本文章最後由( Ossi )於 2018-12-5 04:01 編輯
本文章最後由( Ossi )於 2018-12-5 04:02 編輯
作者: a532ff1a-b828-47ac-a604-7b0a60d8a8cf 時間: 2017-10-31 18:35
我請教了google大神發現sony的手機都有此問題找到了https://play.google.com/store/ap ... ooster.com&hl=zh_TW前三個拉到最左邊 也就是最小值後兩個拉到最右邊 也就是極大值有人試過可以嗎?另外爬文關手套模式關Edge Sense關媒體手勢手機殼壓到Edge Sense手機過熱關boots+
以上是處理方式總整理(不知道有沒有用?)
拜託成功的回我!想儘快入手玩手遊!
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-10-31 20:01
我不想亂裝app.還有我沒開手套也沒用手機殼.也不是必定發生.只有在玩手遊到達一定溫度時只要在畫面同時使用兩點以上觸控會有斷點.單點觸控沒問題.而且不只同一個遊戲有問題
作者: a532ff1a-b828-47ac-a604-7b0a60d8a8cf 時間: 2017-10-31 20:17
那是商店的現在商店都有自動掃毒應該沒差吧！
作者: a532ff1a-b828-47ac-a604-7b0a60d8a8cf 時間: 2017-10-31 20:26
我都列出所以解決方法了你不試app也沒輒了!我應該不會買這隻手機了
作者: deb33502-6ad6-4f0b-886d-0e055662e0e3 時間: 2017-10-31 20:38
我也依樣玩傳說沒辦法一樣會有觸控亂跑但跟溫度有關西~~~
一切都是買太早沒做功課~~HTC 看你的U11+能賣怎樣到時候也是一堆觸控問題
本文章最後由( maskivam )於 2017-10-31 20:43 編輯
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-10-31 20:49
你有送修過嗎？主要想知道送修能不能徹底解決這問題..不想一直花膜跟保護貼的錢
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-10-31 20:57
你列出的那些你有辦法確定那個是正確的嗎？都只是假設性的東西.就算功能關東關西解決了.這樣心裡不會有疙瘩嗎？我只想正確的了解問題點然後解決而已
作者: deb33502-6ad6-4f0b-886d-0e055662e0e3 時間: 2017-10-31 21:05
沒送修過啊~~8/22才買完兩個星期沒問題.但後來更新就觸控問題一堆
我有試過沒保護套玩傳說沒問題有貼保貼全版的鋼化另外一大哥說請去找一下是有改善都就是不能裝殼
我還是想裝殼想買手機散熱手柄試試~~~已下定等散熱器來裝殼試試殼我是裝 IMAK CASE
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-10-31 22:03
應該不是殼的問題因為我一直都是裸機
作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-11-1 09:42
樓主可以到門市去實機體驗看看唷 這樣最準確。
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-6 16:57
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您先將手機軟體更新至最新版（1.28.709.20），將可改善此情況喔。
若您在軟體更新至最新版後，仍會遇到相同問題，則需請您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-6 16:57
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您先將手機軟體更新至最新版（1.28.709.20），將可改善此情況。
若您在軟體更新至最新版後，仍有遇到相同問題，則需請您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！
作者: a532ff1a-b828-47ac-a604-7b0a60d8a8cf 時間: 2017-11-9 01:05
看到有關觸控的文章都(已解決)我覺得有鬼,如果解決是換螢幕的話也要跟HTC一直盧才給你換,這是過去修手機的經驗
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-11-11 21:20
我去修好了.禮拜一送禮拜六就回來了.我是沒盧啦他就直接幫我把螢幕換掉了.但是修回來背蓋下方跟手機結合處有小縫我懶的再送了....
作者: aa39bfb2-ea56-4102-84ea-0483e12d1da8 時間: 2017-11-11 21:54
你好 我也是HTC用戶，剛入手一週 u ultra也是這樣問題！熱 燙 噸
更不用說充著電玩傳說了，
第一次入手HTC 超級後悔。
他牌不會有這種情況，
竟然 過熱要降頻，那我買這台手機就是為了高階CPU 用沒一下就低階。 我覺得手機發燙了 不要只降CPU頻 連價格要繼續降好了
補充 續航力真的很遜 。
作者: bcf25296-9c25-42b3-8967-703dbeaa3594 時間: 2017-11-12 18:57
標題: 請問U11 觸控異常附影片的話就可以維修了嗎?
各位好:
我的手機是6G/128G的U11，最近玩傳說對決發現觸控異常，移動轉盤常常會亂跳或者無法移動，不然就是移動轉盤按住的話 招式及攻擊都變無反應...
看了版上的文章覺得自己應該也是一樣的問題了，預計下禮拜送修但是怕當下檢測不出來又原機送回，手邊也沒備用手機可用，擔心一直來回檢修花太多時間。
所以想問各位是不是有附影片比較有機會直接換觸控螢幕呢? 還是一樣檢測不出照樣送回...
傳說對決觸控影片
觸控測試APP#1
觸控測試APP#2
另外沒有開啟手套模式、媒體手勢，系統已更到最新連Boost+都移除了，麻煩大家提供意見了謝謝 本文章最後由( andrewc1004 )於 2017-11-12 19:23 編輯
本文章最後由( andrewc1004 )於 2017-11-12 19:23 編輯
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Screenshot_20171112-181647.png
(165.99 KB, 下載次數: 12)
作者: 31ca418a-4f1a-4200-a767-21be16a5d281 時間: 2017-11-12 21:30
我只能說...你就送修就對了，有問題就要求修到好，hTC應該要負責修到好，不然對不起支持hTC的人!!!
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-11-13 03:04
修吧.我的也是前天剛修好.修回來注意一下接合處沒有有緊密
作者: b3704da3-ab83-4ab0-80d5-12f6f44646ec 時間: 2017-11-13 10:43
我之前也是手機異常發熱（有一星期重開機也沒用）
反正送修也是會被重設
就自己回復原廠設定
花一個下午就正常使用
推薦樓主也試試看
作者: bcf25296-9c25-42b3-8967-703dbeaa3594 時間: 2017-11-13 11:00
謝謝，不過已經雙Wipe三次啦，一樣異常可惜沒用。。。
作者: bcf25296-9c25-42b3-8967-703dbeaa3594 時間: 2017-11-13 11:02
哈，沒想到這個問題，謝謝提醒了！！
作者: bcf25296-9c25-42b3-8967-703dbeaa3594 時間: 2017-11-13 11:03
嗯，決定送修看看，希望一次解決。
作者: bcf25296-9c25-42b3-8967-703dbeaa3594 時間: 2017-11-13 11:39
[size=29.5669px]謝謝，不過已經雙Wipe三次啦，一樣異常可惜沒用。。。
作者: bcf25296-9c25-42b3-8967-703dbeaa3594 時間: 2017-11-13 11:42
哈，沒想到這個問題，謝謝提醒了！！希望不會變組裝瑕疵。。。
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-13 18:08
哈囉您好，
有關您反映的情況，請您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測維修。謝謝！
作者: e637814f-b837-4f1d-a50f-33d68d662751 時間: 2017-11-20 10:19
標題: U11 玩"傳說對決"遊戲時候，螢幕觸碰有問題！
跟朋友同時玩"傳說對決"線上遊戲
三個人都是使用HTC
兩台U11
一台M10
遊戲過程大約使用5分鐘後
或許因為手機溫度開始提昇
導致使用U11的兩位
都開始出現螢幕觸碰會故障
無法順利操作
如：遊戲人物無法順利行走，會出現頓...走...頓...走...或是根本無法移動
但M10確是完全無問題的！
請查明是系統軟體有問題？或者是溫度提昇導致無法操作？
感謝！
作者: d0adceb6-abeb-4b7b-9765-622f5e705473 時間: 2017-11-20 10:51
+1+1
我是送修換全新螢幕
又升級8.0之後
目前有上述的情形
不確定是網路造成的卡頓
還是如樓主所說的螢幕造成
請原廠查明盡快回覆
作者: 02ec75f7-45e1-49b8-b4a9-5e0d6110897d 時間: 2017-11-20 17:08
我也是遇到同樣問題
後來回HTC換一個螢幕後就短時間沒發生了
但最近又跑出來斷線問題
尤其是打傳說對決時特別嚴重
後來朋友有查出來主要是過熱造成的
所以建議若玩遊戲前先關機約五分鐘
並使用alpha cooler app
來降溫就比較不會發生了
但連續玩太多場傳說對決也是會在出現跳線斷線的螢幕觸控bug
作者: e637814f-b837-4f1d-a50f-33d68d662751 時間: 2017-11-20 17:08
其實已經送修兩次了回來還是一樣
希望官方有具體改善方式
作者: e637814f-b837-4f1d-a50f-33d68d662751 時間: 2017-11-20 17:11
已經送修兩次了
回來還是一樣
可以徹底與公司討論如何改善嗎？
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-11-20 18:00
送回去有幫你換面板嗎？我送的時後他有幫我換面板然後回來就好了
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-21 19:06
哈囉您好，
麻煩您私訊少女心提供您手機的送修管道及維修單號，會再將您的情況轉交給相關單位確認。謝謝！
作者: deb33502-6ad6-4f0b-886d-0e055662e0e3 時間: 2017-11-21 23:07
換面版正解我也是這個問題送回來連玩傳說2小時完全沒問題
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-11-22 01:46
恭喜恭喜～話說我本來都想賣掉了....但想想又覺得對買的人不好意思
當初我還死命慫恿我朋友去買U11的說...
作者: 02ec75f7-45e1-49b8-b4a9-5e0d6110897d 時間: 2017-11-26 10:21
唯一方法就是要玩類似傳說對決這類遊戲時先關機約五分鐘再玩
這是 htc的bug
作者: f75e17a7-0cfc-49bb-9d76-53a0f0858fbe 時間: 2017-11-28 03:25
會斷 一直遇到
真的想摔手機
下一支不考慮再買hTC了
反正Sense早就砍光
跟原生沒兩樣
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-11-28 15:49
拿去修吧...修好這隻手機還是不錯的
作者: 09410f16-2e49-4fdc-a071-ff95eb035552 時間: 2017-12-2 10:07
標題: U11玩王者榮耀屏膜失靈
玩王者榮耀跑著跑著的時候會突然停下來，按重新按方向鍵動一下又停著，按攻擊鍵按幾下沒反應，點小地圖看圖的時候屏幕會不停跳動。請問這是什麼問題？有什麼解決辦法？
作者: c5c272d9-de93-4d88-9a2f-d42b4c01d7e4 時間: 2017-12-2 10:56
最近玩槍戰遊戲，有時也會出現這種情況，遊戲中打開小地圖，方向鍵就會卡住。
作者: c5c272d9-de93-4d88-9a2f-d42b4c01d7e4 時間: 2017-12-2 11:20
請問送修之後，後續都正常了嗎？我的也有這種情況，9月底入手U11已經因為進水+螢幕亮點送修兩次了，結果現在又發生觸控異常。。。
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-12-2 15:07
我的是送回去有幫我換面板然後回來就沒發生過了.可能之前他們是針對你亮點跟進水維修而已.
作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-12-4 11:39
更新到1.28版本試試看
還有問題的話就只能送檢看看了
作者: 9def0a31-14c1-4885-9a1b-83b387f27aee 時間: 2017-12-9 01:16
標題: u11傳說對決 觸控
我的u11,玩傳說對決也很久了，
6月買手機直到最近才玩遊戲有觸控不良亂跳的問題，送修過一次，你們說沒問題，原本8.0的系統，弄回了7.1，但手機玩遊戲還是會觸控亂跳。
原廠判定是遊戲可能沒有話問題，但是同樣的遊戲，同型號的手機，卻沒觸控問題。
版大有解答嗎@@？
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2017-12-9 08:35
大大你好,小實我最近常常看到這類文章，所以我就重灌了傳說下來(龍馬真好用)在遊戲中，我沒有遇到你所提到的問題耶！蠻順的就是真的
作者: 10e7ffb4-c799-4cc0-b0a9-0ca65abd44da 時間: 2017-12-9 09:41
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=pU-xoJIuK4I[/Youtube]
測試正常
作者: 9def0a31-14c1-4885-9a1b-83b387f27aee 時間: 2017-12-9 10:24
2# 該試的我都試過了，刪掉遊戲、恢復原廠只灌傳說也是一樣．
3# 我也有下載2個5V5遊戲 其中有一個也是觸控怪怪的,但另一個就不會耶~
作者: f384833e-791d-460e-899b-69fb77a1d7db 時間: 2017-12-9 13:06
原本我有開手套模式，我跟你一樣亂跳，但是我把手套摸式關掉目前玩了一天沒亂點了，給你參考看看，目前我還在測試中，如果要有觸控回應去開發員那開啟
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-12-9 20:36
再送一次原廠.我之前也會.換完面板就好了
作者: 9def0a31-14c1-4885-9a1b-83b387f27aee 時間: 2017-12-9 20:54
我要怎麼證明他有問題啊(附影片?)~
因為原廠測試說螢幕本身沒問題
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2017-12-10 02:21
我的平常也沒問題.是手機溫度較高的時候會會斷點
我就照這樣寫而已.於溫度較高時偶發觸控斷點
作者: e3bb6527-9acc-4084-be25-117391c6540b 時間: 2017-12-11 23:32
標題: U11 觸控問題 (送修完也沒有修好)
今天收到送修的U11了~處理方式上只有重灌軟體。所以我就在測試了一次，發現在玩遊戲的時候還是沒有解決問題。
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=Wi9HvNoi99o&feature=youtu.be[/Youtube]
我一直在螢幕中間轉圈，在第一次跟第三次的轉珠中可以看到，轉到一半觸控感應停了下來導致斷珠。
不知道是不是在送修時，客服人員並沒有看到影片，所以才未告知維修人員情形。
所以我在做一次畫線測試並貼在這裡，希望htc的人員能幫我修我的U11。
我使用客服提供的畫線測試
他只支援單點觸控，只要觸控沒斷，另一點的圖永遠不會出現
所以一有觸控異常就很容易發現
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=3HG7ETfPJJ4&feature=youtu.be[/Youtube]
我一手畫圈，一手點擊。呈現的結果就如影片。我有用別隻手機測試，並不會有這種情形。
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-12 12:22
哈囉您好，
1. 請問您是透過什麼管道送修的呢？請您提供您的送修管道及維修單（含有維修單號）。
2. 請您提供您裝置序號（SN序號）。
會再將您的資訊轉給相關單位確認，謝謝。
作者: cf1efd12-6cff-4b99-9340-97999304218a 時間: 2017-12-13 15:23
標題: U11 觸控測試這樣是正常的嗎？
本人用U11，最近開始玩傳說，常常觸控怪怪的，方向鈕、攻擊鍵沒反應，於是上網爬文查一下觸控測試後錄了下面的影片
測試影片
請問一下這樣是正常的嗎？
手機已更新至安卓8
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-13 16:30
你有更新到最新版的手機軟體(1.28.709.20)嗎?沒有的話建議更新一下
如果更新後還是一樣的話，建議你就送修吧
作者: 02ec75f7-45e1-49b8-b4a9-5e0d6110897d 時間: 2017-12-20 22:48
觸控斷線的情形越來越嚴重了
手機軟體該升級都升級了
還是會不定時斷線或觸控亂點的情形出現
作者: b89c3690-4bd7-4099-91a6-1ee542ef3832 時間: 2018-1-3 14:12
標題: U11觸控問題讓我玩遊戲一直死!!!!!
已更新到最新，關閉eage sense 關閉手套模式 全都關閉
玩遊戲到手感覺溫溫時 方向觸控就突然失靈，角色就發呆，招放不出來死掉!!!!!!!!!
那我花2萬2買這手機幹嘛!!!!!!
[Youtube]https://youtu.be/_YZ1xJqYx9o[/Youtube]
在下從DHD、M7、E9+、HTC10 到現在U11 屬於超鐵粉 因為我愛雪紅姐
拜託不要送修好幾次打擊我的心，因為我對HTC已經動搖了...
可不可以寄給站務 幫我送修 我真的很怕很怕送一般維修點測一測沒問題就把我打槍
那樣真的會讓我放棄這個品牌....
作者: 59258bfe-61be-471c-a38d-24d7e2b6b349 時間: 2018-1-10 01:34
看了這樓我才想說我玩傳說對決時，怎麼老是跑不動被殺一直送頭。。。
原來是我的U11也有高溫觸控斷點這毛病，難怪一直送頭跑不動！
去年六月底板橋專賣店買的，看來也要送修了
作者: 9def0a31-14c1-4885-9a1b-83b387f27aee 時間: 2018-1-13 11:16
標題: u11 傳說對決 換螢幕
有人換過螢幕還是會有觸控問題嗎？
還有原本螢幕公差比較小，換過螢幕公差變大，9h貼都有白邊。
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2018-1-13 12:55
要不要把保護貼拿掉呢？有時會有影響。。。要不要試試？(個人經驗
作者: 9def0a31-14c1-4885-9a1b-83b387f27aee 時間: 2018-1-13 13:34
目前已拿掉測試，只是也不是常常出現
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2018-1-13 16:39
噢，是這樣啊？看來沒有幫上忙呢。。。抱歉抱歉
作者: 95741e36-96df-409a-b2fe-32a8e6eddecc 時間: 2018-1-13 19:54
標題: 真羡慕台湾用户
大陆玩游戏的htc u11用户真的是痛苦 玩王者荣耀-游戏里面人物玩着玩着就不动了
就好像断触一样反馈无数次 内陆客服就是背书 忧伤啊 要是论坛里面有htc本部工
程师关注解决这个问题就好了 哎哎哎·········
作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2018-1-14 02:19
送回維修吧.長痛不如短痛...我之前玩崩壞也是斷觸維修後一切正常了
作者: cb7741d9-b2a1-431e-bd16-7eeea144db77 時間: 2018-1-14 08:16
標題: U11玩傳說對決操控失靈
我的是6G 128，真的不太懂這是什麼情況，有時候玩到一半，會變的移動角色跟施放技能不能同時操作，這等於是無法玩阿。這到底要怎麼解決？這是叫多點觸控失靈嗎還什麼的嗎？搞得我打到一半還要重開，開好都打完了，也被檢舉掛網了 哈哈 重開還不一定會好勒 有夠麻煩的。感覺特別是更新8.0後才開始這樣
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2018-1-14 08:36
嗯。。。請問大大有貼保護貼嗎？還是鋼化玻璃？
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2018-1-14 08:40
所以大陸那邊的員工真的都那麼混？！新聞不是亂說？
作者: fd6830cb-2146-4910-9442-76dd694de094 時間: 2018-1-14 09:45
我也是6G/128G的不過因為我是剛購入沒多久就跟上最近期的8.0 1月份更新
我提供一下我的情形供樓主參考
買來當天直接升到8.0.0後雙Wipe才開始更新我常用的APP
沒幾天後1月份更新直接更新沒有Wipe直接用
我是1月份更新後為了想試試看穩定度跟HTC所謂的增強系統效能才抓傳說來試試
可能因為我的系統算乾淨的所以沒有遇到不能邊移動邊放招的問題
這兩天都有打個十來場吧，沒有啥問題
我的螢幕有貼9H鋼化玻璃膜
給樓主參考看看
作者: 95741e36-96df-409a-b2fe-32a8e6eddecc 時間: 2018-1-14 11:36
谢谢你的建议 今天送修 希望大陆这边维修人员负责
作者: 95741e36-96df-409a-b2fe-32a8e6eddecc 時間: 2018-1-14 11:37
确实在论坛上 和qq群里有很多反馈维修不负责任的我也只能起到好运了
作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2018-1-14 11:47
你可以試著恢復原廠設定，如果再不能就送修吧！
作者: 95741e36-96df-409a-b2fe-32a8e6eddecc 時間: 2018-1-14 11:48
我们大陆用户也有很多反馈的 类似游戏比如王者 CF等涉及多点触摸移动的游戏都有楼主你的问题
今天我把我的手机送修了 希望能更换TP解决这个问题
作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2018-1-14 11:51
您可以試著送修吧！不然您不能用手機
作者: 74818eaa-ceb2-4d50-9dcc-a7bf8887eac9 時間: 2018-1-14 13:56
台湾HTC维修跟大陆一样是半斤八两，台湾是潮店维修负责的，死要钱。
作者: 68222fe9-b619-49fd-b5d8-3e2cbe0f09f9 時間: 2018-1-14 17:51
台灣很多網友表示過保維修後開價
往往比同款手機市價還貴
宏達現在手機便宜同期一些 那一些就是省在售後服務
看你要不要賭或小不小心愛護手機
作者: 179ac889-652d-4145-b83b-3e2060d0b38d 時間: 2018-1-15 00:32
我也是被斷點所困擾，去通訊行店員也是愛理不理，已經很多人有此問題，請HTC原廠重視，是否要全面檢測等作為，否則消費者只會離你們而去
作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-1-15 10:49
樓主手機有更新到最新版嗎？
或是有貼保護貼與有可能影響
另外建議更新8.0後還是做一次重置比較好 因為更新比較大
重置很多小毛病會自己解決
記得先備份~
作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-1-15 11:18
樓主有換過螢幕了?還是一樣有問題嗎？是怎樣的問題呢 可以描述清楚一點
作者: 9def0a31-14c1-4885-9a1b-83b387f27aee 時間: 2018-1-15 11:29
一樣就是觸控亂飄啊，網路上影片那樣
換過螢幕了，保護貼拆了，
沒更新前就有點小異常，
更新後整個就是問題都跑出來了
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-1-15 13:37
您好，
有關您反映的情況，建議您可以先將軟體更新至最新版本（2.42.709.1）。
若您將軟體更新至最新版後，仍有遇到相同情形，則需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-1-15 13:40
您好，
若您將軟體更新至最新版（2.42.709.1）後，仍有遇到相同情形，麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-1-15 13:40
您好，
建議您可以先將軟體更新至最新版本（2.42.709.1）觀察看看。
若您將軟體更新至最新版後，仍有遇到相同情形，則需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！
作者: 0d34963a-2892-41b8-a4a2-402c7b77c3c5 時間: 2018-2-14 09:32
標題: HTC U11 玩手遊出現故障
玩遊戲時，控制方向的搖桿常常會失靈，看到板上很多人反應但都沒有解決辦法，會覺得是手機的問題是因為，在不同的遊戲中，也會出現同樣的狀況。對於愛打遊戲的人來說有很大的困擾
也發現如果一邊充電一邊使用時會更常出現出現觸控異常的狀況，請問這問題能解嗎？以下附上影片連結https://youtu.be/URSHN4LU49g
https://youtu.be/ljsqZFpDOPs
請有同樣問題的大家一起發聲
讓問題得到解決
本文章最後由( XYY )於 2018-2-17 12:44 編輯
作者: ecb4b79a-9139-43c0-a6cf-74c0d37b3cf7 時間: 2018-2-15 22:32
受災戶加一，更新到最新也一樣，超怒！ 買幾隻HTC送修幾隻！
作者: 524b9bca-57cd-414d-9c04-daca5ac899b1 時間: 2018-2-22 16:53
標題: U11多點觸控異常
用U11大約4.5個月 一開始玩遊戲的時候沒有異常
但最近開始出現這問題，懷疑是不是軟體或系統問題
但爬了很多文也看到官方一直釋出更新檔，但目前我的系統也更新至最新，還是一樣有這個問題，所以到底是軟體問題還是硬體問題？
影片約25秒開始
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=Vnlw-2hH-go[/Youtube]
作者: 524b9bca-57cd-414d-9c04-daca5ac899b1 時間: 2018-2-22 16:57
補上資訊
1. 產品型號 HTC U11
2. 手機軟體版本2.42.709.1
3. 應用程式及軟體版本 崩壞3rd
4. 發生問題 多點觸控異常
5. 發生問題的步驟 玩遊戲時
6. 問題出現的頻率 不定時出現
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-2-23 17:17
您好，
若您將軟體更新至最新版後，仍有遇到相同情形，則需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測喔。謝謝您！
作者: b5519af6-9ec6-4421-8c55-56f4cd776a88 時間: 2018-2-24 14:40
標題: U11遊戲觸控不良怎麼改善？
去年七月很開心在官網買了u11，開始玩傳說對決，一切都很美好，到了10月份，手機玩傳說開始觸控不良，就是會失去多點觸控的感覺，只要兩隻手同時用就開始觸控不良，送修後，維修部跟我說一切沒問題（黑人問號？？
然後客服態度超差，講話很快，感覺就是想趕快打發我，奇怪得事，送修回來一切都好了？？？？
但從昨天開始，我又開始出現觸控不良得情形，難道我又要送修嗎？！！！我有爬文，從去年送修回來就把側邊按壓關掉、boot+也刪掉，沒貼保護貼，今天還還原了一次，但玩遊戲還是遇到多點觸控不良得問題！！
真的很苦惱！有誰能給我建議？
作者: 8cb849a3-543a-41cb-b846-7ec8d4711fce 時間: 2018-2-25 03:13
我也是拿U11 我是把U11+新出的功能(側框啟動)和你說的軟體都解除安裝後都沒出現觸控問題了 為了打傳說對決
不過治標不治本 畢竟不能用新功能 過幾天也要送修看看了
作者: cb7741d9-b2a1-431e-bd16-7eeea144db77 時間: 2018-2-25 06:40
標題: U11玩傳說對決
好像是在8.0後才開始會，我也不太記得。近期經常會毫無預警的，玩到一半不能兩邊同時操作，基本上只要這情況發生，根本都不用玩，因為我怎可能站著不動在那打架，或是跑來跑去又不攻擊 哈哈 請問這到底是什麼原因呢？
作者: b5519af6-9ec6-4421-8c55-56f4cd776a88 時間: 2018-2-25 13:27
昨天把系統還原，然後也是測框所有都關掉，再去開發者內容把cpu最大化，然後開啟觸控回應，發現順非常多，沒有觸控得問題了
覺得應該是軟體調教得問題，如果觸控面板有問題，應該會非常明顯才對
這幾年買了四隻HTC的旗艦手機，幾乎每一隻都有問題，感覺要玩遊戲真的iOS才是首選，心已死。
作者: 3533b5d8-60b2-4d07-9e65-7e8d15ce94da 時間: 2018-2-25 13:38
如果在其他的應用程式下，螢幕都可以正常的使用的話，應該就是遊戲程式本身的問題，建議可以去HTC的直營店問問看，或上網找別人是否也有遇到相同的問題!
作者: 1fee7614-dac9-478f-ba0f-ae4f028af94e 時間: 2018-2-25 18:51
我是u11+
完全沒有你的問題
很順
作者: 063d5b53-de35-49c5-8dc7-bab8b3a470e0 時間: 2018-2-25 21:46
google U11 幽靈點 觸控異常 傳說對決以上排列組合google一下你會發現是這觸控面板的異常...非常多案例了~
建議錄下來異常狀態後連同影片送修
作者: 800ffde7-823d-43ac-a4da-8a431541628b 時間: 2018-2-25 22:21
敢問樓主一件簡單的問題
是否有貼"玻璃螢幕保護貼"
本人我也是有這情況發生
前陣子想破頭腦 靈光乍現
就把螢幕貼拔了 此後都沒這問題了
提供給你試試
作者: 09ef99ca-b480-4763-a9cf-ca307430bd36 時間: 2018-3-25 10:50
標題: U11觸控失靈和批次是否有關？
本人購買了U11第一批次的手機，很不幸的是，我也遇到了玩遊戲觸控失靈的情況，更新8.0之後情況還要嚴重。都不知道有幾次拖累隊友了，坦克世界閃電戰的數據也比用HTC10時候下降了好多（哭。
我不知道後面較晚批次的手機有沒有這種翻車情況？實在是不想去售後，手頭沒備用手機，維修時間又長，也沒有盆友發過去售後就能完全解決問題的帖子...真的傷心，將近五千大洋買來的東西居然遊戲都不能暢玩，被拿水果8P的盆友鄙視好長時間了。
設備：HTC U11 港行
系統：2.42.400.6
作者: b8ef2034-d8e2-43b3-9f47-e7b99d3dcb96 時間: 2018-3-27 22:35
標題: 請問擁有u11的大大們..
請問你們拿u11打傳說，是否機子熱的話，聽筒的移動鍵，跟技能一起按，會觸控不良嗎...使用兩個月都這樣...
作者: 063d5b53-de35-49c5-8dc7-bab8b3a470e0 時間: 2018-3-27 22:51
會，而且這個問題網路上(其他論壇，包含本論壇)已經一大堆案例了
目前解決方法似乎只有送修到修好為止...
google一下就一堆前例了好嗎
作者: c09eb4e7-c276-434f-b86b-8c1a41767f8c 時間: 2018-3-27 22:56
我也是這樣啊...慘...不想送修的說，感覺不是硬體問題啊…不然為什麼平常用都好好的
作者: b8ef2034-d8e2-43b3-9f47-e7b99d3dcb96 時間: 2018-3-27 23:28
對我也是...送修很麻煩雖然不常玩，但感覺有時都差一點....不然就頓頓的被人打死..
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