HTC論壇

標題: 才買四天就無法正常開機 [打印本頁]
作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-5 13:35
標題: 才買四天就無法正常開機
請問不能開機，一定要強制開機是怎麼回事？

有這麼糟糕的品質？
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(以上是原本發文)
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(以下不死心氣到補充)
請問不能開機，一定要強制開機是怎麼回事？

有這麼糟糕的品質？

(以上是原本發文)
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(以下不死心氣到補充)


我有什麼專業知識可以詳細說明啊?
(關機就不能開機/開著機也會忽然不能開機/打字莫名不順，不知道是我手的問題還是不習慣鍵盤，明明比之前那隻大0.8吋/充飽電也會藍燈直亮卻開不了螢幕一片黑)
我一天需要強制開機好幾次!!!不然就整個黑螢幕。我沒摔也沒撞相片拍沒幾張，充電也都靜靜衝到飽就拔起來，試了回復原廠設定兩次，像做實驗一樣在觀察四處爬文。
我很閒啊?搞得失眠   "才買三四天"
⋯⋯ 這是怎麼狀況，請我編輯，結果"htc官方論壇網頁自己不斷刷新"，讓我無法回復也不能編輯。
手機壞的時候，誰一定有拍照工具可以馬上紀錄。我都送修了是要去哪裡拍?
手機有品質問題，送檢測還要自己追蹤，打客服要語音查詢進度...結果維修單據沒註明掛告單號，我所有眼睛看的到的號碼都輸入一次還是不行。最後只好打開電腦去"聯強e城市"查詢。。。
結果就是: "液晶螢幕故障"
處理模式: "更換LCM模組"

覺得萬分無奈...該不會是耐不過原廠測試腦震盪吧??
然後什麼叫做限制我的編輯，我身邊沒手機然到要一直抱著筆電嗎?還要為了這種事花大把時間送修就算了，還要花時間拍照，請問嘴巴能修好手機和品質嗎?神邏輯。
我要不是太愛國，真的不會再買htc了。買氣受。
中高階手機功能再花俏，如果有這樣的問題還有什麼意義??
如果領回來還是一樣，我就要比照那隻一周螢幕中心掉屑三周裂掉不能滑的Desire626，封箱作為借鏡。

(很高興終於可以編輯了 -  謳 -)
以上由One X發表用至20170903退役之使用者表述


本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-15 23:57 編輯

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-15 23:58 編輯


親愛的會員您好，由於您沒有附上相關證明，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規H：「發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的會員資訊，導致HTC人員無法提供協助，HTC有權限制您編輯該文章之權限，以及限制其他使用者回覆該文章，若於二週內未改善或提供HTC所要求之資訊，將會刪除該文章」，我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上相關證明後（請利用文章編輯功能補上相關證明，勿另開新帖發問，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串，謝謝您的合作。站規連結：https://community.htc.com/tw/misc.php…：https://community.htc.com/tw/chat.php…
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我有什麼專業知識可以詳細說明啊?
(關機就不能開機/開著機也會忽然不能開機/打字莫名不順，不知道是我手的問題還是不習慣鍵盤，明明比之前那隻大0.8吋/充飽電也會藍燈直亮卻開不了螢幕一片黑)
我一天需要強制開機好幾次!!!不然就整個黑螢幕。我沒摔也沒撞相片拍沒幾張，充電也都靜靜衝到飽就拔起來，試了回復原廠設定兩次，像做實驗一樣在觀察四處爬文。
我很閒啊?搞得失眠
⋯⋯ 這是怎麼狀況，請我編輯，結果"htc官方論壇網頁自己不斷刷新"，讓我無法回復也不能編輯。
手機壞的時候，誰一定有拍照工具可以馬上紀錄。我都送修了是要去哪裡拍?
手機有品質問題，送檢測還要自己追蹤，打客服要語音查詢進度...結果維修單據沒註明掛告單號，我所有眼睛看的到的號碼都輸入一次還是不行。最後只好打開電腦去"聯強e城市"查詢。。。
結果就是: "液晶螢幕故障"
處理模式: "更換LCM模組"
覺得萬分無奈...該不會是耐不過原廠測試腦震盪吧??
然後什麼叫做限制我的編輯，我身邊沒手機然到要一直抱著筆電嗎?還要為了這種事花大把時間送修就算了，還要花時間拍照，請問嘴巴能修好手機和品質嗎?神邏輯。
我要不是太愛國，真的不會再買htc了。買氣受。
中高階手機功能再花俏，如果有這樣的問題還有什麼意義??
如果領回來還是一樣，我就要比照那隻一周螢幕中心掉屑三周裂掉不能滑的Desire626，封箱作為借鏡。

(很高興終於可以編輯了 -  謳 -)
以上由One X發表用至20170903退役之使用者表述
(OneX 用了快六年...)


本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-15 23:57 編輯

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-15 23:58 編輯

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-16 00:08 編輯

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-16 00:12 編輯

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-16 00:13 編輯


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本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-16 00:16 編輯

作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-17 10:44
標題: 修“好”隔天又一樣狀況

昨天才從八德路的HTC拿回維修手機。

整夜沒關機，今早十點想用，指紋解鎖無反應，電源鍵無反應。

上一篇貼文已經副過聯強e程城市維修結果。

請問怎麼處理？？

以下是強迫開機的電量顯示。

作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-17 10:47
我昨天09.16取件。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-9-17 10:56
同樣的問題維修未改善再送修一次，指定原廠維修。
作者: 5c116a7a-0b79-4784-91d2-ecbece1f958c    時間: 2017-9-17 11:58

重點是聯強...

你可以打HTC客服電話  看是要到府取件送修 或是到超商寄件送修（運費免費）電話裡請指名原廠維修 相信可以修好的


作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da    時間: 2017-9-17 14:14
我的看法跟樓上兩位大大一樣 送原廠試試
作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-17 14:19
davidchen 發表於 2017-9-17 14:14
我的看法跟樓上兩位大大一樣 送原廠試試


樓上各位您好，我就是送原廠維修還有問題的
作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-17 14:21
阿翔仔 發表於 2017-9-17 11:58
重點是聯強...

你可以打HTC客服電話  看是要到府取件送修 或是到超商寄件送修（運費免費）電話裡請指名原 ...


你好，第一年是原廠保固喔，我是送原廠喔!
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-9-18 10:54
您好，


不好意思造成您的不便！
已將您的情況反映給相關單位協助，謝謝。
作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-18 14:43
少女心 發表於 2017-9-18 10:54
您好，

您好大大，

本人，小小htc 不死心客戶這個月要在德國工作一年。
看到Made in Taiwan 防水又防震就買下手了，結果狀況是從我9/5號收到機子3天就故障，週六只有不專業htc客服，連我的資料都沒留。(已經去調通聯紀錄了)
周一二經銷商沒接電話(還是)。
我以為是我的不夠細心。
經過排除，送檢，再送檢，四處求助爬文...
今天又賭了一次終於經銷商接了。

來來回回客服電話(通話費)/送修排除(已經浪費我兩張貼膜)/處理退費/物流......十幾個小時以上...
這個牌子我真是用不起了
除了這個連結，其他的10evo送修又壞/送修又換機者，我無需多說。誰還敢相信呢?
https://community.htc.com/tw/cha ... 1163&extra=page%3D1
我不知道還有什麼可以救htc

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-18 14:49 編輯

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-18 14:54 編輯

本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-18 14:56 編輯

螢幕擷取畫面 (3).png (195.88 KB, 下載次數: 12)

螢幕擷取畫面 (3).png

螢幕擷取畫面 (3).png (195.88 KB, 下載次數: 13)

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作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-18 15:02
少女心 發表於 2017-9-18 10:54
您好，

https://community.htc.com/tw/cha ... &extra=page%3D1

這也是一例

再附上我的再次送修
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-9-18 15:22
謝易珊 發表於 2017-9-18 15:02
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=72904&extra=page%3D1

這也是一例

哈囉您好，

已將您的情形反映給相關單位協助，還請您耐心等候手機送修回來，謝謝您。

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7    時間: 2017-9-18 16:59

1.）首先，hTC論壇flash問題，如果大大是用WIN10 + IE11的話，這應該是相容性問題，已於上個月反應給hTC，也告訴hTC WIN10是未來主流，及早修改網頁對hTC是有益無害的，總不能對每個會員限制他們要用Chrome or WIN7 + IE11 or WIN10 + Edge進入論壇。當大大用WIN10 + IE11登入論壇flash時，可快速按網路商店然後按登入（事實上是要按登出）再按登出即可回論壇發表文章。

2.）接著，我在hTC網路商店有買10 evo 64G 2017年製造，還加了C10 64G卡，有穿hTC ice view外套，目前用2個月了，沒問題。其實買evo 64G之前已收到外面網購的evo 32G，但外盒印2016年製造，想到evo的災情，心中不踏實，就將它退了，據說2017年製造的LCM模組已修改過了，如果大大的手機外盒上面是2016年製造的話，以用4天就壞的狀況，應該可要求換新的。

3.）最後，hTC走到現在這個地步，我想最主要的是心態及危機處理流程不好。10 evo去年11月底上架，12月就有災情，也知道LCM模組有問題，但到今年7/8月，外面通路還有2016年製造的新品，唉，不知還能說甚麼？不是火燒機才嚴重啊！
作者: e15d98fb-4ae3-4bed-8ac0-ed69ea5aeae8    時間: 2017-9-18 17:11
不知使用環境為何  有沒有可能受潮了  

作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-19 10:40
王薪閎 發表於 2017-9-18 16:59
1.）首先，hTC論壇flash問題，如果大大是用WIN10 + IE11的話，這應該是相容性問題，已於上個月反應給hTC， ...

您好，

感謝你的回覆，我查看了照片
確實是2016.10.12的產品

也實在無奈。

他們對產品的危機&品牌形象危機之處理疏怠...也非一語可道盡。

你才使用兩個月，後續災情希望您也可以避免。

我已經主張強力訴求請經銷商處理退款。
希望我這邊也能順利。

但我是再也不會用了，浪費人生。
至於網頁問題...那是一家公司的高度問題，我也無須多說。
借鏡之。



本文章最後由( 謝易珊 )於 2017-9-19 10:42 編輯

作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-19 10:46
justen.super 發表於 2017-9-18 17:11
不知使用環境為何  有沒有可能受潮了

您好，

近日天氣都算台灣正常氣候。
防水機受潮?
我連下水測試的機會都沒有就送檢了。
用硬碟保護硬殼去攜帶...
One X 我都能使用六年  (嘆氣)
這應該不用照片吧?月初才死，讓他好好安息。




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