HTC論壇

標題: Thank U 中華隊 - 配件千元購物金活動無法登錄成功 [打印本頁]

作者: 83860837-39b8-4179-b84d-fdb675dab2fd 時間: 2017-9-2 23:03
標題: Thank U 中華隊 - 配件千元購物金活動無法登錄成功
請問各位大大，今天我買了一隻U11想參加1000元購物金的活動，一直說我的手機未開通?請問要如何開通?

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-9-2 23:15

不知大大是否有到以下活動網址來作登錄？

https://promotioncenter.htc.com/Event/HTCThankUEvent?_ga=2.255160712.1030857719.1496345310-2034708746.1485966220

作者: 83860837-39b8-4179-b84d-fdb675dab2fd 時間: 2017-9-2 23:45

謝佐彥發表於 2017-9-2 23:15
不知大大是否有到以下活動網址來作登錄？

https://promotioncenter.htc.com/Event/HTCThankUEvent?_ga=2. ...

有阿！可是就跳出來說手機9/1~9/15開通之後才能參加此活動

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-9-3 00:10
可以打HTC免付費電話詢問 ‎客服專線: 0809-090-166
手機請直撥: 02-2162-6788‎‎‎
‎週一至週六 10AM-7PM
Monday to Sat 10AM-7PM‎
急的話也可先問專賣店
http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-9-3 00:25

flowerwatermelon 發表於 2017-9-2 23:45
有阿！可是就跳出來說手機9/1~9/15開通之後才能參加此活動

參加活動者需詳實填寫基本資料，因資料不全或錯誤導致商品無法寄達，請直接連繫HTC網路商店客服中心0809-090881。提供給大大來作參考喔！

http://www.htc.com/tw/htc-u11-event/?utm_source=htc&utm_medium=spotlight&utm_campaign=20170831_u11

作者: a69469f7-8df7-472b-a7c8-a0557d4bc97a 時間: 2017-9-3 01:27

flowerwatermelon 發表於 2017-9-2 23:45
有阿！可是就跳出來說手機9/1~9/15開通之後才能參加此活動

這之前我買UU時遇過~好像要把相關的資料給客服(如購買日期發票.手機序號.品牌大使碼.....等等)就你打給客服...客服要你提供什麼資料就給他就可以了!!
等客服處理完沒問題就會把購物金直接給你所提供的品牌大使碼的帳號內~

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-3 05:36
這要詢問您購買的店家是否有把您購買的資訊上傳哦！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-4 11:22
您好，

1. 請問您是在9/1-9/15活動期間至全台通路購買HTC U11，並已於登錄頁面登錄您的產品嗎？
2. 請問您是在登錄頁面登錄資訊後，跳出錯誤訊息嗎？方便請您擷取您錯誤訊息的頁面，並提供給我們，以利我們釐清您遇到的情況。
也建議您可以聯繫HTC網路商店客服中心0809 090 881或您商品的原購買處詢問喔，謝謝。

活動注意事項：
03. 活動期間購買活動指定機款並於2017/9/20 23:59止前，於指定活動網頁完成線上登錄，即可參加本活動，一個S/N及IMEI1序號僅有一次登錄機會，完成登錄後，恕無法接受加價追加或更改；手機序號已登錄HTC相關活動，不可再參加本活動。如有疑問，請於2017/9/20前，洽原購買經銷門市或主動洽詢HTC網路商店客服中心0809 090 881。
04. 若機器序號無法完成加價購登錄，請於2017/9/20前，主動洽詢HTC網路商店客服中心0809 090 881；逾期未完成加價購登錄，即視同自動放棄參加本活動。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-5 16:33
哈囉，

請問您的問題有解決了嗎？

作者: e4f7e15c-bc77-4dc8-96dd-f8747b904d2a 時間: 2017-9-5 22:46
我也是買了U11輸入了都該輸入的，系統也是跟我說需在9/1~9/15才能登入，什麼意思啊……那這個系統是做什麼意思的

作者: 2e49d86b-3351-4908-a46e-900b461aa733 時間: 2017-9-5 23:31
我也有一樣的問題，今天太晚了，
明天再問客服看看。

本文章最後由( 廖信凱 )於 2017-9-5 23:37 編輯

Screenshot_7.jpg (18.66 KB, 下載次數: 6)

作者: 3810895e-1205-4a3b-be61-052690ed2263 時間: 2017-9-7 01:24

跟上面遇到一樣的問題，訊息跑出手機未開通。

作者: a5f67c07-21cc-416c-8792-4d75f2eb0b30 時間: 2017-9-7 10:40

大野琅發表於 2017-9-7 01:24
跟上面遇到一樣的問題，訊息跑出手機未開通。

我也碰到跟上面一樣的問題，一樣的畫面，客服都打不通

作者: e4f7e15c-bc77-4dc8-96dd-f8747b904d2a 時間: 2017-9-7 19:24
昨天我再重新輸入一次就成功了，不知道為什麼哈哈

作者: 8322a0c8-3d6d-430d-bf37-5f26c5d0ec01 時間: 2017-9-7 20:12
我也遇到了
您購買的手機須在9/1~9/15開通才能登入本次活動，如仍有任何問題，請聯繫活動客服0809-090-881手機直撥02-7707-9258，謝謝！
看來要打電話了

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-8 13:47
您好，

若您在登錄Thank U 中華隊 - 配件千元購物金活動資訊後，遇到無法登錄的情形。
請您私訊少女心提供您的姓名、電話、HTC U11裝置序號、購買證明（發票圖檔），會再將您的資訊轉給相關單位協助，謝謝。

（由於私訊內容中將無法直接提供圖檔，還請您先將您的發票圖檔上傳至雲端空間後，提供您的檔案連結至私訊內容中。）

為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他問題相符的文章。

已將原先標題 [問題]HTC U11如何開通?
修正為 [問題] Thank U 中華隊 - 配件千元購物金活動無法登錄成功

謝謝您。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-8 13:50

ichunlai 發表於 2017-9-7 10:40
我也碰到跟上面一樣的問題，一樣的畫面，客服都打不通

您好，

若您在登錄Thank U 中華隊 - 配件千元購物金活動資訊後，遇到無法登錄的情形。
請您私訊少女心提供您的姓名、電話、HTC U11裝置序號、購買證明（發票圖檔），會再將您的資訊轉給相關單位協助，謝謝。

（由於私訊內容中將無法直接提供圖檔，還請您先將您的發票圖檔上傳至雲端空間後，提供您的檔案連結至私訊內容中。）

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-8 13:50

大野琅發表於 2017-9-7 01:24
跟上面遇到一樣的問題，訊息跑出手機未開通。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-8 13:50

廖信凱發表於 2017-9-5 23:31
我也有一樣的問題，今天太晚了，
明天再問客服看看。
本文章最後由( 廖信凱 )於 2017-9-5 23:37 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-8 13:50

papaphoto 發表於 2017-9-7 20:12
我也遇到了
您購買的手機須在9/1~9/15開通才能登入本次活動，如仍有任何問題，請聯繫活動客服0809-090-881 ...

作者: c8a1b283-743f-426c-9fe8-9e3ad6027cc9 時間: 2017-9-15 23:07

少女心發表於 2017-9-8 13:50
您好，

若您在登錄Thank U 中華隊 - 配件千元購物金活動資訊後，遇到無法登錄的情形。

我今天購買U11 128G，還有機會送嗎?
一直說未開通，快瘋了! (沒有發票)
本文章最後由( Yuminggo )於 2017-9-15 23:26 編輯

作者: 3b011142-c2c4-4242-98cb-5416f3b318b8 時間: 2017-9-15 23:20

少女心發表於 2017-9-8 13:50
您好，

若您在登錄Thank U 中華隊 - 配件千元購物金活動資訊後，遇到無法登錄的情形。

我也是趕在今天購買

結果竟然無法登入!!!!

已經私訊你手機資料及發票了

或說15號過後商店不就沒特價了嗎

作者: ec95721c-f26f-473a-a26e-3f6b8a5295f8 時間: 2017-9-15 23:38

少女心發表於 2017-9-8 13:47
您好，

我今天購買U11 128G，還有機會送嗎?
一直說未開通，快瘋了!
試試看如何私訊

作者: c8a1b283-743f-426c-9fe8-9e3ad6027cc9 時間: 2017-9-16 23:17

Yuminggo 發表於 2017-9-15 23:07
我今天購買U11 128G，還有機會送嗎?
一直說未開通，快瘋了! (沒有發票)
本文章最後由( Yuminggo )於 2017 ...

一早就登錄成功了!
但去購物商城一看，還有半價，但結帳時卻是沒有五折的價格
令人失望!
15號買手機的人就沒有資格買便宜的手機配件嗎!!!!!!!!???

作者: 3b011142-c2c4-4242-98cb-5416f3b318b8 時間: 2017-9-17 00:34
標題: Thank U U11 配件千元購物金活動無法登錄
為了千元購物金及網路商店半價優惠趕在9/15購買了U11

但是當天登錄卻出現"您購買的手機須在9/1~9/15開通才能登入本次活動，如仍有任何問題，請聯繫活動客服0809-090-881手機直撥02-7707-9258，謝謝！"

當下也有馬上私訊少女心站長  但是至今還沒有回覆

下班能打電話時已經都是客服休息的時間了

上班使用文字客服卻是永遠的忙碌中

今天應該是可以登錄

但是網路商城全部恢復原價了

就算拿到1000元根本也不划算

活動規則明明就是訂到9/15延長至9/20

網路商城特價至9/15

我在9/15購買應該是要都符合的吧?!

無法想像特惠活動作成這樣  還要花費客人的額外時間來處理這個

所以這次HTC打算如何處理9/15購買  卻無法在當日登錄並購買的客戶呢?

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-17 07:14

*活動注意事項*

購買者登錄登錄時間:2017/09/01上午10:00~2017/09/20 23:59止。至HTC活動網站登錄手機S/N序號及IMEI1(可參考手機設定關於手機識別裝置序號)、購買者個人資料（姓名、電話、電子郵件信箱）。資料登錄後，若符合活動資格，系統立即寄出一個配件購物「折扣碼」至您登錄的電子郵件信箱。Step 2.前往HTC網路商店使用購物金折扣碼購物金折扣碼使用說明：
前往HTC網路商店選購配件，於結帳時輸入「折扣碼」，並完成線上付款。每張訂單限使用一個折扣碼。該筆訂單配件購買金額須超過NT$1,001使用期限：2017/10/15 23:59止，逾期無效，恕不補發。若登錄成功後電子信箱未收到折扣碼，可至【進度查詢】查閱。如退貨手機，HTC將取消你的折扣碼。
*通常登入應該是不會有太大問題，店家是否有把你你的購買資料上傳呢？

*要趕在15日當天使用就要想到這個問題，所以當天就能登入來使用還是要看購買的手機資訊是否有上傳哦！？

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-9-17 08:52

樓主可以再等到週一，少女心應該就會回覆。她很nice的。

作者: 3b011142-c2c4-4242-98cb-5416f3b318b8 時間: 2017-9-17 22:40

Rong 發表於 2017-9-17 07:14
*活動注意事項*

購買者登錄登錄時間:2017/09/01上午10:00~2017/09/20 23:59止。至HTC活動網站登錄手機S/N ...

活動到15號我15號照理來說應該是一定成功的

為什麼要預想可能會領不到的問題

滿奇怪的三折券只要填資料就馬上成功收到代碼

1000元還要等店家上傳，如果真是這樣

怎麼不兩個都用一樣的方式

作者: 3b011142-c2c4-4242-98cb-5416f3b318b8 時間: 2017-9-17 22:42

davidchen 發表於 2017-9-17 08:52
樓主可以再等到週一，少女心應該就會回覆。她很nice的。

只能看看星期一回應了

好歹我們家也有5.6隻HTC阿~~

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-18 10:47

G.H 發表於 2017-9-17 22:42
只能看看星期一回應了

好歹我們家也有5.6隻HTC阿~~

哈囉G.H，

已回覆您私訊囉！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-18 10:49

Yuminggo 發表於 2017-9-16 23:17
一早就登錄成功了!
但去購物商城一看，還有半價，但結帳時卻是沒有五折的價格
令人失望!

哈囉Yuminggo，

已回覆您私訊囉！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-18 10:49

top16 發表於 2017-9-15 23:38
我今天購買U11 128G，還有機會送嗎?
一直說未開通，快瘋了!
試試看如何私訊

哈囉top16，

請問您是否有成功登錄活動呢？已有私訊回覆您喔！

作者: 529ce59e-1417-43ac-8729-707a8bd739c0 時間: 2017-9-18 13:21
9/14購買U11, 當天晚上沒辦法登陸
一直到9/15與客服連絡後卻回覆沒有用戶說有此問題
直到客服回電要我再等等
確認後我卻已經沒時間去網路商店買東西了....
沒半價了...
這系統問題該要誰負責?

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