HTC論壇

標題: HTC U11+ 充電問題 [打印本頁]

作者: 3d1d9c63-798d-4678-a8aa-710ac17e9f9d 時間: 2017-11-20 22:16
標題: HTC U11+ 充電問題
今晚充電出現(充電器或傳輸線不相容)的警告，充電線接手機端還有聞到燒塑膠的臭味！使用的是盒內隨附的附件(購於YAHOO！奇摩購物中心11/15收到)

更新進度
11/22前往桃園宏達店服務中心，說明原因後，將手機及充電組交給接待人員，察看後填單留機及充電組送修！

本文章最後由( malomm )於 2017-11-22 11:06 編輯

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-11-20 23:52

如果有燒焦的味道

可能是充電孔有異物造成充電過熱

建議還是去檢修看看吧

作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2017-11-21 07:45
有燒焦味可能是線的問題
建議可以交叉比對看看

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-11-21 09:38
會不會是線的問題，有其他線可以交叉比對嗎
不然就回專賣店，請他們看看，確認是甚麼的問題

作者: 3d1d9c63-798d-4678-a8aa-710ac17e9f9d 時間: 2017-11-21 09:55
有用另一條線充電，可以正常快速充電，原本那條外層摸起來有黏黏的感覺，不是很正常！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-21 10:18
哈囉您好，

有關您反映的情況，基於安全考量，麻煩您先停止使用充電線材組，並請您將手機及充電組帶至就近的HTC直營客戶服務中心做檢測，或者聯繫HTC客服專線0809 090 166，由專人協助您。

也請您在手機送檢測後，回覆告知相關處理進度，若有其他需要協助的地方，也還請讓少女心知道喔！

請問您回覆到「有用另一條線充電」是使用原廠充電組嗎？

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-21 14:36
建議充電組先不要使用，帶至HTC專賣店檢查原因，反應給您購買的網路店家。

作者: 3d1d9c63-798d-4678-a8aa-710ac17e9f9d 時間: 2017-11-21 16:54
明天會去服務中心一趟，線都是網購的，明天都帶去檢測，因此也知道5折券要買什麼了！原廠旅充組跟傳輸線可以購買了

作者: 3d1d9c63-798d-4678-a8aa-710ac17e9f9d 時間: 2017-11-23 20:23

進度更新:

11/23下午收到電話通知領機，預計明天前往領回，官網訂購得充電組及線也收到了！

謝謝各位熱心的建議!

PS:不幸中的大幸，原本預約的全機包膜還沒進行

作者: 3d1d9c63-798d-4678-a8aa-710ac17e9f9d 時間: 2017-11-24 19:56

領機完成，線材不良換新，隨機附贈擦拭布1塊。

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