HTC論壇

標題: HTC 10 新品不良換貨問題!!! [打印本頁]

作者: de507d3b-d7d1-4ab6-beeb-68bfc25249c6 時間: 2017-8-29 00:05
標題: HTC 10 新品不良換貨問題!!!
趁官網HTC 10特價入手了一隻，收到貨拆開檢查外觀，看到螢幕跟外殼邊緣縫隙可看到內部零件?!
這組裝品質有點無言...
附上照片: http://imgur.com/a/YsWpM

25日收到物品有問題，7日內新品不良7月28日在官網申請換貨，
8月2日新竹貨運來收走，到現在都還沒收到...都要一個月去了!!!

之間打了幾次服務電話，客服說會幫我處理，之後就無消無息了...

一直等一直等26日又打了電話，客服說要等上班日才能處理再跟我聯絡...

這樣的服務品質真的很糟糕!!! HTC...讓人很失望!!! 還要讓我等多久!!!

手機還沒得用我能到哪邊去申訴...

退貨單(收貨員年份寫錯):http://i.imgur.com/kyIwXJC.jpg

客服通話:
http://i.imgur.com/GJ9Ezhr.jpg

http://i.imgur.com/fg6YvWL.jpg

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-29 09:09
您好，

已將您反映的情況轉交給相關單位，也須麻煩您提供您商品的訂單編號，謝謝。

作者: de507d3b-d7d1-4ab6-beeb-68bfc25249c6 時間: 2017-8-29 12:24

少女心發表於 2017-8-29 09:09
您好，

訂單編號：3626127

麻煩您了

謝謝

作者: ef2486c3-499d-47b4-8e5d-ae03dbc16fad 時間: 2017-8-29 12:43
我的情況跟你很類似，我是閃購下殺的手機送來螢幕有問題，⋯⋯我第一次換貨等了兩個禮拜，送來又有問題，現在正在等第三支（準備出貨了）前前後後也是耗了一個月......

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-29 12:51

波達發表於 2017-8-29 12:24
訂單編號：3626127

麻煩您了

您好，

已將您的資訊轉給相關單位，謝謝。

作者: de507d3b-d7d1-4ab6-beeb-68bfc25249c6 時間: 2017-9-9 19:45

少女心發表於 2017-8-29 12:51
您好，

已收到手機比打客服還有用...

希望能使用長長久久

HTC 加油好嗎!!!

謝謝

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