HTC論壇
標題: HTC U11 使用Line傳影片時，接收者接收到的影片解析度極差 [打印本頁]
作者: e4cd965c-f714-4078-93ea-233c1304496d 時間: 2017-8-28 10:02
標題: HTC U11 使用Line傳影片時，接收者接收到的影片解析度極差
HTC U11軟體版本已更新至最新(1.26.709.5)，Line軟體版本已更新至最新(7.10.1)，U11相機拍攝的影片使用Line傳給其他人時(有SONY、HTC、SAMSUNG的手機)，接收者收到的影片解析度極差，整個影片都是馬賽克且模糊不清，幾乎不能看。
已爬文看到有兩篇相關的文章，標題都是已解決，站長有回覆解決方法是U11軟體更新至最新，我的U11和Line軟體已經是最新版，還是有此狀況。
很多人回覆Line傳影片時會壓縮，這我了解，但是正常壓縮後的影片是可以看的，可是U11傳的影片是很嚴重的馬賽克現象，幾乎無法觀看，這不是一般LINE壓縮畫質的問題。另一篇討論有兩個人回覆HTC 10和U Ultra在完成系統更新後問題確認已修復了，但是U11並沒有解決問題，想請教大家如果是手機軟體的問題送修HTC服務中心應該沒用吧，是不是只能坐等新版的軟體更新了，謝謝各位的回覆。
另外請問有HTC U11手機的人，有人可以使用Line傳影片給其他人的手機，從接收者的手機觀看影片是正常沒有馬賽克現象的嗎? 如果有，請問你們U11的手機軟體版本是哪一版本的?感謝回覆!!
本文章最後由( Leoxue )於 2017-8-28 10:18 編輯
本文章最後由( Leoxue )於 2017-8-28 10:30 編輯
作者: f784df12-ba15-4695-aa80-a8719de3fec2 時間: 2017-8-28 10:52
我也是 傳給別人的影片 都是慘不忍睹 所以這是u11的問題嗎?
| 1. 產品型號 | |
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| |
| 照片的傳送畫質已調高畫質,手機拍攝影片也調成4K或1080P 60FPS,但是對方收到影片依然模糊 |
本文章最後由( 資婷 )於 2017-8-28 13:44 編輯
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-8-28 10:52
建議樓主可以提供更多手機相關資訊
這樣站方會比較好幫你吧
你可以看一下少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
作者: a5ac5d11-cb88-45d6-b6e5-360f221d00db 時間: 2017-8-28 14:28
我的問題跟你一樣 也是u11 也都更新到最新了
作者: e4cd965c-f714-4078-93ea-233c1304496d 時間: 2017-8-28 14:47
目前有兩個人回覆跟我一樣的狀況,通常都是有問題的人才會回覆很好奇是否有HTC U11可以使用Line正常傳影片的?
作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe 時間: 2017-8-28 14:54
我也有遇到這個問題，我朋友還問我傳啥，還截圖都是馬賽克，原本以為是line的問題，看你這麼一說感覺是手機的問題了。
作者: a5ac5d11-cb88-45d6-b6e5-360f221d00db 時間: 2017-8-28 15:07
完全就是馬賽克的fu
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-28 18:28
哈囉您好，
目前已有將您描述「使用LINE app傳送影片，接收者接收到的影片會有模糊的現象」的情形轉交給相關單位確認中，若有進一步消息，會再在此更新。
謝謝！
作者: 30a42240-8479-469b-b660-2ed174769eaf 時間: 2017-8-28 21:39
我也有此問題，樓主之前爬樓應該也是看到我的文章之一，之後是回應“已解決”。。。買了高畫質手機，app卻不支援，自行拍攝影片卻不能分享。。。無言了。
作者: 19515df8-885f-4a4b-a032-5ce65c44b3cd 時間: 2017-8-29 01:08
手中的U11一樣有這個問題
我使用U11與HTC 10做測試
U11 無論4K FHD 開關3D錄音或者使用LINE的相機
都會出現格子狀
HTC 10 傳出去則不會
U11版本已更新至最新
作者: e4cd965c-f714-4078-93ea-233c1304496d 時間: 2017-8-29 09:01
之前版主的回覆都是把U11更新至1.26.709.5即可解決問題,所以問題都標示為已解決,可是昨天版主回覆會把問題向相關單位呈報,相信HTC應該有人在處理了,大家就等下一版本的更新吧,應該可以解決的
作者: 07473dcb-0723-440b-bb6d-fc0fa495ca7b 時間: 2017-8-29 09:22
我的U11也是這樣，去問了HTC專賣店和遠傳門市都說是LINE壓縮影片的問題......自己從LINE點影片看都是清楚的，但其他人手機看都是模糊的......
作者: c9f2a64d-410a-4b95-a438-1d460520dda1 時間: 2017-8-29 16:19
嗚嗚~我爸爸的手機也是同樣的問題!u11的解析度很高沒錯，但已經調成hp錄製影片~檔案還是很大!傳過去的解析度一樣很不好!不知有沒有解決方案~不然老人家想即時分享影片都不行!
作者: cadd0241-04dc-4b22-a3d2-42de4aa04daf 時間: 2017-8-29 17:07
我也遇到了...無言
還有回覆一定要長篇大論嗎
作者: 9699b322-301f-4359-87ff-9c779652440d 時間: 2017-8-30 09:10
你自己看影片是清楚是因為你沒有把檔案移除
等你移除後你就會發現一樣模糊
作者: 9699b322-301f-4359-87ff-9c779652440d 時間: 2017-8-30 09:11
這的確是很頭痛
想要分享確是模糊影片
作者: 9699b322-301f-4359-87ff-9c779652440d 時間: 2017-8-30 09:13
我是用UU跟U11傳LINE都是一樣會模糊
我也有查看傳LINE的確檔案被壓縮的很小
作者: a5076fdc-53c4-4dc3-ba49-beb812267345 時間: 2017-8-30 17:23
我也是有這個問題，軟體更新後也沒用
傳影片還是馬賽克..
希望能有解決方法呀...
作者: 6fd656c1-dc28-415f-9fe7-a87cccd06507 時間: 2017-8-30 22:01
我的問題差不多，不過剛好跟各位相反，我是看別人傳來的影片會馬賽克，自己沒有傳影片過，所以不清楚
作者: eaef6ea5-e045-45c3-9571-1e2f074bd2e9 時間: 2017-8-31 08:42
沒錯 這個問題也困擾我很久了!
剛買的時候 家人都以為我買到壞掉的手機..
有的時候看臉書影片也會有畫質不佳的情況
(已更新至新版
作者: 367a9c5b-39a5-4608-addd-9e524eb01661 時間: 2017-8-31 09:25
標題: U11用Line 傳影片很模糊
1. 產品型號—HTC U11
2. 手機軟體版本—1.26.709.5
3. 應用程式及軟體版本—LINE 7.10.1
我們一家4隻U11，每一隻傳Line 影片都是格子狀超糊的~ 請問該如何解決 ??
作者: e4cd965c-f714-4078-93ea-233c1304496d 時間: 2017-8-31 10:58
到目前為止還沒有一個U11可以正常傳影片不糊的回覆,所以我覺得應該所有的U11都有這個問題既然是所有的U11都有的問題,我認為HTC一定會處理,只是時間問題
站長已經於8/28將問題向相關單位反應,所以只能等站長的回覆了(目前還未回覆)
如果有解決方法應該是等下一 次的版本更新吧,我猜
作者: 19515df8-885f-4a4b-a032-5ce65c44b3cd 時間: 2017-9-1 21:07
今天測試了一下
U11錄影，用USB把影片取出
再用電腦版LINE傳出去
沒有馬賽克情形
代表應該不是影片檔的問題
所以我也不知是誰的問題
作者: 85935bf6-36f9-4a91-bb37-b84230a5b683 時間: 2017-9-2 00:06
我的U11也是，用Line傳影片到老婆的ZF3，影片都變成馬賽克，根本沒辦法看，而且整個影片白平衡還變得比較黃，反之，用ZF3傳一樣的Line的影片則沒出現這麼嚴重的馬賽克，影片的白平衡則是正常，這問題有點嚴重，我覺得不是Line的app問題，或許是U11對Line的優化問題…
作者: d3b2ebb8-5442-4788-8853-d0493bc455c7 時間: 2017-9-4 22:53
標題: u11錄影傳檔案視頻是模糊
我用u11錄影完後傳影片給別視平是模糊的有辦法解嗎自己看卻是清楚的
作者: 8508261e-fde6-463d-8767-590af82ee82b 時間: 2017-9-5 02:04
如果是用line 可以選擇圖片左下角的原始圖片上傳
如果是FB 可以點選左下角HD圖案 就可傳送高畫質圖片囉
現在的通訊軟體都會壓縮圖片以減少流量負載
所以照片影片都會變模糊
本文章最後由( Sorca Yang )於 2017-9-5 02:06 編輯
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-5 06:16
的確也是這樣的問題，大大的上傳勾選方式，可以分享給還有疑惑上傳畫質問題的朋友參考看看。
作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2017-9-5 06:50
視頻與照片通訊軟體分享模糊有過一樣的經驗，詢問過店員原始檔和解析挑高設定分享就可以，不知道是不是這樣。
作者: 84b48150-b707-4848-91dd-2da0309244e1 時間: 2017-9-5 16:06
+1+1+1+1 慘不忍睹阿都是更新到最新了也是馬賽克,到門市也沒有解決的辦法!!!
說沒辦法就是這樣.........
作者: 85935bf6-36f9-4a91-bb37-b84230a5b683 時間: 2017-9-6 08:23
大大說的這個方式是針對照片的解析度，
Line目前針對影片無法調整解析度，
用U11在Line傳影片變馬賽克目前似乎無解，
不知道是U11還是Line的問題，
但我用老婆的ZF3傳影片雖然也是有壓縮過，但卻是正常的，
不像U11這麼慘，看起來還是手機問題多一點???
作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2017-9-6 08:26
好模糊的照片，這是U11拍出來的很難置信。
作者: e4cd965c-f714-4078-93ea-233c1304496d 時間: 2017-9-6 09:18
感謝熱心朋友的回覆，我再把問題描述的簡單一點。
前提是：並不是所有的HTC手機都有這個問題
手邊有HTC U11的朋友只要拿起手機測試一下就知道我們在說什麼了。
1. 使用U11的相機拍照片，再用Line傳給隨便一個人，從接收者的Line看照片是正常的，不會模糊，所以分享照片是OK的。
2. 使用U11的相機拍影片，再用Line傳給隨便一個人，從接收者的Line看影片是模糊的，甚至模糊到有格子狀的現象。
這個現象是：如果手邊有U11的人隨邊拍一段影片後用Line傳給任一支手機，從接收端手機觀看影片就知道我們的問題了。
作者: 8508261e-fde6-463d-8767-590af82ee82b 時間: 2017-9-6 13:24
如果調整下面這個設定呢？
我是覺得是賴的問題 因為Fb 我傳的時候好像沒這個問題
作者: 19515df8-885f-4a4b-a032-5ce65c44b3cd 時間: 2017-9-6 13:26
對啊，是影片不是照片唷！哈哈，大大還要再試試
作者: 85935bf6-36f9-4a91-bb37-b84230a5b683 時間: 2017-9-6 16:59
對阿，不知道是誰的問題，HTC似乎沒辦法解決，在Line的app下載下方留言，也一定會說是手機的問題，
因為確實目前都是U11有問題，家人有ZF3，蝴蝶2，iPhone，都沒這個問題...
請HTC工程師幫忙一下吧~
作者: a5ac5d11-cb88-45d6-b6e5-360f221d00db 時間: 2017-9-7 19:25
各位我找到解決辦法了 把line 刪掉 上網下載line7.5.0板本 安裝完就好了 是line 的問題 用舊板本就可以了
作者: 841c8da6-bede-4bd6-b745-81ded476ce56 時間: 2017-9-11 22:18
標題: U11 錄影
請問各位大大，我用u11錄影的影片用line傳給朋友看，朋友看會變得很模糊，請問這是什麼情況，朋友使用的手機也是u11
作者: 8508261e-fde6-463d-8767-590af82ee82b 時間: 2017-9-12 00:33
感覺是line 的影片壓縮搞得鬼
我的也會出現這個狀況
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-12 07:45
這有看您的Line在設定裡，傳送照片、影片的畫質設定為何？
是 略 / 標準畫質 / 高畫質 的哪一個呢？
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-12 07:51
打開Line程式，選擇最右邊的 “ 其它 ”，右上方有個像齒輪圖案的 “ 設定 ” 點進去，往下拉看到 基本設定 內的 “ 照片•影片 ” ，第一行 “ 照片的傳送畫質 ”，點進去選擇 “ 高畫質 ” 就可以了，試試看吧！
作者: eaef6ea5-e045-45c3-9571-1e2f074bd2e9 時間: 2017-9-12 09:26
可是我還是一樣耶！重新下載也是 但用艾鳳就沒這個問題 A9也沒問題
作者: eaef6ea5-e045-45c3-9571-1e2f074bd2e9 時間: 2017-9-13 09:06
請問有最新方法可以解決嗎？
傳影片給家人一直馬賽克真的很困擾
作者: 2daa7ab1-3e56-49e5-90f7-23aecf1fe1e9 時間: 2017-9-13 09:10
我也遇到了....就算是調整為4k錄影~對方在LINE上看到影片只比1080p好一點點!
作者: 2da0182a-0028-4cdd-a6a0-17b8e981c2a9 時間: 2017-9-13 10:03
原來不是只有我的U11這樣...
傳給家人不管哪個牌子的手機
跟自己看的簡直懶x比雞腿...
希望可以快解決阿...
作者: e4cd965c-f714-4078-93ea-233c1304496d 時間: 2017-9-13 10:35
目前這個問題還無解,好消息是所有的U11都有這個問題,不是個案
站長於8/28回覆會向HTC反應這個問題,到現在還沒任何回覆,所以只能再等等(有點久了)前面有人回覆把Line降版就可以恢復正常,但是我不想這樣做,這樣沒有真正解決問題
急的人可以試試看
作者: 0a7ddb01-172f-42c3-9895-a38f7bd76eae 時間: 2017-9-13 11:11
我剛剛使用攝影也會耶，
也會出現解析度很差的問題?
到底甚麼情況呢?
| 1. 產品型號 | |
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| |
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| 照片的傳送畫質已調高畫質,手機拍攝影片也調成4K或1080P 60FPS,但是對方收到影片依然模糊 |
作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-9-15 16:11
研究了一下, 好像有些會有這問題
但不同廠牌不同型號都有, 看來又是....
Line最近的評論, 真的很精采XDDDDDD
作者: 4696efe3-3e26-4017-847c-7efe02be9afd 時間: 2017-9-15 23:54
剛剛測試的結果，錄影後用 LINE 傳後，接收方會有馬賽克效果，用 QQ 傳，接收方觀看是正常的，就如同我手機本身看的一樣。個人覺得是 LINE 軟體的問題。
作者: 063d5b53-de35-49c5-8dc7-bab8b3a470e0 時間: 2017-9-21 01:06
果然這種問題幾乎都是APP的錯居多XD
如果沒有特別去找其他案例還滿容易黑到自己手機
覺得是手機的錯QQ
作者: e4cd965c-f714-4078-93ea-233c1304496d 時間: 2017-9-21 09:26
有些人覺得是 Line APP軟體的問題,但是這現象在HTC手機目前只發生在U11
如果有人使用其他型號HTC手機有此問題可以補充
所以同一個Line APP版本只在U11發生這現象,那要如何解釋?
作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-9-25 17:03
我樓上的貼文可以看一下ㄎㄎ
所以oppo Sony傳也模糊怎麼解釋??
我是不知道為什麼只有這些手機有遇到啦, 但你影片在手機上看沒問題, 用FB傳沒這麼模糊, 傳YouTube也可清楚的很, 只有傳Line有問題, 還說不是line的問題, 也是滿問號的
上面也有人說了! Line降版就沒事了! 還不是line問題???
作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-9-25 17:05
再補
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=81403
作者: 4397f5de-8ac9-4881-89ac-d7a8da8aca21 時間: 2017-9-30 23:10
我的u11也是這樣
Line的傳送格式由標準改成高標準
也是馬賽克。。
家人的ultra傳送影片正常
作者: bf7cde5a-9888-4ae8-94f6-50d0ec245e64 時間: 2017-10-3 12:05
google後發現把影片傳到對方的記事本，就會很清楚囉~我已經試過了，給有相同困擾的人參考哦~ 本文章最後由( 妹妹×3 )於 2017-10-3 18:23 編輯
作者: 675dceee-da1e-455d-ac92-1df9c83fa494 時間: 2017-10-4 19:02
只有慘不忍賭可以形容，我朋友也是U11，一樣的問題，請公司儘快想辦法解決，感恩
附註，難得U11照相是世界第一，但沒有辦法分享給別人看，真的很難過說
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-5 12:41
哈囉，
若您在使用特定第三方app時遇到問題，建議您可以直接將問題反映給app開發商知道喔。謝謝！
作者: 2a9e1040-b631-4c1b-aba3-a7153b945b7d 時間: 2017-10-14 00:51
方便提供能下載line舊的版本網址嗎？
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-14 03:23
樓主是不是使用特定的第三方軟體時遇到的問題呢？建議您可以直接將問題一併反映給軟體開發商協助處理。
作者: a18225dd-add3-4381-a635-9f9652270621 時間: 2017-11-5 10:14
我的U11用line傳照片更嚴重會破圖，自己看又沒問題很苦惱的!
之前HTC 10 升級後line keep 無法下載檔案，現在換11又有問題，HTC 跟line是八字不合嗎?
作者: 3696dd68-a08e-48e7-b838-f399cc1d7d9a 時間: 2017-11-5 11:37
Hi,
我的Line 是最新的7.15.1版，傳影片或圖片給他人(他牌手機)，對方都可完整/正常看圖片，影片（不會馬賽克)都沒問題哦。 請問大大有更新到最新版本嗎? 
作者: a18225dd-add3-4381-a635-9f9652270621 時間: 2017-11-6 05:42
有呀，破圖大多是須要傳送多張圖片時
作者: 3696dd68-a08e-48e7-b838-f399cc1d7d9a 時間: 2017-11-6 12:53
和我的版本一樣，我試傳5張圖給對方，沒問題。
我google一下，看到他牌手機似乎也有這問題，你可以將問題反應給Line(註明手機型號，版本，line版本，使用的line背景圖,傳圖方式。。。)
我想到的暫時解決方法:將圖傳至記事本的相簿，對方下載圖片應該是完整的。
作者: 3696dd68-a08e-48e7-b838-f399cc1d7d9a 時間: 2017-11-6 14:43
同版本
你可以向Line反應你遇到的問題
暫時替代方案：
把圖傳至記事本的相簿
用別的通訊軟體
一次傳一張??
希望下次Line更新能解決你的問題
作者: a18225dd-add3-4381-a635-9f9652270621 時間: 2017-11-7 04:54
非常感謝熱心回答，line是工作上須求暫無法更換:-( 一般須發佈十多張照片給不同群組，曾試圖先發上keep再傳仍然一樣的$%%&*!
只是非常不能理解為何有的U11 OK?有的會有問題，是和其他app衝突嗎?但是之前HTC 10時，曾回復出廠值再裝還是一樣的呢?很困擾的，尤其是連換二支手機都出現問題，更被同事嘲笑時…讓我對HTC的信心快要完全崩潰了。
作者: 3696dd68-a08e-48e7-b838-f399cc1d7d9a 時間: 2017-11-7 14:17
手機額外的app能少裝就少裝，有些app似乎會和系統有衝突。Line給我的感覺：他們只用心服務另一系統的用戶。。。只有一個品牌好作業吧。(邏輯思考)
其實, 我最喜歡用 what's app
它和安卓很合 哈哈
anyway, 希望下次更新後能解決你的問題。 或你打電話問客服 0809090166。
我用HTC 7年了，老實說，真的沒什麼問題。U11也非常合乎我的需求。
PS： line背景改成原始一般的試試看
作者: 19515df8-885f-4a4b-a032-5ce65c44b3cd 時間: 2017-11-7 23:45
不曉得這次U11+還有沒有發生LINE傳影片馬賽克的情形發生
有沒有U11+的使用者幫忙測試
作者: f5695cc8-0d06-4470-a9fb-b1878493bde6 時間: 2017-11-8 00:45
我們用U11傳影片很正常，猜想是安裝其它APP產生衝突，這個回顧一下哪時安裝，或是更換安裝順序，覺的可疑的嘗試移除測試，會找到正確問題的。
作者: f5695cc8-0d06-4470-a9fb-b1878493bde6 時間: 2017-11-8 00:49
問一下少女心小姐
關於撥打電話的通話記錄不顯示問題，您可以幫忙轉達或推薦對象讓我們再次敘述並解決多年問題嗎。
作者: 4ca16f08-61f0-4e7e-9c00-b0c9f35c4f73 時間: 2017-11-8 01:14
我的U11傳送影片檔是正常的不管是從LINE中點選影片或是從相本中使用分享到LINE的方式
拍攝4k/FHD/HD影片
2隻U11互傳及傳到2隻M7與小米5S
都正常顯示影片沒有馬賽克
作者: 3696dd68-a08e-48e7-b838-f399cc1d7d9a 時間: 2017-11-8 11:31
Ray大，
請問你是以下問題嗎，帖內有解。
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=29045
作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2017-11-9 21:23
進去設定那邊看一下
照片和影片那裡面有照片傳送的畫質
選擇高畫質
基本上就不會了
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-16 18:27
哈囉，
請將LINE app更新到最新版（7.15.2）！
有版友回覆將LINE app更新至最新版後，傳送影片就不會有「馬賽克」的模糊現象喔。
請參考→這篇
作者: 4294b8c2-930f-40ac-8ebd-ca02f073c744 時間: 2017-12-14 08:06
標題: U11Line影片傳輸雜訊問題
使用line傳影片給對方，對方表示影片只有雜音，請問怎麼解決呢？
作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2017-12-14 08:24
如果使用其他的程式傳送還是會有雜訊嗎？
會不會是解析度的問題啊？
作者: 4294b8c2-930f-40ac-8ebd-ca02f073c744 時間: 2017-12-14 11:17
我用藍牙傳輸就沒這個問題…………
作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2017-12-14 11:29
這樣應該是Line把影片壓縮了
Line設定裡面可以調傳送的品質
調到高畫質會比較好一點
作者: 51daff81-7cae-4a4a-9b8f-1913d40e5e73 時間: 2017-12-17 12:08
標題: 錄影聲音
U11錄影之後自己看很正常，但是分享給別人卻出現雜音。
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