HTC論壇

標題: HTC 820 開箱馬上壞維修一周也沒配件！！！！！！！！！ [打印本頁]

作者: bd977391-7851-4c42-965e-b5e747fa70ff 時間: 2014-11-14 22:30
標題: HTC 820 開箱馬上壞維修一周也沒配件！！！！！！！！！
我買的是陸貨 820u, 第一次使用就發現通話對方聽不到自己的聲音。來電時只能振動沒有響聲，拿到深圳的維修中心客服說不能換機只可以報修，沒辦法只能留下手機。
兩天後打電話到客服問，工程師說想要換主板等5工作天。5天過去沒接到通知再打給客服問，他們只說工廠沒件也不確定什麼時候有。

請問這是什麼的維修服務來的？有沒有辦法可以把問題提升HTC 關注一下他們的產品質量和維修客戶體驗！！！

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-11-14 22:36
這個.... 大大建議你把這個問題，反映在hTC 大陸論壇上會比較好....

在這邊反映可能幫助有限，這就要看版主及站長是否有能力可跨地區處理

作者: fe18875b-1248-48de-9201-b41b8e2380d7 時間: 2014-11-14 22:53
大大你會不會買到傳說中的.............<山寨機>

一般來說如果是新機應該不會有問題
而且剛買就壞應該機率很小

如果大大買的是原廠那拿購買證明拿去HTC公司或專賣店要求退貨

不要讓自己的權益給睡著了

因為我們是消費者不是冤大頭

本文章最後由( 金德 )於 2014-11-14 22:55 編輯

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2014-11-15 12:23
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