HTC論壇

標題: (已送修)htc802w送修14天回來，結果出現其它問題... [打印本頁]

作者: 0ec5f9bf-5549-4b60-ac6b-e6b14734dbe1 時間: 2014-11-16 20:46
標題: (已送修)htc802w送修14天回來，結果出現其它問題...
10月27日打電進htc送修手機，10月28日取走，7天後報價1460元，
確認後維修於11月11日回到手中，
htc802w送修14天回來，結果電源鍵超級難按的，加上聽筒音量超小聲的！
用了這幾天到今天晚上實在是受不了了，明天只好再進線htc送修吧，
唉~htc 真的要好好的加油了！唉~又要再等14天了，這次不知又要報價多少錢了？
難道喜歡802w new one也是一種錯嗎？

但是另一隻蝴蝶s9060就很好，使用上都很正常，看來是品管的問題吧。
說真格的m7 802w是我比較喜歡的手機，扣除一直出問題以外，
如果htc再出一支和m7 802w相同的設計手機，肯定一定會再買一隻的。

本文章最後由( Moya )於 2014-11-17 18:43 編輯

本文章最後由( Moya )於 2014-11-18 22:34 編輯

本文章最後由( Moya )於 2014-11-27 19:25 編輯

作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc 時間: 2014-11-16 20:54
是出了什麼狀況需要修到1460,能講一下嗎,
圖實在太小,看不清楚。

作者: 0ec5f9bf-5549-4b60-ac6b-e6b14734dbe1 時間: 2014-11-16 21:12

POWER919 發表於 2014-11-16 20:54
是出了什麼狀況需要修到1460,能講一下嗎,
圖實在太小,看不清楚。

送修原因是一開機只能進工模，無法正常開機，
報價1460元是更換主機板，
送修時順便修紫光更新主相機免費。
手機是去年7月的機子，過保三個月多了。
期待了14天修回來，結果出現電源鍵沒回饋，
要很用力按且角度對了才有反應，
最重要的是聽筒很小聲，聽電話只要周圍的聲音大一些，
我就不能聽清楚對方的聲音，這點對我來說問題很大。

作者: 991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e 時間: 2014-11-16 21:21
維修單要不要重傳一遍，因為真的好MINI唷??看不到~~

我可以同情大大的遭遇
相信官方很重視使用者的感受，會儘量妥善處理
希望你的寶貝愛機能趕快康復~

本文章最後由( Mango GO )於 2014-11-24 11:41 編輯

作者: 0ec5f9bf-5549-4b60-ac6b-e6b14734dbe1 時間: 2014-11-17 08:47

Mango GO 發表於 2014-11-16 21:21
維修單要不要重傳一遍，因為真的好MINI唷??看不到~~

我可以同情大大的遭遇

我也不是想要批評什麼，只希望HTC能在維修時，
更能於維修後，仔細檢查，不要休完回到消費者手上，
結果出現送修前沒有的問題，這樣子令人比較難接受，
維修單太小的問題，我今日回家後，再重傳看看，
不知道為啥上傳後變成那麼小>°<

作者: 0ec5f9bf-5549-4b60-ac6b-e6b14734dbe1 時間: 2014-11-17 22:09
明天下午要來家裡收走手機，希望這次送修可以完整歸來，用過Desire, Sensation, Wildfire S, Butterfly S 9060,New one 802w,
只有802w送修，老實說也是有很高的妥善率，
但是維修的妥善率也要很高才行啦。
換完主機板後才出現的問題，居然說如果是非主機板的問題，
還是要收300元的檢測費，如果有報價就依報價為主，
就免收300元檢測費，天啊，
送修前是好的，修完付完錢後，結果卻不能用了，算消費者頭上？

作者: 82521aa7-ac73-46e0-ae68-a22165945624 時間: 2014-11-30 23:43

Moya 發表於 2014-11-17 22:09
明天下午要來家裡收走手機，希望這次送修可以完整歸來，用過Desire, Sensation, Wildfire S, Butterfly S 9 ...

我也是 M7只是不能充電說機板受潮要換主機板七千多... 就不修了
檢測費花300...
後來自己拿去給手機店查換個電池就好了... 又花400...

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