都試過了..

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-8-23 22:57
我覺得可能是在數字0及英文O上面打錯了

作者: d3aa9a4b-5a88-4fe1-ac60-8982b8fe612a 時間: 2017-8-24 08:35

哈雷發表於 2017-8-23 22:57
我覺得可能是在數字0及英文O上面打錯了

01 0I O1 OI 也不過四種組合都試過不行才上來求救啊…

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-24 09:39

ellenwei 發表於 2017-8-23 13:21
請問私訊如何貼照片???????????????????????????????????????????????

哈囉，

麻煩您先將照片上傳至Google雲端空間後，再提供連結至私訊內容中，謝謝。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-24 09:41

書宇shuyu 發表於 2017-8-24 08:35
01 0I O1 OI 也不過四種組合都試過不行才上來求救啊…

哈囉，

麻煩您私訊少女心提供您刮刮卡序號的照片，及您裝置的SN序號，會將您的資訊轉給相關單位確認喔，謝謝。
（請您先將照片上傳至Google雲端空間後，再提供連結至私訊內容中。）

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-25 16:46

ellenwei 發表於 2017-8-23 13:21
請問私訊如何貼照片???????????????????????????????????????????????

您好，

經與內部確認後，應是您輸入的SN號多了1位數，才會導致無法登錄的情況喔。
再麻煩您重新至活動頁面登錄您的刮刮卡序號及SN序號。

若您有成功登錄，再麻煩您回文告知，謝謝。

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