HTC論壇

標題: samsung U Flex 連接HTC A9無手機音訊? [打印本頁]

作者: facf9449-3caf-4b12-9b0c-78869997003a 時間: 2017-10-8 01:47
標題: samsung U Flex 連接HTC A9無手機音訊?

請問各位:使用samsung U Flex 藍牙耳機連接HTC A9後,藍芽連接畫面出現無手機音訊,耳機無法聽到任何撥接電話,但可收聽媒體音訊,(手機音訊跟媒體音量皆於設定中勾選打勾) 經重新配對無數次皆無效,手機還原出廠值也無效.

經測試小米與華碩手機進行藍芽配對，皆可正常由藍牙耳機通話。

猜測是A9的問題。

請問有遇過這種狀況嗎? 該如何處理？

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-8 03:32
試著先把所有連結紀錄清楚，重新搜尋連結試試看。

作者: facf9449-3caf-4b12-9b0c-78869997003a 時間: 2017-10-8 04:20

Rong 發表於 2017-10-8 03:32
試著先把所有連結紀錄清楚，重新搜尋連結試試看。

感謝您的回覆

已重設網路設定再重新配對後還是出現無手機音訊。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-8 04:22

Ericpan0101 發表於 2017-10-8 04:20
感謝您的回覆

已重設網路設定再重新配對後還是出現無手機音訊。

這個時間至購買的店家或是專賣店來詢問配對方式，擔心是不能支援的問題可能性很大...

作者: facf9449-3caf-4b12-9b0c-78869997003a 時間: 2017-10-8 05:01

Rong 發表於 2017-10-8 04:22
這個時間至購買的店家或是專賣店來詢問配對方式，擔心是不能支援的問題可能性很大... ...

手機藍芽選項勾選通話音訊 --> 會立即斷開，按幾次斷幾次，只有媒體音訊正常

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-8 07:47

Ericpan0101 發表於 2017-10-8 05:01
手機藍芽選項勾選通話音訊 --> 會立即斷開，按幾次斷幾次，只有媒體音訊正常

這個問題還是有關相容性與支援性的問題，可能要詢問商品商尋求答案，個人是使用小米運動藍牙沒有這個問題出現。

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-10-8 09:41
樓主可以拿到專賣店請店員幫忙看看。

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-10-8 11:09
看起來是未支援的可能性較大這時間也只可詢問HTC專賣店 http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

不然就要問HTC免付費電話0809-090-166 假日可能未服務拿去專賣店較快！

http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-10-11 17:41
樓主可以把藍芽耳機重置看看
另外，建議你可以問問三星那邊支援度怎麼樣
有可能是沒有支援到A9

作者: facf9449-3caf-4b12-9b0c-78869997003a 時間: 2017-10-12 10:41

p42871 發表於 2017-10-11 17:41
樓主可以把藍芽耳機重置看看
另外，建議你可以問問三星那邊支援度怎麼樣
有可能是沒有支援到A9

三星也是請我送回原保固商檢測，

?是否有任何問題或者是需要任何?助？尋求三星支援?的問題您好:
購買貴司U Flex 簡約頸環式藍牙耳機
藍芽連接HTC A9後,藍芽連接畫面出現無手機音訊,耳機無法聽到任何撥接電話,但可收聽媒體音訊,(手機音訊跟媒體音量皆於設定中勾選打勾)
經重新配對無數次皆無效,手機還原出廠值也無效
請問該如何故障排除?
謝謝您
諮詢解答
歡迎您蒞臨台灣三星客戶服務中心，我們非常感謝您的關愛及寶貴的意見!
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親愛的客戶您好,

感謝您對三星電子產品支持與愛護，
關於您來信詢問事項，很抱歉造成您的困擾，
若您已將手機重設過在配對，接聽電話仍無法聽到聲音，建議您將耳機送至代理保固廠商進行相關檢測，
您可檢查產品外盒有無貼神腦、東訊等代理商貼紙或透過原購買門市為您轉送。
不便之處，敬請見諒與包涵，
感謝您的支持與愛用，並祝福您一切順心。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-10-13 15:53

Ericpan0101 發表於 2017-10-12 10:41
三星也是請我送回原保固商檢測，

那就建議樓主先照著三星客服說的，先把耳機送檢看看
不過我自己是猜支援度的問題XDDD

作者: facf9449-3caf-4b12-9b0c-78869997003a 時間: 2017-10-13 20:52

p42871 發表於 2017-10-13 15:53
那就建議樓主先照著三星客服說的，先把耳機送檢看看
不過我自己是猜支援度的問題XDDD

三星在回答手機無音訊問題前，有先做內部藍芽配對手機檢測，回覆針對三星手機測試時，並無出現手機無音訊狀況，推斷為A9無支援。

假設我改送回HTC時，他也會這樣回我。

這讓一次都未使用過的samsung U Flex耳機的我，

情何以堪呀!!

用了那麼多個藍芽，這麼成熟的技術，竟然會出現這種情形，真讓我對HTC開了眼界。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-10-16 18:13

Ericpan0101 發表於 2017-10-13 20:52
三星在回答手機無音訊問題前，有先做內部藍芽配對手機檢測，回覆針對三星手機測試時，並無出現手機無音 ...

每家廠商的藍芽產品多少都會有支援度或是相容性的問題
我自己覺得這倒是還好，畢竟藍芽科技一直在進步
而且A9其實已經是兩年前的產品
如果出現不相容或不支援的問題，我覺得可以理解

作者: 426b3d49-81f1-448c-93b9-c9e5232392eb 時間: 2017-11-21 10:36
我手機型號X9U
也是剛買三星的 U Flex 藍芽耳機
剛買第一天一切正常，可以撥打及接聽手機音訊，也可以聽媒體音訊
但是前幾天突然無法接聽手機音訊，看了手機藍芽設定頁
手機音訊的勾選方塊無法勾選，媒體的有勾選
看來是手機最近更新發生的問題
這問題該由HTC處哩，我會去找HTC的專賣店看看怎麼處理

作者: 426b3d49-81f1-448c-93b9-c9e5232392eb 時間: 2017-11-21 12:18

nicetree 發表於 2017-11-21 10:36
我手機型號X9U
也是剛買三星的 U Flex 藍芽耳機
剛買第一天一切正常，可以撥打及接聽手機音訊，也可以聽媒 ...

手機重新開機後，恢復正常
看來再觀察一下

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