HTC論壇

標題: HTC U11+無法登錄VIP app [打印本頁]

---

作者: b6bab064-9295-4e3b-b801-c9690eba888b    時間: 2017-11-7 05:48
標題: HTC U11+無法登錄VIP app


如圖所示...
無法註冊是因為什麼原因呢?

---

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9    時間: 2017-11-7 06:31
打給客服，手動登錄吧，可能手機序號資料尚未同步到活動內，所以查詢不到。

---

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-11-7 06:43
你購買手機的店家是否有把資料上傳回報呢？可以聯繫詢問購買店家來協助。

---

作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-11-7 07:14
應該是資料不同步，你店員幫你手動輸入吧～

---

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896    時間: 2017-11-7 08:06
問一下原店家看看吧？可能原店家忘了某些東西

---

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-11-7 09:18
既然他叫你聯絡HTC活動小組
那你就打電話問問看吧，請他們幫你

---

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-11-7 09:25
哈囉您好，


1. 請問您是在哪家HTC專賣店門市購入手機的呢？
2. 請您私訊少女心，提供您手機的SN序號及IMEI，會再將您的資訊轉給相關單位確認喔。


謝謝！

---

作者: b6b3b12c-8291-4dbf-830c-42d1675996a4    時間: 2017-11-7 09:50

少女心 發表於 2017-11-7 09:25
哈囉您好，

好像不是個案，我的也是這樣，話說u11+有人註冊成功嗎？

---

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-11-7 11:39
哈囉，


經確認後，目前HTC U11+登錄HTC VIP app會有錯誤發生，已將此情況反映給相關單位協助處理中。
再麻煩各位稍候，待系統修復、確認可正常登錄後，會再在此更新資訊，請大家去登錄HTC VIP喔，感謝！

---

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-11-7 11:41

Smallxuxuxu 發表於 2017-11-7 09:50
好像不是個案，我的也是這樣，話說u11+有人註冊成功嗎？

哈囉您好，

已將此情況反映給相關單位協助處理中，感謝您！

---

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6    時間: 2017-11-7 12:18
少女心站長有告知問題，等修復後再登入。

---

作者: b6bab064-9295-4e3b-b801-c9690eba888b    時間: 2017-11-7 20:50

少女心 發表於 2017-11-7 09:25
哈囉您好，

已私訊，麻煩大大了...
補字補字補字補字補字補字補字補字補字

---

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da    時間: 2017-11-8 09:59
樓主可以撥打訊息上的電話看看，應該馬上能解決。

---

作者: 2786dad8-e5d6-43d5-b7ba-9ce6e9fafc94    時間: 2017-11-8 11:07

我也是這問題！

我後來去門市問，小姐說改手動登入了！

所以這就不用管他了！

---

作者: d42f86bd-9624-4585-84cb-5adca6cbcd9f    時間: 2017-11-8 11:15
我也一樣,客服回覆下週再登入...................................

---

作者: 18245448-7978-4ee6-87c7-ae30c8a8355a    時間: 2017-11-9 00:05
我沒也沒辦法登入,另外想問U11+有送GOOGLE DRIVER空間嗎?我的都沒有跳出來

---

作者: 7a9c2226-5c89-458c-8376-933fe22d7240    時間: 2017-11-10 16:28
標題: Htc VIP 無法登錄 U11 Plus
如標題，請站長協助解決
無法登錄VIP啊

Screenshot_20171110-153729.png (137.26 KB, 下載次數: 12)

下載附件  保存到相冊

2017-11-10 16:28 上傳

---

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2017-11-10 16:34

大大可以參考以下網址2樓少女心站長的回覆喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=82994&extra=&page=1

---

作者: 4f1c0ba1-df2d-495c-8a8b-c271cbe0a45e    時間: 2017-11-10 22:30
標題: U11無法使用HTC VIP app

請問，我要下載HTC VIP app 出現板版本不相容，是app有問題嗎？

---

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2017-11-10 22:44
大大可以參考以下網址2樓少女心站長的回覆喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=82994&extra=&page=1

---

作者: 4f1c0ba1-df2d-495c-8a8b-c271cbe0a45e    時間: 2017-11-10 23:46

謝佐彥 發表於 2017-11-10 22:44
大大可以參考以下網址2樓少女心站長的回覆喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&ti ...

佐彥您好，我原本以為機子上的HTC VIP app有問題，把它刪掉，要重新下載都無法下載，是商家沒登入系統問題碼嗎？

---

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2017-11-11 00:28

U11新手維 發表於 2017-11-10 23:46
佐彥您好，我原本以為機子上的HTC VIP app有問題，把它刪掉，要重新下載都無法下載，是商家沒登入系統問 ...

大大要不要試試先關機後再開機，看是否可以來重新下載HTC VIP App

---

作者: 4f1c0ba1-df2d-495c-8a8b-c271cbe0a45e    時間: 2017-11-11 01:04

謝佐彥 發表於 2017-11-11 00:28
大大要不要試試先關機後再開機，看是否可以來重新下載HTC VIP App

大大，試過了，還是不行，你的可以下載？

---

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2017-11-11 01:10

U11新手維 發表於 2017-11-11 01:04
大大，試過了，還是不行，你的可以下載？

我的HTC VIP App從沒有刪除過，但我使用的是U Ultra ，如果還是無法持續來下載，也可以走趟原購買的專賣店，讓專賣店店員來協助您喔！

---

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-11-11 07:26

U11新手維 發表於 2017-11-10 23:46
佐彥您好，我原本以為機子上的HTC VIP app有問題，把它刪掉，要重新下載都無法下載，是商家沒登入系統問 ...

軟體沒法下載跟店家沒有上傳登入資料是不一樣的問題，有試過回復原廠設定或是重置呢？

---

作者: 4f1c0ba1-df2d-495c-8a8b-c271cbe0a45e    時間: 2017-11-11 13:12

Rong 發表於 2017-11-11 07:26
軟體沒法下載跟店家沒有上傳登入資料是不一樣的問題，有試過回復原廠設定或是重置呢？ ...

大大，還沒試回覆原廠設定值，我用ＰＣ登入也一樣，確定回復原廠設定值有效？

---

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-11-11 13:24

U11新手維 發表於 2017-11-11 13:12
大大，還沒試回覆原廠設定值，我用ＰＣ登入也一樣，確定回復原廠設定值有效？
...

電腦登入當然是不行的，只有HTC手機才能使用，回復原廠設定也是在找不出問題的情況下做的動作，一般都是有用的，除非您是有刷機？！

---

作者: f0669bdc-0dd0-46a7-8169-3936468d7dad    時間: 2017-11-11 19:44
我也一樣！

---

作者: 98198d91-a2ba-4fd5-b670-cb9af4d3178f    時間: 2017-11-12 12:04

少女心 發表於 2017-11-7 11:41
哈囉您好，

已將此情況反映給相關單位協助處理中，感謝您！

請問一下，如果U11+出現裝置不符要如何解決呢？

---

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-11-12 23:57

logis 發表於 2017-11-12 12:04
請問一下，如果U11+出現裝置不符要如何解決呢？

哈囉您好，


目前HTC U11+登錄HTC VIP app會有錯誤發生，而此情況已反映給相關單位協助處理中。
再麻煩您稍候，待系統修復、確認可正常登錄後，會再在此更新資訊，請您再去登錄HTC VIP喔，感謝！

---

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2017-11-13 09:50

U11新手維 發表於 2017-11-11 13:12
大大，還沒試回覆原廠設定值，我用ＰＣ登入也一樣，確定回復原廠設定值有效？
...

樓主後來有恢復原廠了嗎?有效嗎?
還是一樣的話建議附上多一點手機的資訊
給版上其他大大參考，或許有人能幫你
可以參考站長的文章範例格式
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

---

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-11-13 18:36
哈囉您好，目前HTC VIP App正在維護中，因此暫時先從play商店下架，待之後app維護完成、重新上架至play商店後，會再更新資訊給大家，麻煩大家稍候。謝謝！

---

作者: 43ace74f-b61b-4c49-9138-1a0b41815f1e    時間: 2017-11-15 10:45
標題: U11+ 的HTC VIP無法註冊?
請問要何時才能正常註冊?已經買超過一星期了
打APP顯示的客服電話還有去專賣店問都沒有得到確切的期程?

---

作者: 11b2e011-cd44-4ed3-b515-1af7f67377e5    時間: 2017-11-15 10:51
無法註冊+1
已經開賣一陣子了
怎不快點解決。

---

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2017-11-15 10:52

其實HTC VIP註冊,最大的福利應該是領VIP購機禮,其他方面倒是沒有多大的效益,保固期也還是依購買發票或憑證日期計算,所以如果官方還是沒有修復來開放登錄,只有請大大再多做等待啦!

---

作者: affe1689-1455-45dc-9146-29a1f46598dd    時間: 2017-11-15 11:21

前幾天Google Play莫名卡住無法下載
網上查詢到的辦法都無效，最終只好靠雙清來解決!!
可...
HTC VIP原本只是序號顯示「unknown」無法成功註冊
現在則是....
更慘，不相容! 連執行都不給執行!! @@"