HTC論壇

標題: U11 這個 Bootloader 畫面是正常的嗎? [打印本頁]

作者: 144c73b5-2c14-4ce2-9b83-e93c3aae5233 時間: 2017-11-9 18:22
標題: U11 這個 Bootloader 畫面是正常的嗎?
因為我的 HTC U11，在檢查更新時，出現錯誤訊息:

無法更新軟體
發生未預期的錯誤，檔案系統可能已損毀。

在 HTC 網站的線上客服求救，問題沒解決，但有提供一個文件，
教如何從工程模式恢復原廠預設值操作步驟，

照著操作，
步驟一，關機狀態下，長按『音量小聲鍵』+『音量大聲鍵』+『電源鍵』，可進入上圖畫面，再透過『音量小聲鍵』選擇到第四個選項『BOOT TO RECOVERY MODE』。

我的手機出現以下畫面，跟我之前用過的 HTC 手機 ( Desire, OneX, NewOne ( M7) ... ) 都不一樣
其中還有出現一行字: "PRODUCE_NAME - QC_Reference_Phone"，這是正常的嗎?

另外，可切換到 "Reboot to Recovery"，

按下電源鍵會跳出，三角形中有驚嘆號的圖片，一段時間後，就重開機了，進不了 Recovery mode

請問，有 U11 的各位大大，可以幫忙測一下，
"關機狀態下，長按『音量小聲鍵』+『音量大聲鍵』+『電源鍵』"
出來的畫面，跟我的有一樣嗎 ?

昨晚，已經將這些情況與畫面問了 HTC 客服 email，今天整天都沒回覆，只給了一個通知，說
"We received your message and we will be contacting you soon."

只好自己上論壇問問了 ...

U11_Error_1.jpg (957.79 KB, 下載次數: 11)

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2017-11-9 18:28
可能你要恢復原廠設定或是送修了吧？

作者: 144c73b5-2c14-4ce2-9b83-e93c3aae5233 時間: 2017-11-9 18:45

周韋丞發表於 2017-11-9 18:28
可能你要恢復原廠設定或是送修了吧？

原本是要操作，恢復原廠設定的，

但按了
"關機狀態下，長按『音量小聲鍵』+『音量大聲鍵』+『電源鍵』"

出現的畫面怪怪的，好像是內部 QC 測試用的，

因為沒有其他正常的 U11 手機，可以比對，所以來這裡問問，

請問，有 U11 的各位大大，可以幫忙測一下，
出來的畫面，跟我的有一樣嗎 ?

作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2017-11-9 20:18
後面三張圖是新的介面...無誤

有意思的地方在於...
DEVICE STATE - LOCKED
***Software Status:Modified***
機子如果沒解鎖的話.那就拿到服務中心或送修

最後張圖那是 recovery mode 沒錯 ... 進入方式按住電源鍵再按一下音量鍵上

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2017-11-9 23:31

譚宏年發表於 2017-11-9 18:45
原本是要操作，恢復原廠設定的，

但按了

從手機裡面恢復原廠設定呢？不要用這個恢復

作者: 10e7ffb4-c799-4cc0-b0a9-0ca65abd44da 時間: 2017-11-9 23:36
我建議樓主還是送修~這樣的狀況手機既然顯示你送修就打http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

作者: 144c73b5-2c14-4ce2-9b83-e93c3aae5233 時間: 2017-11-9 23:36

nenebear 發表於 2017-11-9 20:18
後面三張圖是新的介面...無誤

有意思的地方在於...

請問，「後面三張圖是新的介面...無誤」這句話是說，U11的界面就是這樣？還是我的U11 長的不一樣？

抱歉，我想確認一下，謝謝您

作者: 144c73b5-2c14-4ce2-9b83-e93c3aae5233 時間: 2017-11-9 23:44

周韋丞發表於 2017-11-9 23:31
從手機裡面恢復原廠設定呢？不要用這個恢復

在設定裡，作過恢復原廠設定，但一樣，還是出現同樣的錯誤訊息

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-10 07:17
看了樓上大大們的建議，還是送檢測維修吧！

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2017-11-10 21:35
建議樓主可以拿到專賣店請店員幫忙檢查看看唷

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