HTC論壇

標題: U11無法快充 [打印本頁]

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-10-18 19:34
標題: U11無法快充

使用原廠的線原廠配的充電器原廠QC3.0行動電源皆無法快速充電是發生了什們問題？

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-10-18 19:40
換條新的充電線試試看，如果換條新的充電線還是有相同問題來發生，建議大大將整組的快充充電組與手機，拿到HTC專賣店，讓專賣店店員來為您作檢測

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-10-18 19:56
重新開機再試一次 .....

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-10-18 20:11

謝佐彥發表於 2017-10-18 19:40
換條新的充電線試試看，如果換條新的充電線還是有相同問題來發生，建議大大將整組的快充充電組與手機，拿到 ...

換線測試過了一樣沒快速充電看來只能去HTC專賣店測試了

作者: 42ab19a2-4322-4a7a-b073-42b9fedd2b7e 時間: 2017-10-19 00:02

yu1985 發表於 2017-10-18 20:11
換線測試過了一樣沒快速充電看來只能去HTC專賣店測試了

假如有換線測試過的話
可能是充電頭故障了
可以拿去就近的專賣店測試更換
我個人從去年到現在已經換了第三顆了

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以上因為昨天用手機沒有看清楚
導致誤會樓主的意思了.....
qc 3.0行動電源跟充電器同時故障的機會應該不會太大
假如確定線沒有問題的話
可以再檢查一下手機充電孔是否有異物阻塞
剩下的就只能帶著相關設備去專賣店或維修中心測試一下了

本文章最後由( AlphaChao )於 2017-10-19 10:14 編輯

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-10-19 00:42

AlphaChao 發表於 2017-10-19 00:02
假如有換線測試過的話
可能是充電頭故障了
可以拿去就近的專賣店測試更換

這樣換有保固嗎?是原廠行動電源或線的問題?

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-19 06:22
手機重新電源開關一下，充電線有插好嗎、或是換一條充電線試試看。

作者: 141e1f7c-177b-48c1-ad74-fb66d28f04c0 時間: 2017-10-19 07:58
手機重新開機、電源線有插好嗎？

作者: 5c2f2a17-9ad0-4cab-9642-f81ee678fa0e 時間: 2017-10-19 08:43

這是HTC長久以來的問題

到現在還是無法改善

之前我的蝴蝶2也是這樣

真的有點失望

作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2017-10-19 08:43
手機可能有問題可以帶給店員幫忙檢查看是什麼問題

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-10-19 09:19
換線還是一樣嗎
建議拿去專賣店問問看吧

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-10-19 10:07

空心菜發表於 2017-10-19 09:19
換線還是一樣嗎
建議拿去專賣店問問看吧

換過線的話，可能要走一趟專賣店請店員幫忙看看了。

作者: 42ab19a2-4322-4a7a-b073-42b9fedd2b7e 時間: 2017-10-19 10:15
以上因為昨天用手機沒有看清楚
導致誤會樓主的意思了.....
qc 3.0行動電源跟充電器同時故障的機會應該不會太大
假如確定線沒有問題的話
可以再檢查一下手機充電孔是否有異物阻塞
剩下的就只能帶著相關設備去專賣店或維修中心測試一下了

作者: 42ab19a2-4322-4a7a-b073-42b9fedd2b7e 時間: 2017-10-19 10:16

raypan888 發表於 2017-10-19 00:42
這樣換有保固嗎?是原廠行動電源或線的問題?

我都是壞充電器
都在周邊的保固期內所以都是免費更換

作者: 24f1bcd6-f6e2-434d-961a-1622870a79db 時間: 2017-10-19 10:24
1. 手機端及充電頭端重新插拔幾次試試可能是接觸問題

2. 充電頭

3. 充電線

4. 專賣店測試

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-10-19 15:55
去專賣店詢問了手機要送修專買店也沒遇過這問題,再次測試行動電源充滿電後有快充連接充電頭後變慢速充電,使用展示機測試皆沒問題....又要過沒手機的日子了

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-19 17:35

yu1985 發表於 2017-10-19 15:55
去專賣店詢問了手機要送修專買店也沒遇過這問題,再次測試行動電源充滿電後有快充連接充電頭後變慢速充電,使 ...

哈囉您好，

請問您目前是已將手機送回檢測嗎？
有關您反映的情況，建議您可以聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測喔。謝謝您！

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-10-19 22:58

AlphaChao 發表於 2017-10-19 10:16
我都是壞充電器
都在周邊的保固期內所以都是免費更換

可以免費更換真是太好了話說我行動電源都還沒好好用過只是趁配件五折買來當備品！

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-10-20 11:14

少女心發表於 2017-10-19 17:35
哈囉您好，

請問您目前是已將手機送回檢測嗎？

通知客服了 10/23才有空等快遞收件

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-20 11:34

yu1985 發表於 2017-10-20 11:14
通知客服了 10/23才有空等快遞收件

了解！麻煩您先耐心等候檢測結果，若在您手機送修拿回後，無法快充的情況有解決，也請您在文章中更新，告訴少女心一聲喔。謝謝您！

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-10-23 10:24

少女心發表於 2017-10-20 11:34
了解！麻煩您先耐心等候檢測結果，若在您手機送修拿回後，無法快充的情況有解決，也請您在文章中更新，告 ...

為何送維修客服第一選擇是送聯強維修不是送原廠, 今天去電詢問說要消費者特別強調才會送原廠維修,一般認知是我進入原廠客服當然是收到原廠維修搜尋聯強維修的評價後只希望我的手機會完好回來

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-10-23 15:44

少女心發表於 2017-10-20 11:34
了解！麻煩您先耐心等候檢測結果，若在您手機送修拿回後，無法快充的情況有解決，也請您在文章中更新，告 ...

為何送維修客服是送聯強維修不是送原廠, 去電詢問說要消費者特別強調才會送原廠維修,一般認知是我進入原廠客服當然是送到原廠維修,而不是給予外包廠商處理, 搜尋聯強維修的評價後懷疑聯強有維修的能力跟品質嗎,u11如有拆機的狀況防水性如何給予保證。

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-10-31 12:40
維修回來原因主電路板&插座故障

作者: 137efef3-7605-4bdb-9aaf-c0e682faa90e 時間: 2017-11-14 16:32

yu1985 發表於 2017-10-31 12:40
維修回來原因主電路板&插座故障

只是維修？沒有更換全新的充電器給你？

作者: 6ea19821-f1bb-4f3a-9cef-1b461cb302f5 時間: 2017-11-16 13:39

ROC1912 發表於 2017-11-14 16:32
只是維修？沒有更換全新的充電器給你？

只有維修維修單據說明是主電路板故障

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