HTC論壇

標題: HTC手機低電量會自動關機後幾個月後不能充電 (送修中) [打印本頁]

作者: 9e916ff5-ec4e-464c-ae0f-7392b83112fd 時間: 2017-11-13 00:22
標題: HTC手機低電量會自動關機後幾個月後不能充電 (送修中)
我是HTC 10 32G黑使用者

去年10月中下旬購入

10雖然有一些小毛病比方說NFC 摁...
還有就是黑色大膽切邊黑色切邊的地方頗容易掉漆
好險我有去達膜貼背貼嚴選貼透貼再加上絕版西牛頓不然漆可能掉光光
送修時拆保護貼時我才發現我保護的真好雖然現在好像不能賣多少錢就是了

保護貼等等拆下來之後我還是覺得10黑是四色當中最有質感

買的時候到維修前都自豪的拿著他

自從更新7.0後幾個月電池耗電量急遽
到了5 6月常常30 20 15 10%的時候會莫名其妙重開機
我上網爬了文發現有很多同病相憐的大家
但想拿去修
又怕網路盛傳的受潮嗚嗚...((超級怕  認真覺得HTC 要出面挽救10消費者信心
一定有人會因為這樣不敢去修
當然也有一部分是麻煩不想把賴紀錄砍掉
所以就戰戰兢兢用到了大概8月多

殊不知 8月其中一天突然更今天一樣不能充電只能進入reboot模式
我就上網爬了文 reboot recovery 一下 ! 突然就一尾活龍

雖說還是會重新開機但還是讓我繼續戰下去

直到昨天11/12凌晨  噩夢重演， 10%時重新開機突然掉到3% 立刻拿起Type3.0搶救但充電燈不會亮
身為一個HTC 專業腦粉使用者 a9191 > DHD >XE(這支手機必須吐槽XD) >816 >10
該拯救的方法我都試了  自行宣告明天得去HTC惹
完全沒有備份

瞬間很崩潰第一支完全沒無法備份的送修手機嗚嗚嗚還有聯絡人...

所以我就11/12中午硬著頭皮去了 HTC八德
然後其實服務態度蠻好的收件人員的英文寫的略草 JOS? 共四個字拉第四個英文太草哈哈
他稍微看了一下沒有聽到傳說中的關鍵字，也說因為過保也沒多久，幫我送一下

很開心好service 一位確認
ASUS 皇家之前用他們筆電也是過保幾週算最後一次保固也幫他們推一下好了
那位JOS?說大概兩三天就會知道結果了

本文章最後由( LouisKO )於 2017-11-13 13:47 編輯

本文章最後由( LouisKO )於 2017-11-13 14:52 編輯

本文章最後由( LouisKO )於 2017-11-13 20:12 編輯

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2017-11-13 13:46 上傳

作者: 1ec30d11-a152-4ac7-a9b3-845c6f12cdb9 時間: 2017-11-13 00:39
我就是妳文中不敢送修的消費者之一。。。目前10跟你的狀況一模一樣。。
作者: 15c4ccb5-bbcf-471c-becf-d03d733aa75f 時間: 2017-11-13 00:41
你那是電池掛了，原廠會跟你報價14xx元
作者: 9e916ff5-ec4e-464c-ae0f-7392b83112fd 時間: 2017-11-13 00:44

weilunyu 發表於 2017-11-13 00:41
你那是電池掛了，原廠會跟你報價14xx元

我剛剛剛發現他幫我送的是聯強我非常害怕...

作者: 1ec30d11-a152-4ac7-a9b3-845c6f12cdb9 時間: 2017-11-13 00:53

LouisKO 發表於 2017-11-13 00:44
我剛剛剛發現他幫我送的是聯強我非常害怕...

送聯強……樓主您還是保重吧~這次事件真的很嚴重，系統更新完就集體電池老化，不免讓人懷疑是系統的問題
作者: 85ab9768-4243-4281-8705-a6f941615701 時間: 2017-11-13 01:31

kasper419 發表於 2017-11-13 00:53
送聯強……樓主您還是保重吧~這次事件真的很嚴重，系統更新完就集體電池老化，不免讓人懷疑是系統的問題 ...

我今天也是，而且是近期第二次了（20%的時候看相簿就一直重開機到沒電）

如果是電池老化，原廠電池一年就壞，那也太快了吧~

作者: 5b988a2e-414e-4171-90d3-ef629fe91397 時間: 2017-11-13 01:35

看著大家都有這些問題難免有點害怕

我的10雖然還沒出現災情

心中難免不安..

作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b 時間: 2017-11-13 01:41
我也是怕受潮甚麼的...所以我送電信商...
台哥大有自己的維修中心....
換電池七百大洋....目前正常使用中....
至少台哥大讓我感覺挺放心的...
只是很好笑電池換好回來~震動不會動XD
再送回去一次...換零件...沒收費...算有良心的...

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-13 07:12
看了情況大概是電池老化的問題，也有可能是內部晶片損耗也是有可能的，大型專賣店檢測維修服務不錯，記得指定原廠送修哦。
作者: 9e916ff5-ec4e-464c-ae0f-7392b83112fd 時間: 2017-11-13 17:09

Rong 發表於 2017-11-13 07:12
看了情況大概是電池老化的問題，也有可能是內部晶片損耗也是有可能的，大型專賣店檢測維修服務不錯，記得指 ...

我想說都直營了就沒注意.............

作者: 20d65108-0776-493d-ac69-54527c3ff82e 時間: 2017-11-13 17:48

LouisKO 發表於 2017-11-13 17:09
我想說都直營了就沒注意.............

受潮只是要讓你破保的理由而已過保了送聯強應該是沒差啦

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-14 07:18

LouisKO 發表於 2017-11-13 17:09
我想說都直營了就沒注意.............

可以電話聯繫修改原送廠維修，若是已經轉送潮牌維修了就沒辦法囉。
作者: 9e916ff5-ec4e-464c-ae0f-7392b83112fd 時間: 2017-11-16 01:39
標題: [討論] (送修完成)HTC手機低電量會自動關機無法開機後送修
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=83279
問題如上UrL
11/15號的下午我收到了HTC的簡訊
說我的手機已經完修完成我心情喜悅又怕被受傷害
喜悅的事我居然沒接到電話心想應該就沒有報價問題而且速度也超乎我想像得快
傷害是太喜悅我怕結果跟我想的不一樣會受到傷害哈哈
大家都說聯強不怎麼優

不過在這邊告訴大家
我的結果就跟我收到簡訊時想法一樣免費維修
所以也就沒有什麼單據可以跟大家分享了所以我跟他要了盒子
當天到了現場約晚上7:50幾分  Service 說我們幫您更換了主機板跟電池的部分聽完之後我當下差點沒流淚
因為實在太感動了
好的售後品質真的會讓消費者的我下繼續使用HTC
先感謝 HTC 的Service 跟維修團隊
這個效率跟品質並沒有向外界說的那麼誇張來這邊更正一下視聽哈哈

雖然紀錄都不見了有點麻煩
但服務品質，的確會讓我豎起了大拇指
謝謝HTC，希望HTC能更好

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-16 07:36
送修也是要看是否人為損壞，若是手機本身的問題裡所當然是不會收費用的，等於是換了一台新機的感覺哦！
作者: 1e3a78b7-0e63-41f8-a3ca-4672ae6cd0a6 時間: 2017-11-19 18:41
標題: HTC 10 低電量自動關機又掉電
我的HTC 10 使用約一年一個月左右

今天用到剩18%時接上電源充電

剛插進去馬上自動關機

開機後電量居然剩3%

記得不久前做檢測時蓄電量還有94%

請問是否該換電池了？
(更新)
發完文繼續充電，發現比以前快充還要快

是不是電池真的壞了

(更新)

本文章最後由( 巫奇樺 )於 2017-11-19 18:54 編輯

本文章最後由( 巫奇樺 )於 2017-11-19 20:43 編輯

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2017-11-19 19:02
先參考這篇文章教學試試看https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=38320

作者: 1e3a78b7-0e63-41f8-a3ca-4672ae6cd0a6 時間: 2017-11-19 19:05

pitt 發表於 2017-11-19 19:02
先參考這篇文章教學試試看https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=38320

謝謝你上個月有做過了等我這次充電好再來試試

作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2017-11-19 20:25
這個跟我之前的M9一樣
應該是要換電池了
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-11-19 20:45
這的確是要換電池的警訊  特別使用習慣是  一邊充電一邊用手機時  電池更快"掛"！

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-11-20 11:05
應該是電池老化的現象
建議還是送檢看看吧

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-20 12:34
哈囉您好，

有關您反映的情況，若有疑慮，建議您可以聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝！

作者: 1d14f005-22f3-49c4-bf78-2babd04207c9 時間: 2017-11-24 13:03

少女心發表於 2017-11-20 12:34
哈囉您好，

有關您反映的情況，若有疑慮，建議您可以聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝 ...

我的手機是2016年5月購買的m10

自從我更新 2.41.709.73之後

我的電量如果在30% 甚至更低的時候

如果開啟相機就會一直重開機

過後開機就會跳至1%

系統會叫我關機充電

而且耗電很快

這狀況已經持續幾個月了

還是一樣而且電量會顯示的很奇怪

有時60% 40%都會突然重開機嚇死我！

這幾日我感覺不知道是不是快充的問題

感覺電量的數字有點虛報

所以我把電量耗光

然後開始改成我先前的Sony插座1500mA(輸出)

現在就明顯的感覺到電量正常

而且耗電量不會很誇張

所以我覺得快充好像再更新之後問題很大

以上僅供各位參考

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