HTC論壇

標題: HTC U11更換中華電信NFC SIM ,HamiWallet完全無法使用 [打印本頁]

作者: 2629f153-b7e8-4b7c-86e1-1c80d63abe76 時間: 2017-8-31 23:12
標題: HTC U11更換中華電信NFC SIM ,HamiWallet完全無法使用
1. 產品型號
HTC U11
2. 手機軟體版本
1.26.709.5
3. 應用程式及軟體版本
中華電信 HamiWallet
1.17.82501
4. 發生問題
HTC U11開啟HamiWallet會一直停留在檢查sim卡
完全無法使用HamiWallet
已用LG G2 開啟HamiWallet確認過同一sim卡正常
5. 發生問題的步驟
一開啟HamiWallet就會發生
6. 問題出現的頻率
每次

作者: 8508261e-fde6-463d-8767-590af82ee82b 時間: 2017-9-1 00:26

任何裝置換卡換硬體一定要有一個動作

就是重開機

大大可以試試看先排除這個問題點看看

作者: 5477d0d7-4036-4e1b-b66f-023990720211 時間: 2017-9-1 03:06
之前有遇過到設定清除Hami wallet 的資料或是重新下載應該就可以了

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-9-1 10:13

很納悶?現在幾乎每台手機都有NFC功能,為何還要去換NFC SIM卡?為了實際了解NFC及iWallet的功能及操作,前幾天特地在我的UU裝了台灣Pay tWallet+,並於昨晚帶著坎坷的心前往全聯購物測試,成功了.雖然刷卡了,但很快樂.我的UU有穿衣服,前面口袋放悠遊卡,小額現金交易正面刷,大額信用卡交易背面刷.

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2017-9-1 10:14
可以問一下中華為什麼會這樣??

我換卡時也遇到一些問題都是直接找中華處理~
賴著中華不放~除非他說是手機問題~

目前正常使用中~

卡片重新拔插、重開機、WALLET重新下載試試~

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2017-9-1 10:17

王薪閎發表於 2017-9-1 10:13
很納悶?現在幾乎每台手機都有NFC功能,為何還要去換NFC SIM卡?為了實際了解NFC及iWallet的功能及操作,前幾 ...

正反面這樣刷不會容易誤刷嗎?
改天也來試試~

我用NFC SIM搭車刷卡異常時~
司機還叫我拿出來刷~

作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2017-9-1 13:00
呵呵...我已使用NFC SIM卡有兩年了...從M9+到現在U11都是正常使用...

不過M9+時遇過兩次NFC會無法正常使用...重新開機就正常了

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-1 17:03
哈囉您好，

建議您可以先嘗試重新下載Hami Wallet app，或參考其他版友提供的方法，重新開機、重新插SIM卡，確認是否能正常使用app喔。
或者，您可以至門市詢問相關人員此情況，若您確認可成功使用Hami Wallet app後，也請您分享您解決問題的方法給其他版友參考喔，謝謝您！

作者: 2629f153-b7e8-4b7c-86e1-1c80d63abe76 時間: 2017-9-1 18:24
第1次還是一樣無法使用HAMIWALLET
其實我重開機過了
看了網友的回應

刪除HAMIWALLET,重新下載
u11又重開機
今天又試了一下
第2次開啟HAMIWALLET,結果程式停止回應

不管它繼續再開啟
這次終於進入程式了
也可以看到卡片了
第3次關掉程式再開啟HAMIWALLET
進不去說檢查SIM說伺服器問題
上傳LOG就被強制關閉
第4次第5次第6次同第3次
而且覺得檢查SIM時間比LG G2慢很多
這時去NFC調整預設付款
改成HAMIWALLET
就都沒問題了
我的結論u11
預設付款
ANDROID PAY
開啟HAMIWALLET
很容易進不去(開6次我只成功進過一次)
改預設付款
HAMIWALLET
才會正常不然就是要改nfc使用預設
改成其他付款應用程式開啟時除外
HAMIWALLET和ANDROID PAY
不知道到底是哪個程式有問題

本文章最後由( sskyis )於 2017-9-1 23:34 編輯

作者: 7fe9054e-b1c2-4a76-9bdc-40b3adfd8900 時間: 2017-9-1 18:45
由於系統整合緣故，目前技術不可能完全相容。HamiWallet 下載使用前曾明白表示：可能會有使用上之問題，並且官網上適用機型也尚未列入。建議大大使用其它電子票證。

(資料來源：HamiWallet App)

(資料來源：https://www.emome.net/channel?chid=900#1-6，點一下左上方「常見問題」、「各電子票證適用機型」)
本文章最後由( daniels )於 2017-9-1 19:30 編輯

作者: 1d1b2a0c-3385-4c9b-b398-bdd80870569b 時間: 2017-9-1 19:14
沒有使用過這樣的功能，擔心問題很多。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-1 19:23

軒寶貝發表於 2017-9-1 10:14
可以問一下中華為什麼會這樣??

我換卡時也遇到一些問題都是直接找中華處理~

軒大說的沒錯，當時可能是剛開放使用，下載有問題也是八著美女櫃台來協助處理。

前天遇到異常無法顯示餘額，密碼被鎖住，還要聯繫客服或是櫃台。

當然還是八著美女櫃台及電話客服，請客服工程師來協助及不能使用一晚，今天從新索取六碼密碼改原先密碼就能使用，也是第一次遇到這樣的問題。

不知是不是昨天裝了雙卡測試，才會遇到這問題？來分享給您參考！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-1 19:29

通常這個問題還是要詢問櫃台來幫忙協助，若是昨天才開啟使用，可以告知您這一兩天HamiWallet問題異常，所以有可能是這個問題，昨天也有遇到第一次的不能顯示被鎖APP的問題，也是詢問告知客服及櫃台來協助，今天一早索取必要的解鎖密碼就能正常使用。

昨晚如何解鎖都是不能進入系統，客服工程師也有告知會盡快協助處理！

所以，建議剛換卡來使用HamiWallet最好當下安裝好來測試，有問題就找美女櫃台來協助使用。

提醒：昨天是。。系統。。異常哦！

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-9-1 20:14

軒寶貝發表於 2017-9-1 10:17
正反面這樣刷不會容易誤刷嗎?
改天也來試試~

不會有問題. 只是UU有5.7",你要知道你悠遊卡晶片放置的大概位置,就可順順的刷.

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-9-1 22:43

sskyis 發表於 2017-9-1 18:24
第1次還是一樣無法使用HAMIWALLET
其實我重開機過了
看了網友的回應

這種剛推沒多久的程式，Andriod Pay(新)+HAMIWALLET 通常都會有Bug，想嘗鮮都要付試驗代價，市場考驗後オ會成熟，オ不會有像大大屢試不過要換方式才可以進行！市場若失敗也就不存在了！

作者: 1c9fa7ca-501a-467e-ac4d-5fb87ff17ad2 時間: 2017-9-2 00:24
看到你這樣的問題懷疑是因為開啟WiFi了??!
看看能否提供螢幕截圖吧...
他的說明上也有寫
開啟HamiWallet時不可使用WiFi連網路
必須開啟行動網路SIM卡才能做認證!!!
我辦了一個多月了
HamiWallet我每天搭車每天刷沒有任何問題喔!!!
他真的超方便
把卡片登錄上去之後
不用開啟程式手機就能直接刷

本文章最後由( felix )於 2017-9-2 00:27 編輯

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2017-9-4 14:31

Rong 發表於 2017-9-1 19:23
軒大說的沒錯，當時可能是剛開放使用，下載有問題也是八著美女櫃台來協助處理。

前天遇到異常無法顯示 ...

hamiwallet密碼不是4位數嗎?
6位是?
不過我有幾周沒用了.....

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2017-9-4 14:32

王薪閎發表於 2017-9-1 20:14
不會有問題. 只是UU有5.7",你要知道你悠遊卡晶片放置的大概位置,就可順順的刷.
...

了解~謝謝大大的說明~
改天再來試試~

作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35 時間: 2017-9-4 20:04

王薪閎發表於 2017-9-1 10:13
很納悶?現在幾乎每台手機都有NFC功能,為何還要去換NFC SIM卡?為了實際了解NFC及iWallet的功能及操作,前幾 ...

因為認證機制必需走硬體晶片的關係。NFC SIM卡提供的不是NFC的功能，而是晶片資料，NFC的傳輸依然是透過手機的NFC硬體。NFC SIM用以取代埋在悠遊卡或一卡通這類電子票證上的晶片，而原本埋在卡片中的NFC線圈就由手機的NFC硬體取代。

至於android Pay這類的電子支付，則是不需要硬體晶片，完全改用軟體，所以不需要NFC SIM這類額外的晶片硬體。

NFC SIM這個名稱確實容易造成誤解，因為NFC SIM並沒有NFC的功能，"電子票證SIM"也許比較好XD (悠遊卡、一卡通、有錢卡、iCash)

另外是電子票證其實也是可以採用全軟體的方式，但這麼一來因為安全機制的關係，使用時就必須開啟手機或軟體進行驗證。而使用NFC SIM則沒有，可以快速的進行感應。如果捷運或公車這種流量大的使用場合，每個人都多花5秒或10秒來進行安全認證，那大概會塞爆XD

本文章最後由( Apa Chen )於 2017-9-4 20:13 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-4 20:36

軒寶貝發表於 2017-9-4 14:31
hamiwallet密碼不是4位數嗎?
6位是?
不過我有幾周沒用了.....

是四位數沒錯，一旦鎖住帳號，必須與客服要六碼解鎖哦。

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2017-9-5 08:37

Rong 發表於 2017-9-4 20:36
是四位數沒錯，一旦鎖住帳號，必須與客服要六碼解鎖哦。

原來是這樣~

那請問R大~
每次點選HAMIWALLET時需要輸入密碼嗎?
我記得以前點選就要輸~閒置一段時間後也要輸~
我現在一周沒用點APP可以直接進入~那要密碼幹嘛~

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-5 09:24

軒寶貝發表於 2017-9-5 08:37
原來是這樣~

那請問R大~

我是沒有設密碼鎖定，所以想使用就能點選查看哦。

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-9-5 10:06

Apa Chen 發表於 2017-9-4 20:04
因為認證機制必需走硬體晶片的關係。NFC SIM卡提供的不是NFC的功能，而是晶片資料，NFC的傳輸依然是透過 ...

謝謝大大的解說,終於了解NFC SIM的真面目.

作者: 7fe9054e-b1c2-4a76-9bdc-40b3adfd8900 時間: 2017-9-25 23:25
HamiWallet 發佈了 1.17.91902 版本的更新，各電子票證適用機型也列入了 U11。

(資料來源：https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.cht.easyhami )

(資料來源：https://www.emome.net/channel?chid=900#1-6 ，點一下左上方「常見問題」、「各電子票證適用機型」)

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