HTC論壇

標題: U11 藍芽通話及影音不同步問題 [打印本頁]

作者: 37a6299e-8c97-4acd-9210-38544ba4e2f3 時間: 2017-10-23 16:46
標題: U11 藍芽通話及影音不同步問題
手機型號: HTC U11 6G/128G
Android Ver. 7.1.1
軟體號碼 1.28.709.20

問題1說明:
開啟藍芽，連接藍芽耳機(或車機)，電話來(LINE及一般通話都會發生)
因為車機及藍芽耳機收音不是很好，所以在接通以後按下螢幕右邊藍芽的按鈕以關閉藍芽
或是下拉選單後關掉藍芽都會造成通話聽不到對方聲音

問題2說明:
手機在使用一段時間後，所有影片都會影像慢於聲音
(Youtube、歡歌、酷播、Facebook影片都會發生)
重開機後解決，但變成用幾天就要重開機一次很麻煩
本文章最後由( MasaLi )於 2017-10-23 17:23 編輯

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-10-23 17:40
問題2會不會是網路延遲導致的呢?
用內建的撥放器撥放本機的影音也會這樣嗎？
另外建議樓主可以附個影片說明
大家會比較好幫你

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-10-24 10:32
請問樓主，用藍芽單純聽音樂有發生過嗎？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-24 11:12
您好，

問題一：
1. 請問您使用的藍芽耳機廠牌型號為何？
2. 請問您是否有試過其他藍芽耳機，確認是否有一樣的情況？

問題二：
少女心觀看Youtube, Facebook等平台上的影片，沒有發生影音不同步的情況。
1. 請問您是使用行動數據還是Wi-Fi連接網路？
2. 請問您是透過耳機接收聲音、還是直接使用手機的喇叭將音效撥放出來，遇到影音不同步的情況呢？
3. 請問您觀看影片的app是否皆已經為最新版本？

謝謝！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-24 15:40
有可能是電信網路不穩定或是太弱，或是開啟太多程式暫存記憶體空間不足？！

作者: 37a6299e-8c97-4acd-9210-38544ba4e2f3 時間: 2017-10-24 17:54

少女心發表於 2017-10-24 11:12
您好，

問題一：

問題一：
1. 請問您使用的藍芽耳機廠牌型號為何？
2. 請問您是否有試過其他藍芽耳機，確認是否有一樣的情況？
A:1.X2T無線雙耳藍芽耳機、車機、LG HBS900都會
2.有，會

問題二：
少女心觀看Youtube, Facebook等平台上的影片，沒有發生影音不同步的情況。
1. 請問您是使用行動數據還是Wi-Fi連接網路？
2. 請問您是透過耳機接收聲音、還是直接使用手機的喇叭將音效撥放出來，遇到影音不同步的情況呢？
3. 請問您觀看影片的app是否皆已經為最新版本？
A:1.行動數據台哥大家中4G+滿格
2.耳機、外放都會
3.是

由於同一時段地點發生時重開機一定能解決，故個人覺得影音不同步應不是網路問題

本文章最後由( MasaLi )於 2017-10-24 17:56 編輯

作者: 25370506-fbfd-43bd-bc3c-65ece5e12ddc 時間: 2017-10-24 21:59

相同狀況+1

除了影音不同步外，影片第2秒左右會停頓一下

重開機又好了，一陣子後又出現問題

已回HTC送修重置軟體，目前狀況完全沒有改善

作者: f551b911-00e8-4381-a14d-f7b4d064b28e 時間: 2017-10-29 21:24
我更新至1.28.709.20也是,u11影音不同步

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-31 10:41

MasaLi 發表於 2017-10-24 17:54
問題一：
1. 請問您使用的藍芽耳機廠牌型號為何？
2. 請問您是否有試過其他藍芽耳機，確認是否有一樣的情 ...

哈囉您好，

有關您反映影音不同步的情況，請問：
1. 此情況發生的頻率為何呢？
2. 您是否有留意到，在進行哪些操作步驟、或哪些情況下，會較容易遇到影音不同步的情況？

謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-31 10:41

ctjchen 發表於 2017-10-24 21:59
相同狀況+1

除了影音不同步外，影片第2秒左右會停頓一下

哈囉您好，

有關您反映影音不同步的情況，請問：1. 您是使用哪個app看影片時，會遇到影音不同步的情況呢？
2. 您是使用哪個app看影片時，會遇到「影片第2秒左右會停頓一下」的情況呢？
3. 發生的頻率為何呢？
4. 您是否有留意到，在進行哪些操作步驟、或哪些情況下，會較容易遇到影音不同步的情況？
5. 請問您手機的軟體版本為？（請至設定→關於→軟體資訊，觀看軟體號碼。）

謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-10-31 10:41

Ericsju 發表於 2017-10-29 21:24
我更新至1.28.709.20也是,u11影音不同步

哈囉您好，

有關您反映影音不同步的情況，請問：1. 請問您是使用哪個app瀏覽影片時，會遇到影音不同步的情況呢？
2. 此情況發生的頻率為何呢？
3. 您是否有留意到，在進行哪些操作步驟、或哪些情況下，會較容易遇到影音不同步的情況？

謝謝！

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)