HTC論壇

標題: 連不上WiFi [打印本頁]

作者: 43b8b11e-b9a3-4dc7-b3c9-4ee26630359a 時間: 2017-9-21 21:50
標題: 連不上WiFi

我們是使用台灣之星的分享器，最近卻發生大家手機都連得上Wi-Fi，而我們使用728的卻連不上，有人有類似的情況嗎？怎麼處理？

曾嘗試各種方法，關掉分享器再開以後曾短暫連上，不久就又斷線了，都顯示連線失敗。

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-9-21 22:10
恢復原廠設定看看如果還是不行拿回專賣店請店員幫您看看

作者: 43b8b11e-b9a3-4dc7-b3c9-4ee26630359a 時間: 2017-9-21 22:20

davidchen 發表於 2017-9-21 22:10
恢復原廠設定看看如果還是不行拿回專賣店請店員幫您看看

但，兩個使用者都有相同的情況呢？

作者: cb522613-cd7b-497d-ae2c-ab4f3fa29ea5 時間: 2017-9-22 01:23
我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數不到4個。

作者: 43b8b11e-b9a3-4dc7-b3c9-4ee26630359a 時間: 2017-9-22 07:02

Angel~ 發表於 2017-9-22 01:23
我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數不到4個。:' ...

有方法改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還有其他方式嗎？

作者: 43b8b11e-b9a3-4dc7-b3c9-4ee26630359a 時間: 2017-9-22 07:07

Angel~ 發表於 2017-9-22 01:23
我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數不到4個。:' ...

有方法可以改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還可以怎麼做？

因為已經連不上Wi-Fi，重設以後若再連不上，再從雲端重置，可能得費不少流量，何況目前兩支同時如此，令人擔憂重設是否有效…只是再沒辦法，可能也只能這樣做了。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-22 07:12
可以拿分享器至台灣之星詢問如何設定，是否有設定帳號及密碼呢？

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-9-22 09:09
連其它的Wi-Fi?如還不行，手機重新開機。

作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2017-9-22 09:15
還是不能連結使用拿去給店員詢問如何使用。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-22 10:46
哈囉您好，

1. 請問您是連不上特定的Wi-Fi訊號來源，還是所有的Wi-Fi訊號來源皆無法連線呢？
2. 請您至設定→備份與重設→網路設定重設→重設您的網路設定，確認是否可正常連線Wi-Fi。
3. 請問您無法連線上的Wi-Fi訊號，Wi-Fi頻帶是2.4GHz還是5GHz呢？

4. 請問您提到的「兩個使用者都有相同的情況呢？」，是指您有2支HTC Desire 728皆無法成功連線至特定Wi-Fi嗎？

也請您提供詳細資訊[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，以利釐清您的情況喔。

謝謝！

作者: 43b8b11e-b9a3-4dc7-b3c9-4ee26630359a 時間: 2017-9-22 12:06

少女心發表於 2017-9-22 10:46
哈囉您好，

謝謝您！

1. 單單無法連上我們使用的這個Wi-Fi (B315-05E6)，其他手機分享都連得上，但是我們主要是連這個，因為建築體收訊較差，原則上除了Wi-Fi連線，其餘手機活動都得離開建築體。

2. 我找不到網路重設

以上都爬完了，右上角的…也找不到 @@a
3. 是2.4GHz的

4. 我們兩個人差不多同時買了728，現在兩人都連不上，皆顯示連線失敗，但其他OPPO、ASUS、sangsung都沒有這種問題，所以才來此詢問，麻煩大家了。

作者: cb522613-cd7b-497d-ae2c-ab4f3fa29ea5 時間: 2017-9-22 13:31

順子shih 發表於 2017-9-22 07:07
有方法可以改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還可以怎麼做？

因為已經連不上Wi-Fi，重設以後若 ...

我是恢復原廠~
1開始有用，後來還是1樣==

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-25 18:42

順子shih 發表於 2017-9-22 12:06
謝謝您！

1. 單單無法連上我們使用的這個Wi-Fi (B315-05E6)，其他手機分享都連得上，但是我們主要是連 ...

哈囉您好，

建議您先在手機上清除此Wi-Fi連線的設定，再重新連線。
也請您先嘗試重新設定(reset)您的Wi-Fi分享器，確認是否可正常連線至此Wi-Fi喔！

謝謝。

作者: 43b8b11e-b9a3-4dc7-b3c9-4ee26630359a 時間: 2017-9-27 21:51

少女心發表於 2017-9-25 18:42
哈囉您好，

建議您先在手機上清除此Wi-Fi連線的設定，再重新連線。

謝謝您！

都試過了，整支手機重設，然後也試過重置分享器，無數便的清除Wi-Fi再重輸，結果現在是只有我不能連，另一個連上了。

放棄中…感謝大家。

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