HTC論壇

標題: 一個月心得bug分享 [打印本頁]

作者: f8be1b1d-284f-45fe-af8a-c602d75b6740 時間: 2017-9-17 07:37
標題: 一個月心得bug分享

希望能獲得重視，固以一個手機工程師立場發言，

版號是1.28.709.6的前一版，4g版本，因剛打字誤觸更新，無法補上其他資訊，小無奈，此新版會續測。

1.，line 的訊息延遲問題沒解決，版上是建議關優化，但還是有問題，偶爾出現。

2.手機用HTC connect連結Sony bravia 75吋電視播放影片約10分鐘，電視顯示連結失敗，但三星手機無問題，常發生

3.手機下方三按鈕在快速啟動關閉power情況下led光源不同步，100趴發生

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-9-17 09:06
我的line最近也是會延遲，常常要開啟app才會更新訊息。

作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2017-9-17 09:49
Line延遲的問題也是時常遇到會是網路問題才會延遲嗎。

作者: 859fd407-fb0d-4c9c-bb3c-f5f49d12ec61 時間: 2017-9-17 21:13
line延遲的部分，請關掉省電模式，並且將line從電源最佳化中移除，再來就是boost+中line的背景最佳化移除，這樣應該可以改善。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-9-18 10:11
line延遲解法樓上說的蠻清楚的
連結電視的問題，樓主要不要提供一下手機資訊會比較好
可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
另外，樓主有問過電視廠商是否有支援到安卓7.1嗎?
建議可以兩邊都問問看

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-18 17:47
您好，

有關您反映的情況，請您參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，提供詳細的資訊及發生問題的步驟，以利釐清您的情況，謝謝。

1. 有關您反映的Line訊息延遲的情況，請您至設定→電源→電池最佳化→點選倒三角形→所有應用程式→將Line設為「不要最佳化」。

2. 請問您手機是已經與SONY電視成功連線，但之後又會跳出連接失敗的訊息嗎？還是一開始就無法連線呢？
請問您手機與SONY電視是連接在同一個Wi-Fi上嗎？請問您連線的Wi-Fi頻帶是2.4GHz還是5GHz呢？
也請您提供SONY電視完整的型號喔。參考

3. 請問有關您描述的第三點情況，您是遇到什麼狀況了呢？請您將您的情況錄製成影片，以利能理解您遇到的問題為何喔。

謝謝！

作者: f8be1b1d-284f-45fe-af8a-c602d75b6740 時間: 2017-9-19 12:50

少女心發表於 2017-9-18 17:47
您好，

1.有的，我在提問時可能沒說明清楚，我有提到我已經關閉優化，就是指我其實已經有做過
電池最佳化關閉的操作了，不要最佳化已經勾選後，仍然會發生，跟過去有些使用者留言很像，
都是將line切出去後，會發現不會自動更新。這個問題不知道還有甚麼可以關閉或調整手機的方式可以解決?

2.我連接的電視型號是 Sony KDL-70W850B ，更正應該為70吋才對，
一開始是可以連線的，u11目前手機版本7.1.1，u11連接方式是透過htc 的app ，htc connect連接，至於samsung c9 pro測試是7.0版本，
如c9 pro更新會續測，c9 pro 則是透過app store下載的Screen mirroring app操作，因居住地點關係，
之後回家會再續測不用htc 內建的app，改用 app store下載的Screen mirroring app操作試試看。
連接方式為同一個wi-fi 並且一開始是可以連線的，連線方式應該是一般的2.4G(待確認)

3.第三點測試方法很簡單，我給SOP，如果測不出來，我再找有錄製的設備上傳。
首先確定手機是開機狀態且處於suspend(休眠狀態，螢幕黑的)--->按下power鍵
---->螢幕亮起，並會看到下面三顆按鈕的背光LED是打開的--->三顆按鈕亮起數秒後消失--->
一旦消失後請快速開啟/關閉power鍵，反覆讓手機休眠/喚醒，期間會發按鈕
不會再度亮起。
這個問題其實還好，不影響使用，但因為不同步看起來真的有點像bug，像是
intent沒收到。

作者: e07919f6-c795-48b3-b6dd-f7bf17e95c2e 時間: 2017-9-19 14:56
我還以為只有我的Line會延遲耶,
但我是用HTC M9,
這幾個月來大概一週有一次延遲吧(當然有些可能是我沒發現XD)
等我買U11再來看看會不會有問題XD

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-9-19 19:29
好像我UU的line也延遲，目前關掉boost+的背景應用程式最佳化再試試，我懷疑是boost+的問題。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-26 12:37

kuanhsin 發表於 2017-9-19 12:50
1.有的，我在提問時可能沒說明清楚，我有提到我已經關閉優化，就是指我其實已經有做過
電池最佳化關閉的 ...

哈囉您好，

1. 有關您反映的Line接收訊息有延遲的情況，若您是在使用第三方app時遇到問題，建議您可以同步將問題反映給app開發商喔。

2. 請問您在測試過使用第三方app連線，是否還會有連線不穩定的情況呢？
建議您可先將手機更新至最新版本後，再次確認您的情況是否有被解決喔。
若持續會發生此情況，請您參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！提供詳細資訊。

3. 少女心依照您所提供的步驟，測試過手邊的HTC U11，並不會發生您描述的現象喔。若方便，再請您提供相關影片，以利釐清您的情況。

謝謝！

作者: f8be1b1d-284f-45fe-af8a-c602d75b6740 時間: 2017-10-16 15:54
先針對比較嚴重的第二點問題做討論好了，我測試了Screen Mirroring的app 在samsung手機c9 pro是沒有這個問題，但u11 內建app或是外部app都會有。
2.

1. 產品型號	HTC U11
2. 手機軟體版本	1.28.709.6
3. 應用程式及軟體版本	U11內建畫面同步或是 Screen Mirroring app 2.0版本電視用Sony KDL-70W850B
4. 發生問題	同步在電視畫面的播放影片會中斷，電視顯示失去同步訊號，手機畫面則繼續撥放，感覺的狀況比較像是訊號送到一半，就突然沒再送出
5. 發生問題的步驟	開啟手機和電視同步畫面，手機開啟網頁(例如楓林網)，接著撥放網頁上的影片(任何一種影片都可)，約數分鐘，時間不固定，就會導致同步失敗的問題發生。
6. 問題出現的頻率	每次播放都會出現，機率很高，90%以上，導致常常不能完整看完影片，又要重連
7. 問題的相關截圖	手機影片繼續撥放電視畫面先是停格，接著顯示連接失敗，回到等待連線

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-20 16:59

kuanhsin 發表於 2017-10-16 15:54
先針對比較嚴重的第二點問題做討論好了，我測試了Screen Mirroring的app 在samsung手機c9 pro是沒有這個問 ...

哈囉，

請問您連接的Wi-Fi AP為2.4Ghz還是5Ghz呢？

請您先試試將Wi-Fi→進階→「取消」Wi-Fi最佳化，以及在休眠模式期間保持Wi-Fi「永遠連線」。
並至設定→備份與重設→網路設定重設，重設網路設定。

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