HTC論壇

標題: U11充電問題... [打印本頁]

作者: 447d63ca-8df0-4380-8b00-3fa067a8de10 時間: 2017-8-24 08:16
標題: U11充電問題...
小弟目前用u11購買約2禮拜，在今天發現充電問題，睡前約凌晨4點電力還有40%左右充電，早上七點起來看才充到85%，有顯示快充中！並顯示充滿電還需要52分鐘....，但我用兩個禮拜以來都正常使用，沒摔沒碰水，一律都用原廠充電，是否代表我購買到機王了呢？

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-8-24 08:25

軟體是否有更新過呢？

有試過其它充電器來交叉比對看看嗎？

建議回原購買店家來檢測充電線組交叉比對看看，也可以順道檢查手機。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-24 09:53
哈囉您好，

請問您描述的情形發生的頻率為何呢？

若您有疑慮，建議您聯繫HTC客服專線0809090166，將手機送回檢測，或將裝置帶至您就近的HTC直營客戶服務中心檢測，謝謝。

作者: 3eaafca3-18cd-4245-836f-ab4f19a75823 時間: 2017-8-24 10:11
前面蠻多人反應了類似問題可以去看看，好像有個前輩有做測試。

作者: 447d63ca-8df0-4380-8b00-3fa067a8de10 時間: 2017-8-24 12:40

Rong 發表於 2017-8-24 08:25
軟體是否有更新過呢？

有試過其它充電器來交叉比對看看嗎？

試過了也更新過重開機過一樣無解.....

作者: 447d63ca-8df0-4380-8b00-3fa067a8de10 時間: 2017-8-24 12:42

少女心發表於 2017-8-24 09:53
哈囉您好，

今天才發現，即便更新或重開機換線都一樣，或者一開始充很快，後面整個又慢下來...83%到96%我充了28分鐘.......新手機蠻令我傻眼的

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-8-24 12:50

Ben0701 發表於 2017-8-24 12:40
試過了也更新過重開機過一樣無解.....

少女心站長都有關注到您的問題，建議帶著您的手機至HTC直營客戶服務中心檢測看看吧。

作者: 447d63ca-8df0-4380-8b00-3fa067a8de10 時間: 2017-8-24 14:51

Rong 發表於 2017-8-24 12:50
少女心站長都有關注到您的問題，建議帶著您的手機至HTC直營客戶服務中心檢測看看吧。 ...

不知道是否是軟體bug，中午測試一下剛充的時候一切正常速度很快，但後面整個慢下來，我知道有電池保護功能，但83%充到96%需要花28分鐘？我觀察了一下83~86約一分鐘1%，但後面就變調了.....剛也去了維修中心，工程師短暫為我充電測試一下是沒問題的....這是個很神奇的事情

作者: 3eaafca3-18cd-4245-836f-ab4f19a75823 時間: 2017-8-24 15:00

Ben0701 發表於 2017-8-24 14:51
不知道是否是軟體bug，中午測試一下剛充的時候一切正常速度很快，但後面整個慢下來，我知道有電池保護功 ...

我也覺得裡面有bug,我現在只要停下就滑開用一下手機，常常就變正常開始充，而且充很快，充滿之後續航力也好，之前送直營也是檢查充電器跟線是正常，直營叫我直接送原廠。但實在沒時間再弄一支備用機反覆重弄裡面的app,所以就將就用。之前有人分享官方有換新機給他，但新機還是有相同情形，所以就暫時沒送原廠了。希望能早日找出原因是啥。

作者: 447d63ca-8df0-4380-8b00-3fa067a8de10 時間: 2017-8-24 18:38

Janjia 發表於 2017-8-24 15:00
我也覺得裡面有bug,我現在只要停下就滑開用一下手機，常常就變正常開始充，而且充很快，充滿之後續航力也 ...

悲劇了，虧我還這麼看好他.........

作者: 2bb89d8e-5f35-41c8-96bf-df429e9f1fc8 時間: 2017-8-24 18:41
我覺得原廠充電器這次好像有點問題....
網路上已經看到一些文章都是用原廠充電器...
我的原廠充電器比較少用...
因為我都用ASUS筆電和聯想筆電的充電器...
這兩個都不支援高通QC3.0....
但充電速度都蠻快的....85%充到100%不到20分鐘...
不知道是否是這次原廠充電器的品質有沒有問題呢??

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-8-25 07:54

Ben0701 發表於 2017-8-24 14:51
不知道是否是軟體bug，中午測試一下剛充的時候一切正常速度很快，但後面整個慢下來，我知道有電池保護功 ...

也有可能是軟體小bug，並非常態性出現，就看下次修正是否有改善，若是嚴重頻率出現還是要再健檢哦。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-25 18:10

Ben0701 發表於 2017-8-24 14:51
不知道是否是軟體bug，中午測試一下剛充的時候一切正常速度很快，但後面整個慢下來，我知道有電池保護功 ...

您好，

若您持續有遇到您描述的情況，請您連繫HTC客服專線0809 090 166將手機送回檢測，並告知您手機有無法快充/慢速充電的現象。謝謝！

作者: 1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817 時間: 2017-8-30 21:26
我的U11也是一樣的問題

今天更扯! 然後PO第二次文就被官方和蟹了

https://community.htc.com/tw/forum_redirect.php?tid=79085

作者: 7c5a83c2-10a8-4353-85bf-0b1e16245697 時間: 2017-8-30 22:45
不少人遇到充電問題，有的人突然就排除問題了，不過還是送修比較好

作者: 1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817 時間: 2017-9-3 18:51
我也遇到一樣的問題

必須滑開手機，才開始充電

準備換第三支新機了!

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