HTC論壇

標題: 近期HTC 10的電池問題 [打印本頁]

作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-10-25 19:05
標題: 近期HTC 10的電池問題
近期版上跟各大論壇的HTC10的電池問題不斷

有可能大家的電池都在同一時間老化嗎？

自己的10也在上一個月發現有這個問題

重開瞬間的錄影
情況順序：
1. 電量低於50%時
2. 操作APP有機率自動重開機(尤其開相機重開機率最高)
3. 到加密解鎖的畫面解鎖途中又會自動重開機，就這樣無限循環
4. 只能插上電源解鎖
5. 解鎖完畢發現電量剩下1%
6. 而前天試過剩下1%時，還能撥放Youtube一小時維持一小時以上
7. 有些APP的快取會被清除(Google Chrome, Google相簿, Google鍵盤)

尤其第六點，明明還有許多電量，卻被系統判定剩下1%？？？

後來上了XDA論壇，三樓的"pnnorth"說是7月安全性更新之後才出現這個問題的

會不會是因為系統的問題造成誤判，而不是電池老化呢？

附上今天發生情況的截圖(這次的情況又更特殊了，還沒低於50%就重開機)

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其他論壇也出現相似的問題：

XDA論壇
PTT討論
Re $\"\"$ TT討論

本文章最後由( scan6 )於 2017-11-6 17:45 編輯

本文章最後由( scan6 )於 2017-11-6 17:47 編輯

作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2017-10-25 19:52
其實我也懷疑這個問題，為何最近hTC 10一直出現電池問題？10上市不到2年電池就都在老化，可能嗎？
作者: 5c116a7a-0b79-4784-91d2-ecbece1f958c 時間: 2017-10-25 20:13

你的10如果是比較重度使用可能真的是電池差不多了

電話打去客服指定原廠送修吧  千元出頭吧

作者: f762b665-f5c5-483f-9957-f7281c71d5c8 時間: 2017-10-25 20:52
我的今天更慘...39%跳電後設定直接重置...傻眼主題全部沒了

作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-10-25 22:20
我不記得我的10是幾月開始發作的
但是這種感覺真的很糟糕
正要用相機的時候給我重開...
單純重開也就罷了...問題一堆...唉

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2017-10-25 23:35
我個人覺得應該是快充的後遺症吧…
作者: 45279fc1-c2d3-4a98-bd1b-d85f74ce11fe 時間: 2017-10-26 00:07
清除快取似乎有用像google服務或一些會一直定位的軟體(甚至刪除不用)

不過用一陣子有啟動或重新安裝會定位的軟體(很多所以不確定是哪個) 又開始噴電

有噴電情形出現時紀錄會顯示一直被喚醒(訊號不弱其他項目也沒明顯持續作動)

假設電池未老化(覺得集體老化很可疑) 所以應該跟更新有關了?! 畢竟之前不用特別去清除快取也不用特別注意什麼軟體會一直定位也不會噴電

以上參考

本文章最後由( asahinex )於 2017-10-26 00:10 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-26 00:45
電池老化或是系統異常，可以使用少女心站長提供的“HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！”測試看看，若是還有問題只好維修中心檢查檢測看看吧！
作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-10-26 01:03

Rong 發表於 2017-10-26 00:45
電池老化或是系統異常，可以使用少女心站長提供的“HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！”測 ...

我自己是已經雙清過兩次了...
不想送原廠了...都過保固了...
自己本身有復原者專案...
加減用吧...修不好就算了....
等續約換新的....呵呵呵

送原廠==>修好是應該的，修不好心情幹到死
給別人修===>修不好沒甚麼，修好了當撿到哈哈哈哈哈哈哈

我已經瘋了XD

本文章最後由( PaulChang )於 2017-10-26 01:04 編輯

本文章最後由( PaulChang )於 2017-10-26 01:07 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-26 01:06

PaulChang 發表於 2017-10-26 01:03
我自己是已經雙清過兩次了...
不想送原廠了...都過保固了...
自己本身有復原者專案...

這還真是有可能電池的問題嗎？

若是不想維修只好等合約到換U11+囉？！

作者: d5193f86-c12f-4ae3-adf4-e752cb7dc5ec 時間: 2017-10-26 01:06

[url=chat.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1664733&ptid=82540][/url]

近期還在考慮要不要入手HTC 10的說，最近好像看到問題滿多...而且電池撐不到2年好像有點慘，還再想說可以像目前手上M8一樣耐用戰個3年不成問題

本文章最後由( 徐咪 )於 2017-10-26 01:08 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-26 01:08

徐咪發表於 2017-10-26 01:06
近期還在考慮要不要入手HTC 10的說，最近好像看到問題滿多...而且電池撐不到2年好像有點慘還再想說可以 ...

若是有擔憂，可以考慮U系列商品，11/2新機發表、11/10正式上市...
作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-10-26 01:11

Rong 發表於 2017-10-26 01:06
這還真是有可能電池的問題嗎？

若是不想維修只好等合約到換U11+囉？！

天曉得甚麼問題....
我只知道手邊這麼多HTC的手機
只有這隻有這種問題，加上看了那麼多的壞消息
誰不會心情受影響XD，失望，是難免的

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-26 01:13

PaulChang 發表於 2017-10-26 01:11
天曉得甚麼問題....
我只知道手邊這麼多HTC的手機
只有這隻有這種問題，加上看了那麼多的壞消息

說真的，使用原本好好的，更新以後問題不斷，還真是疑惑滿滿，問題何在呢？

還是要檢測健檢才知道問題為何？

作者: d5193f86-c12f-4ae3-adf4-e752cb7dc5ec 時間: 2017-10-26 01:14

Rong 發表於 2017-10-26 01:08
若是有擔憂，可以考慮U系列商品，11/2新機發表、11/10正式上市...

恩有關注到，但比較偏愛金屬機...如果11/2 新機發表能夠有金屬機的話希望HTC能發表個金屬機造福一下阿...M8真的好耐摔

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-26 01:18

徐咪發表於 2017-10-26 01:14
恩有關注到，但比較偏愛金屬機...如果11/2 新機發表能夠有金屬機的話希望HTC能發表個金屬機造福一下阿. ...

據發佈前的資訊都是水漾玻璃的機種，金屬機種的可能性不太會有哦，還是等發佈會後在觀察吧！
作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-10-26 06:16

半小時前很開心地坐在客廳吃東西看電視突然聽見手機的開機音樂，心裡想，全家不是只有我用HTC嗎??
也不是電視傳出來的啊XD

立馬衝進房間看我的手機(10送修，目前拿UU來用)
畫面寫著，重新啟動後需要輸入PIN碼

...........................................當下真的傻眼
於是我截了我的電量圖

只能說傑克真的太神奇了!!!

剩下請自行腦補....一切盡在不言中

作者: 5137dd2c-8b1e-4884-90e6-81377c916f34 時間: 2017-10-26 07:29
我的也是這樣子誒會突然關機後就打不開要插著充電約兩個小時開機後只剩下3%
作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2017-10-26 07:45
最近看到的問題莫非真的與軟體更新不完全或是小問題導致呢？
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-10-26 09:34
但看了一下樓主的用電紀錄，看起來訊號好像也不太好
這也可能是加速電池老化
如果有問題，建議還是快點拿去給專業的看吧

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-10-26 09:51

PaulChang 發表於 2017-10-26 01:03
我自己是已經雙清過兩次了...
不想送原廠了...都過保固了...
自己本身有復原者專案...

大大其實也滿樂觀的。如果是更新問題，看之後能不能再更新一次看看。
作者: 1fb84035-0b6e-413c-b27f-68a456869a25 時間: 2017-10-26 09:51
我的才剛修回來，電量剩約40%以下就自動關機，花了1340元
作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-10-26 11:25
推測電池老化的版友不知道能不能解釋我懷疑的第六點呢？

新機目前是不考慮，因為10一年多就變成這樣…

難保一陣子之後就開始換U11有這種狀況了吧
訊號差是因為我那時候剛好在那邊，平常訊號是好的噢
作者: 31987ab3-595f-4fc9-9e5e-6d111d2af691 時間: 2017-10-26 14:03

黃仁發表於 2017-10-26 07:45
最近看到的問題莫非真的與軟體更新不完全或是小問題導致呢？

真希望是這麼單純就好了.....

作者: e15d98fb-4ae3-4bed-8ac0-ed69ea5aeae8 時間: 2017-10-26 14:39
原來是系統造成的希望能趕快修正

作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35 時間: 2017-10-26 18:44

scan6 發表於 2017-10-26 11:25
推測電池老化的版友不知道能不能解釋我懷疑的第六點呢？

基本上電池老化一般頂多就是30%左右，但很多例子包含我自己遇到的，40%或50%都有。而且電池老化的情況，重開機後會接近0%，因為是真的沒電。但現在這種狀況是重開機後依然會維持與自動重開機前差不多的電量。

在七月安全性更新前就有少部分案例了，只是七月安全性更新後更多人遇到。這有可能是系統bug，但也可能是硬體瑕疵，像是電力相關的元件壽命有問題。如果是系統bug好處理，但如果是硬體瑕疵，HTC大概沒本錢做召回…

作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-10-26 21:45

Apa Chen 發表於 2017-10-26 18:44
基本上電池老化一般頂多就是30%左右，但很多例子包含我自己遇到的，40%或50%都有。而且電池老化的情況， ...

不知道這裡有沒有內部人員幫我們回報一下呢？
目前看起來好像已經超出"個案"的數字，XDA又增加一案例
而且重開完明明就還有許多電可以用...
已經不像是電池老化，重開完不只被清除快取，連"開發者模式"裡面的設定也會被動到
不希望變成PTT常看到的一句話...."不離不棄，被當XX""
PS.有一樣問題的版友可以在後面留言一下嗎？希望能讓官方知道這個問題...
手機：HTC 10
購買時間：2016.05
重開時的電量：約40~60%

本文章最後由( scan6 )於 2017-10-26 21:52 編輯

作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-10-26 22:58

關於第六點，我個人沒測試過，

畢竟都0%了，只想趕快把電充飽繼續用

說一下我遇過的情況

自動重開後，電池噴電5~40%都有可能

運氣好點的，重開後電量噴少少的(此時不需插充電器即可進入開機畫面)，好玩的是插上充電器燈不會亮，要再重開一次才會正常。

另一種運氣差的呢，必須要插充電器才能開機，但電池顯示只會剩不到2%。

個人是覺得，電池老化是真的，但有可能開相機就重開嗎？小弟不是專業的，只能猜測也許是電池老化電壓不穩影響的.....

我也遇過用line要傳照片，剛點進相簿就中獎了

用chrome要上傳照片也會，當下用哪個程式當掉重開，該程式快取就會不見，相機裡設定好的東西也會變回預設值

以上.....有想起來再補充

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2017-10-27 08:41

W38 發表於 2017-10-26 14:03
真希望是這麼單純就好了.....

帶手機到HTC專賣店把問題提出檢查一下。
作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-10-27 21:59

所以關於這個問題HTC選擇不聞不問嗎…？

如果因為快充，電池壽命減少成1年

那幾個月後就可以期待看到U系列的無故重開文了

作者: bfb9d607-aaf3-4597-9ea6-799ef7f4e20d 時間: 2017-10-28 09:10

scan6 發表於 2017-10-26 21:45
不知道這裡有沒有內部人員幫我們回報一下呢？
目前看起來好像已經超出"個案"的數字，XDA又增加一案例
而且 ...

我最近HTC10近期也是時常也是這樣，情況是電量低於50%時操作APP有機率跳電關機，重新開機時會循環開機一直無法開啟到桌面，只能插電開機就可以！但是手機桌面工具都會消失，桌面的APP還在而已！我本週受不了做恢復原廠設定，之後還是沒有改善！我從HTC ONE用好幾年-->HTC M8用兩年都沒有發生過這樣問題，怎麼會換HTC 10才用1年半卻發生此問題！
怎麼會這樣？

怎麼會這樣？
怎麼會這樣？

作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-10-30 11:04
再新增幾個案例：
XDA論壇
 PTT討論

 Re $\"\"$ TT討論

已經延燒到PTT那邊也開始討論了

我們也不能怎麼樣...
只能等這個論壇的人幫我們回報
不過看起來，他們選擇忽視
我只能在這邊默默的更新資訊

作者: 8fe25121-d2ac-4b0f-8517-fd62d6b8e24d 時間: 2017-10-30 21:51
我的也是  更新後出現  更新前正常
本文章最後由( jechjo )於 2017-10-30 21:55 編輯

Screenshot_20171030-214631.png (162.05 KB, 下載次數: 4)

下載附件保存到相冊

2017-10-30 21:51 上傳

作者: 8a388add-9276-4f69-b3c3-d42489d1cc05 時間: 2017-11-2 15:39
看來同樣的情況不只我一人...

也是常常30～50%左右，開個相機. chrome...等就自動重開機。

後來使用內部*#*#3424#*#* 測試電池，開飛航螢幕最亮一小時100% -> 73%

因手機已過保，不想還原原廠又等七天，直接外面換電池。

目前用了一個禮拜沒遇過重開機問題，待機一整天也沒問題，也不用隨時接尿袋了！

HTC10不可諱言是隻好手機，只是電池老化速度比前一隻手機one max快太多了...

作者: 9bc8e303-f790-4677-a592-38acc728a821 時間: 2017-11-2 20:14

Rong 發表於 2017-10-26 01:06
這還真是有可能電池的問題嗎？

若是不想維修只好等合約到換U11+囉？！

目前我也是一直在修我得10這次更扯...距離上次在修2個月...現在也是跟我說很無言的故障原因..我也好猶豫要不要再修..真的越修越生氣

也對產品越失望

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-3 04:33

Kueiya 發表於 2017-11-2 20:14
目前我也是一直在修我得10這次更扯...距離上次在修2個月...現在也是跟我說很無言的故障原因..我也好猶豫 ...

上市維修也是更換電池嗎？原廠應該是有更換保固期的。

若是維修原因不同，除了換電池就是直上新機吧！

作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-11-4 01:36

PaulChang 發表於 2017-10-26 22:58
關於第六點，我個人沒測試過，

畢竟都0%了，只想趕快把電充飽繼續用

真的很好笑，來電告知換電池要收700塊，心想就換吧，不然也沒辦法
10/28傳訊息回復可至門市取手機，心想手機拿回來先測一下電量，當下碰觸返回鍵就覺得不太對
可是又沒多想就回家了，測試完又仔細檢查了一下，震動功能為零呀...該不會線沒接好吧...傻眼~_~||

於是乎當下又殺回門市送修...今天收到手機...目前一切正常...
希望只是電池老化唄....別再有狀況嚕....PS我是送修電信商喔...不是回原廠....
起碼台哥大態度是好的....總共耗時超過一個禮拜..忘記幾號送修的了...花七百大洋當換二手機哈哈哈

人要懂得安慰自己XD

第一次送修回來

第二次

本文章最後由( PaulChang )於 2017-11-4 01:39 編輯

作者: 5b0c0368-8040-4281-93cb-28b6e686dd9b 時間: 2017-11-4 02:36

王薪閎發表於 2017-10-25 19:52
其實我也懷疑這個問題，為何最近hTC 10一直出現電池問題？10上市不到2年電池就都在老化，可能嗎？ ...

其實電池的平均壽命大概一年就差不多囉.....(by之前民廠維修師說的XD)，如果使用習慣不好又特別操的話，提早老化更是有機會的....
之前一更新沒多久都會出現狂噴電的情況，這是入手以來第三次(?)更新了，又開始發生....但之前我有讓電池低電量到關機程度....不曉得有沒有影響就是

作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-11-4 10:40
標題: HTC 10 不斷地重新開機
各位版友好

我是近期HTC 10的電池問題的原PO

看到許多人開始電池出了問題

官方也完全不回應

我就錄製證明，看看他們要不要回應

以下是重開機的錄影
https://photos.app.goo.gl/gUiwFRXERjJtn8LP2

結果明明電池就還有電

所以我這樣足夠證明不是電池的問題了嗎？

官方拜託，回應我們HTC 10 用戶一下

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2017-11-4 11:13

我的10最近兩個月也遇過大概三次了…(昨晚第三次)

剩下20-30%左右就發生重啟，趕快充電就沒事了

我覺得是電池的問題，快充的後遺症吧…個人猜想

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-11-5 09:29
樓主可以拿到專賣店請店員幫您服務呀

作者: 1ec30d11-a152-4ac7-a9b3-845c6f12cdb9 時間: 2017-11-5 14:55
自從有次更新後，常常30、40、50趴不定時就會重開機，到底是軟體還是硬體（電池）出問題了？
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2017-11-5 16:48
應該是電池老化了。。。我同學剛買10，我在問一下
作者: 90daedaf-3f3f-4ad5-a4a7-a04ebd741720 時間: 2017-11-6 05:58
,我也是。。可是我關機後就無法開啟。。無論怎麼強制開機都沒用，而且充電燈也不亮，沒碰水也沒跑程式跟充電。。超無言。
作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-11-6 10:02
感覺電池老化了建議可以先送檢看看吧

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-6 10:13
您好，

有關您反映的情況，建議您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！

作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35 時間: 2017-11-6 11:23

少女心發表於 2017-11-6 10:13
您好，

現在的情況已不是個案，更別說大部份人的M10都已經過保，送回去檢測還要自己先吞一筆檢測費與重新設定手機。官方應該要主動去查明這個問題是軟體還硬體引起，而不是要使用者自己去解決。
作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-11-6 17:44

少女心發表於 2017-11-6 10:13
您好，

如上面一樓的版友所說，案例已經不只我一個，XDA論壇上面的外國人也在討論，
這個情形依我看起來像是系統問題，畢竟我的電池明明就還有電，
電池老化應是低電量->自動重開->顯示沒電，而不會顯示還有電。

而且太誇張了，50%以下就重開？而且還特別在"開相機/開相簿"時會重開？重開完快取還會被清除？
我的老M7瘋狂刷機(不斷開機關機)，也沒有到這麼誇張。

成本 = 每個人 X (檢測費加上檢測的時間)
這樣算起來的成本很高，很不符合效益。

不知道這個問題不知道能不能請管理員幫我們回報給工程師們知道？
請他們檢測公司內部HTC 10(同版本)的手機，
是否也會有這樣的問題？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-9 18:35

scan6 發表於 2017-11-6 17:44
如上面一樓的版友所說，案例已經不只我一個，XDA論壇上面的外國人也在討論，
這個情形依我看起來像是系統 ...

哈囉，

在看到您發表的文章後，少女心已有將您反映的情況轉給相關單位確認。
目前內部反覆測試的結果，是不會遇到您描述的情況！因此才會請您若有疑慮，可以直接聯繫0809 090 166，將手機送回檢測，以利釐清您的情況喔。

謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-9 18:37

Apa Chen 發表於 2017-11-6 11:23
現在的情況已不是個案，更別說大部份人的M10都已經過保，送回去檢測還要自己先吞一筆檢測費與重新設定手 ...

哈囉您好，

已有將此情況轉交給相關單位協助確認過，目前內部測試結果是不會遇到此情況，因此才會請大家直接將手機送回檢測，以利釐清此情況！

謝謝。

作者: 28a96a35-b1fc-46c2-b4df-587c05b0bfb1 時間: 2017-11-9 22:32

少女心發表於 2017-11-9 18:37
哈囉您好，

已有將此情況轉交給相關單位協助確認過，目前內部測試結果是不會遇到此情況，因此才會請大家 ...

我大約是今年8月前開始遇到這種情況
(已過保)
終於忍受不了
(害我LINE好幾個兌換卷還沒兌換就被當機洗掉訊息記錄)
(沒有連動的遊戲被重置洗白頂多重玩或不玩)
(但優惠卷不能換實在是不能忍)
這周拿去送修了
今天來電說是電池問題
報價1270
只能說還好沒有變潮機
(我是送去了潮店聯強的HTC維修中心)

不過看此棟
好像很多人都發生
不管是軟體還是硬體的原因
這感覺已經是瑕疵了吧

作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7 時間: 2017-11-12 23:01

少女心發表於 2017-11-9 18:35
哈囉，

謝謝站長的回覆與傳達這邊PTT又有一篇案例

這週會找時間送去原廠檢測的

這次感覺不是一批電池的瑕疵就是軟體作祟
就像mainline大@PTT講得一樣
沒道理沒電會影響到APP的快取

原本想說買旗艦機問題會比較少
有問題官方也會特別注意的
哀哀...
又要一周左右沒手機用了...
偏偏最近正忙

-------------------------------
後悔了不修了
就用到手機壞掉八...

本文章最後由( scan6 )於 2017-11-13 10:46 編輯

作者: 85ab9768-4243-4281-8705-a6f941615701 時間: 2017-11-13 00:03

scan6 發表於 2017-11-12 23:01
謝謝站長的回覆與傳達這邊PTT又有一篇案例

這週會找時間送去原廠檢測的

我手機最近也出現兩次，低電量就一直重開機，站長大大有辦法解決嗎？

有點不想送修，每次送修還要清掉手機的設定，手機又有幾天不能用，還是換電池就好了呢？可是才一年，一堆人出現這情況，煩...

作者: 85ab9768-4243-4281-8705-a6f941615701 時間: 2017-11-13 00:12
忘了說，剛因為手機無限重開機，害我沒辦法打電話叫家人開門，最後是跑去小雜貨店借電話打，真的很不爽阿啊啊啊啊~官方到底檢查出來了沒，都有這麼多個案，截圖也給你們看了，已經因為充電孔有燒焦味送修一次（保固內免費），我不想再送修了啦，煩..
作者: 85ab9768-4243-4281-8705-a6f941615701 時間: 2017-11-13 00:19

Sean938 發表於 2017-11-13 00:12
忘了說，剛因為手機無限重開機，害我沒辦法打電話叫家人開門，最後是跑去小雜貨店借電話打，真的很不爽阿啊 ...

再補充一點，我接上ac電源後就能重開機，但是原本放桌面的app小程式捷徑，有些會不見，到底是怎樣...
作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-11-13 02:01
依我的感覺...電池有瑕疵...電池"稍微"老化後電壓容易不穩...
開相機需要的電量較大..然後就重開了....
就好比電腦不正常斷電關機.....資料會遺失....

大家不肯或是不想送回原廠...其中奧妙....
大家自己體會吧....

小弟送電信商換電池才花七百塊....或許是換副廠的電池...說真的我也分辨不出來....
但是沒有奇怪的額外花費....回來半個月了也沒奇怪的後遺症...
就像我之前說的...

送原廠==>修到好是應該的，修不好幹到死...
給別的地方修===>修不好是應該的...修好了算賺到....

Screenshot_20171104-012914.png (2.44 MB, 下載次數: 7)

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2017-11-13 02:01 上傳

作者: 85ab9768-4243-4281-8705-a6f941615701 時間: 2017-11-14 19:47

應該是電池掛了=.=....今天又一次低電量重開機

唉...只能撐一陣子再看看要送修還是去外面修了

作者: bc4fccb0-881e-41f4-b771-7538215beb17 時間: 2017-11-23 22:46
我覺得就像A9一樣，有拿A9的人大多數應該已體驗到電池的問題了。
作者: 66e2ab83-8568-4279-8708-b1f96182a698 時間: 2017-11-29 21:02
就電池掛了，一封簡訊問你要不要修。。。⋯⋯能不修嘛？

維修費用＄1140。。。⋯⋯好貴哦！！。。。⋯⋯同樣是換電池每個報價都不太一樣？？

才用一年電池就有問題，真是見鬼了，保固一年，一年一到就有問題⋯⋯真的是⋯⋯要放手了！！⋯⋯⋯⋯

作者: 66e2ab83-8568-4279-8708-b1f96182a698 時間: 2017-11-29 21:04

PaulChang 發表於 2017-11-13 02:01
依我的感覺...電池有瑕疵...電池"稍微"老化後電壓容易不穩...
開相機需要的電量較大..然後就重開了....
就 ...

送原廠==>修到好是應該的，修不好幹到死...
給別的地方修===>修不好是應該的...修好了算賺到....

這句話講得真貼切！！

作者: 55b966b8-1d42-422d-ad87-cebab3fdbfff 時間: 2017-11-29 22:07
我的手機還不到一年但最近確實掉電蠻快的看到大家的問題覺得好害怕呀~

作者: 66e2ab83-8568-4279-8708-b1f96182a698 時間: 2017-11-29 23:30

Love5 發表於 2017-11-29 22:07
我的手機還不到一年但最近確實掉電蠻快的看到大家的問題覺得好害怕呀~
...

保固內的話還是快點換電池吧！！⋯⋯保固內應該不用錢吧，過保的話那是你的問題了

作者: 55b966b8-1d42-422d-ad87-cebab3fdbfff 時間: 2017-11-30 00:30

taem 發表於 2017-11-29 23:30
保固內的話還是快點換電池吧！！⋯⋯保固內應該不用錢吧，過保的話那是你的問題了
...

好的，改天再來檢測看看，謝謝你的建議!

作者: 8fe25121-d2ac-4b0f-8517-fd62d6b8e24d 時間: 2017-12-1 16:32
標題: 自動關機 HTC10更新後真的很無言
大家好:我從多普達起都用HTC.對HTC也很有信心最近的 ONE8 E9 都很OK.HTC10 未更新前也很滿意.直到10月12日更新後.災情片地.1.電量50%以下時會突然關機重開時聊天APP不見了 . 要重新註冊包刮LINE. Messenger (如附圖)  再:開相機  瞬間關機常常有次約朋友  結果自動關機開不起來  昏倒  親愛的 HTC阿  能不能  趕快改進更新阿

Screenshot_20171201-160414.png (470.95 KB, 下載次數: 5)

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2017-12-1 16:31 上傳

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2017-12-1 16:31 上傳

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2017-12-1 16:41
可能是電池gg了要不然就送到周邊專賣店請人員幫你做個檢測.

作者: 8fe25121-d2ac-4b0f-8517-fd62d6b8e24d 時間: 2017-12-1 16:41
[attach]432125[/attach]

作者: 8fe25121-d2ac-4b0f-8517-fd62d6b8e24d 時間: 2017-12-1 16:45

大千發表於 2017-12-1 16:41
可能是電池gg了要不然就送到周邊專賣店請人員幫你做個檢測.

我傻了已過保再說  是更新後才出現問題的

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2017-12-1 17:14

jechjo 發表於 2017-12-1 16:45
我傻了已過保再說  是更新後才出現問題的

3c電子產品那時候要故障本來就很預測可以試試先備份資料重置問題沒有解決再到專賣店請益一下.
我也有htc10 我更新完畢依舊頭好壯壯只是電池消耗有點快相較u11 可能也是電池老化的症頭犯了.

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-12-1 17:45
通常電量低自動關機都是電池老化的現象建議大大還是盡早送檢吧

作者: f544ffe6-2eb2-4237-9477-f21539d52ecd 時間: 2017-12-3 20:10
標題: HTC 10 電池問題

最近HTC 10 手機電池顯示還有40多% 突然就重新開機變1% 這樣的電池顯示問題是電池要送修換新的嗎？  送修電池要多少錢呢？我的已過保了（105年5月3日）

或者有修復方法呢？

附上圖片

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-12-3 20:34

八成是電池老化了,建議送回原廠來檢修,也許換顆新電池,就可解決所需的問題喔! 另外送修電池大約都是一千初頭上下的價格，可以提供給大大來參考

如需送修,且須聯絡HTC 客服,以下網址是HTC 客服專線資訊,可以提供給大大作連繫

http://www.htc.com/tw/contact/phone/

作者: 5a1c3c83-6baa-498a-b51f-37182689e749 時間: 2017-12-9 10:38
標題: 請問這樣算電池問題嗎？
我的HTC10從105年7月購入到現在

約10月下就開始感到極為耗電..

上班開車到工作單位才約半小時，就從拔掉電源線的100%直掉到90%...其中頂多只有用play music播放音樂。
前一支手機是One MAX,當初是用了兩年多後也是出現電量異常，送回原廠檢測後發現是主機板的問題導致，維修費用不划算，所以後來入手HTC10。
我很習慣用Home鍵右側按鍵把執行過的app關掉，另外也常用clean master的“一鍵加速”功能清除快取和“超強省電”功能去關掉閒置的背景程式，但還是無法抑制電量的流失。有時在轉換app時會自動關機，相機在切換前後鏡頭時也曾經自動關機過....

平時用不到的App我會刪掉，或者選擇停用讓他不活動，充電習慣是很常充電，通常不會讓手機低於30%

最近在電量低於50%時，自動關機的頻率有增加...

剛跑了電池測試的結果如圖。。
這樣是是電池老化嗎？

battery test時的電池紀錄如下：

作者: 5a1c3c83-6baa-498a-b51f-37182689e749 時間: 2017-12-9 10:40

補上附圖：

電池測試時的電源紀錄：

作者: 1e1a509b-1bb3-4358-8cdd-9277d932d60b 時間: 2017-12-9 13:54

中村小美發表於 2017-12-9 10:40
補上附圖：

電池測試時的電源紀錄：

我也是使用上面的方式測使用3年的desire 820u電池消耗，出來94左右但還是非常耗電，當參考實際使用比較重要
作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-12-9 14:11
HTC的內建電池檢測，結果多少不是最重點，而是新機時到現在掉了多少？我個人覺得掉超過5~7%應該算老化了。我的M9+新機檢測時只有92%（檢測時螢幕亮度較高），但兩年多了也還有90%，所以待機狀況還不錯。

本文章最後由( Mickey Wang )於 2017-12-9 14:16 編輯

作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-12-9 20:46
我之前m9用了一年多也是一定電量後會自動關機.後來我在外面維修換了電池就好了
作者: 5a1c3c83-6baa-498a-b51f-37182689e749 時間: 2017-12-9 22:19

Mickey Wang 發表於 2017-12-9 14:11
HTC的內建電池檢測，結果多少不是最重點，而是新機時到現在掉了多少？我個人覺得掉超過5~7%應該算老化了。 ...

新機時沒想到測。。。

但是當時續航力一天約14小時還可剩30-40%

重度使用也至少可撐8小時。

但現在移除充電器半小時就剩90%...重度使用約4小時就剩20%左右+無預警關機。。。

作者: 5a1c3c83-6baa-498a-b51f-37182689e749 時間: 2017-12-9 22:20

看來需要會原廠了....

VIP普卡都還沒到期，這樣算過保嗎？

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-12-10 00:07

中村小美發表於 2017-12-9 22:20
看來需要會原廠了....

VIP普卡都還沒到期，這樣算過保嗎？

保固以購買日期起算一年，而非VIP普卡到期日。
作者: 494748ac-ce4f-490f-842a-53bb11a68bf6 時間: 2017-12-10 01:23
標題: HTC10 照相重開
請問各位..我想問一下我的10最近照相的話按快門瞬間就自己重開了....
之後重開再按照相又自己重開...除非是要整個關機在開機就不會重開了..
不過隔一段時間在照相又自己重開@@

我不知道是不是電池問題...因為找過類似的有人說是電池問題

作者: 5a1c3c83-6baa-498a-b51f-37182689e749 時間: 2017-12-10 04:47

Mickey Wang 發表於 2017-12-9 14:11
HTC的內建電池檢測，結果多少不是最重點，而是新機時到現在掉了多少？我個人覺得掉超過5~7%應該算老化了。 ...

上夜班中。。

今天的電量紀錄感覺只有一個字--慘！

後來充滿電後連續使用的耗電量如下：

才截完圖就又自動關機了.....Orz

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-12-10 07:00

中村小美發表於 2017-12-10 04:47
上夜班中。。

今天的電量紀錄感覺只有一個字--慘！

看來算是嚴重的老化了！一年多的HTC 10應該算是還值得花一千元更換電池的手機吧！

其實同樣一款手機有人電池可撐三年，有人只能撐一年。到底是運氣還是使用習慣不同所造成的呢？我也不敢斷定，但最起碼我手邊的手機五年多的幾支電量都還算堪用，運氣好嗎？就不談了。倒是建議樓主如果換了電池可以參考我的使用習慣看看。

第一是每次電量只要低於40%後就充電(我都睡前充到飽)，因為最傷鋰電池的就是用到沒電或低電壓。

第二是充電時盡量不要玩遊戲或看影片，因為過熱是鋰電池老化的原因之一。

第三是每次充飽電會關掉網路、清掉多工，然後拔掉電源後不再使用，隔天起床時檢查電量是否能正常(掉多少跟手機與安裝的App有關，這樣做主要是檢視待機時的耗電量)。我目前常用的忍受範圍是極光版一晚掉1%，U11一晚最多掉2%。如有突來異狀時就會注意是否是最近新裝的App在偷吃電。我寧可放棄安裝會偷吃電的App，來換不必開省電也能享受每支服役時都可撐一天以上。

我的HTC行動電源花四百多買的，到現在半年多了幾乎都沒在始用，可見即使我外出狂拍一天時，我的電池仍可保有30%以上電力讓我回家再充了。

作者: 5f9c2170-33fa-4027-aa0e-0904bb09cd0c 時間: 2017-12-10 07:07
我有碰到兩次,在照相時,電池在75%時,手機自動關機,重新開機,電池剩下10~20%.不知是什麼問題?用測試模式下的電池測試,一個小時後,還有90%
有哪位大大知道原因嗎?

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-12-10 07:15

中村小美發表於 2017-12-9 22:20
看來需要會原廠了....

VIP普卡都還沒到期，這樣算過保嗎？

HTC VIP APP的使用期不是手機保固期！

手機保固期是以購買日期（發票）為主，若是沒有發票證明以出廠日期，及店家當時活動附加延長的保固期限為主。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-12-10 07:21

中村小美發表於 2017-12-9 10:40
補上附圖：

電池測試時的電源紀錄：

大大的截圖可以看出螢幕一直被喚醒開啟使用，加上使用Wi-Fi不斷搜尋，這樣的耗電量還算正常，建議有時間至專賣店或是附設維修中心健檢檢測，電量低於50%自動關機的現象，也有可能是電池老化的反應？！

作者: a469c475-a11c-4a63-a330-edc52c12d550 時間: 2017-12-10 07:42

Akai Lin 發表於 2017-12-10 07:07
我有碰到兩次,在照相時,電池在75%時,手機自動關機,重新開機,電池剩下10~20%.不知是什麼問題?用測試模式下的 ...

我也是跟你有一樣的問題都是低電量就關機或者是開相機去換電池就好了但是似乎10的電池只能撐一年多，如果有在玩遊戲和邊充邊玩一定更快壞掉
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-12-10 08:26
若檢測後算是電池問題  10還值得換電池  再撐個1-2年不是問題！

作者: bc4fccb0-881e-41f4-b771-7538215beb17 時間: 2017-12-10 09:26
最近HTC10電池的問題一直浮現，跟半年多前的A9的狀況一樣，HTC電池約使用1年到1.5 年電池就開始出現問題了。
作者: 5a1c3c83-6baa-498a-b51f-37182689e749 時間: 2017-12-10 10:25

Mickey Wang 發表於 2017-12-10 07:00
看來算是嚴重的老化了！一年多的HTC 10應該算是還值得花一千元更換電池的手機吧！

其實同樣一款手機有 ...

其實持續雙清和備份的狀態下~HTC10很好用~~~
之前的one MAX也是~用兩年半後因為耗電異常~
送檢測因為是主機板問題導致耗電~維修不划算才換掉的...

平常算手ˋ機重度使用者吧~(很少開電腦了)
其實也不會用到低電量才充電~只是有想過充飽了電沒拔掉到底有沒有影響~~
畢竟charge 3.0快充真的蠻快~~但是手機充電多半插著就去睡覺了....@@"

來去趟維修中心.....不知類似案例多不多...可不可以直接更換電池就好~~
(原廠一定會說還是要檢測的啦~~~)

作者: 494748ac-ce4f-490f-842a-53bb11a68bf6 時間: 2017-12-10 11:55

林冠樺發表於 2017-12-10 07:42
我也是跟你有一樣的問題都是低電量就關機或者是開相機去換電池就好了但是似乎10的電池只能撐一年多， ...

我昨天是在大概60%左右照相就自動重開..重開以後電量大概掉個1-2%吧
之後再照相就又重開...除非要關機在開機拍照才不會重開
不過最近電量掉很快是沒錯...之前充到100%關螢幕要一個多小時才會掉%.現在不用30分鐘就掉了5%-8%左右

作者: a469c475-a11c-4a63-a330-edc52c12d550 時間: 2017-12-10 15:27

Jlian 發表於 2017-12-10 11:55
我昨天是在大概60%左右照相就自動重開..重開以後電量大概掉個1-2%吧
之後再照相就又重開...除非要關機在 ...

那就看你要不要繼續使用10 看是要換手機還是換電池因為10除了續航力之外其他都表現的很棒
作者: 6f78efae-8940-448f-84bb-57fff9c7daab 時間: 2017-12-12 12:40
標題: 手机无限重启
手机电量还剩40%左右就无限重启，请问各位大神是什么问题？手机还有救没有？
作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-12-12 12:44

恢復原廠設定看看吧! 如果恢復原廠設定後,還是有相同情況來發生,就建議送回原廠來檢測喔!
作者: c9605a0c-5756-4011-9937-f92793b3fb5d 時間: 2017-12-15 22:14
標題: HTC 10 重複自動關機後無法開機
HTC 10只剩24%突然重複自動關機(好幾天了)後沒辦法開機也沒辦法充電，該怎麼辦。
作者: 11cb576f-896d-4f2c-ad82-26197c4bc1c6 時間: 2017-12-16 03:02
應該是電池不行了。如果一直重開關機，就讓它自己跑到螢幕暗掉完全關機，過一段時間後（約半小時到一小時或更久，讓它電池的溫度降低or餘電耗盡）再充電，充到變綠燈（充滿）再開機。若還不能開機的話，按住「音量鍵下+電源鍵」開機會進入工程模式，裡面應該有個reboot的選項，按下去應該就能正常啟動。若以上方法皆無用，請聯絡原廠維修嚕。【註：如果電量到了15~20%就常會自動關機（尤其是接了電話會更快）的話，電池就該換了】
作者: c9605a0c-5756-4011-9937-f92793b3fb5d 時間: 2017-12-18 20:20

EZP 發表於 2017-12-16 03:02
應該是電池不行了。如果一直重開關機，就讓它自己跑到螢幕暗掉完全關機，過一段時間後（約半小時到一小時或 ...

謝謝樓主，我換好了。對方說我的自動關機的時候要趕快換，現在換好了有點小當機。重新開機就沒事了。謝謝樓主的提議(∩o∩)
作者: 5f9c2170-33fa-4027-aa0e-0904bb09cd0c 時間: 2017-12-21 15:22

林冠樺發表於 2017-12-10 07:42
我也是跟你有一樣的問題都是低電量就關機或者是開相機去換電池就好了但是似乎10的電池只能撐一年多， ...

我前天送回原廠分析,回覆是主機板有異常漏電,需要更換主機板及電池,現在等手機收到後,再試試看是否回復正常.

作者: c1320bcd-b0aa-427e-ac18-02f26f31810b 時間: 2018-1-4 00:36
我的M10已經電池送修回來了，不會自動斷電重開了
但是!!耗電量比以前更恐怖，只是網路開著沒在使用也可以一下下就掉10%
以前的機種不管我怎麼用也沒壞過電池，HTC是換了電池廠嗎?越來越爛
我已經有點不想再續HTC了

作者: 834aa381-06e0-41a9-acbd-6476ad4a0276 時間: 2018-1-4 08:52

我前一隻m9不用懷疑，兩年換了3次電池。

第一個原廠電池最耐用，不過撐了一年就會50%自動斷電，過保之後拿去換電池，撐了差不多快一年還是無法逃過一天充電3次以上。之後又拿去換電池後，廠商說明主機板可能有故障哦。

換完電池之後用了1個多月，晚上手機會自己重複開關機，而且無法關電充電，結果一氣之下隔天去HTC專賣店換U11，使用一整天只要充電一次，嗯。。。。。我非常滿意。

作者: c07e8971-750c-4c29-9f10-ee3bcb523fca 時間: 2018-1-9 20:43

PaulChang 發表於 2017-10-25 22:20
我不記得我的10是幾月開始發作的
但是這種感覺真的很糟糕
正要用相機的時候給我重開...

我拍照時也有相同問題，直接滑畫面兩下就自動關機，還以為壞了。請公司給個回附吧。

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