HTC論壇

標題: U11+ 觀看Youtube MV搭配藍芽耳機，聲音會卡頓 [打印本頁]

作者: 03570b7d-8c6c-4925-b575-b1c1a191ddff 時間: 2017-11-20 23:12
標題: U11+ 觀看Youtube MV搭配藍芽耳機，聲音會卡頓

1. 產品型號
HTC U11 Plus
2. 手機軟體版本
1.05.709.12
3. 應用程式及軟體版本
Youtube App，12.44.53
4. 發生問題
觀看Youtube MV搭配藍芽耳機(Bose SoundSport)，聲音會卡頓。
5. 發生問題的步驟
A. 連接藍芽耳機(Bose SoundSport)
B. 觀看Youtube MV. ex.
https://www.youtube.com/watch?v=M5Ii2wcD1y4 (陳奕迅沙龍)
https://www.youtube.com/watch?v=saiJbqHBuew (魏如萱你啊你啊)
6. 問題出現的頻率
觀看一分鐘約出現卡頓3-4次
7. 目前藍芽設置 (P.S. 如不勾選"使用高品質音訊:AAC"似乎就沒有聲音卡頓問題。)

作者: 716aa5d9-85ab-41ad-acab-ab6745ad5248 時間: 2017-11-20 23:15
試試看，去設定app程式不要電池最佳化，
還有開啟傳輸的時候，不要智慧省電功能。
試試看吧~
希望有幫得上

作者: 03570b7d-8c6c-4925-b575-b1c1a191ddff 時間: 2017-11-20 23:44

貓男發表於 2017-11-20 23:15
試試看，去設定app程式不要電池最佳化，
還有開啟傳輸的時候，不要智慧省電功能。
試試看吧~

感謝快速回覆！經測試，設定Youtube不要電池最佳化+關閉省電功能後，聲音還是會卡頓。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-11-21 09:42
樓主有嘗試過把藍芽耳機重置後再重新連線嗎?
或是有其他藍芽耳機可以交叉測試一下?
確認是手機軟體問題還是耳機相容性問題

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-21 10:45
哈囉您好，

1. 請問若透過手機內建喇叭直接撥放音樂，是否還會有聲音卡頓的現象發生呢？
2. 若使用盒內附贈的USonic耳機，是否還有相同現象呢？
3. 您提及的「如不勾選"使用高品質音訊：AAC"似乎就沒有聲音卡頓問題。」，麻煩您在確認，是否取消勾選AAC就不會有卡頓現象發生喔。
4. 請您嘗試將藍芽裝置與手機解除配對後，將藍芽裝置重置（reset），再重新與手機連線，確認此情況是否有解決。
5. 請問若觀看Facebook影片、或使用其他撥放程式觀看影片，是否還會遇到聲音卡頓的現象呢？
6. 請問您是否有試過其他藍牙耳機，是否會有相同現象發生呢？

謝謝！

作者: 03570b7d-8c6c-4925-b575-b1c1a191ddff 時間: 2017-11-21 22:42

少女心發表於 2017-11-21 10:45
哈囉您好，

版大您好，謝謝回覆！

1. 請問若透過手機內建喇叭直接撥放音樂，是否還會有聲音卡頓的現象發生呢？同一個影片從頭到尾觀看三次，沒有遇到卡頓現象。
2. 若使用盒內附贈的USonic耳機，是否還有相同現象呢？
不好意思，USonic耳機有個人考量並未拆封，目前無法測試。
3. 您提及的「如不勾選"使用高品質音訊：AAC"似乎就沒有聲音卡頓問題。」，麻煩您在確認，是否取消勾選AAC就不會有卡頓現象發生喔。同一個影片從頭到尾觀看三次，沒有遇到卡頓現象。
4. 請您嘗試將藍芽裝置與手機解除配對後，將藍芽裝置重置（reset），再重新與手機連線，確認此情況是否有解決。
照上述步驟重複測試三次，卡頓現象依舊。
5. 請問若觀看Facebook影片、或使用其他撥放程式觀看影片，是否還會遇到聲音卡頓的現象呢？
觀看Facebook影片，勾選"使用高品質音訊：AAC"聲音也會有卡頓現象。不勾選就不會。
(問題不侷限Youtube，請問這邊是否要更正標題？)
6. 請問您是否有試過其他藍牙耳機，是否會有相同現象發生呢？

不好意思，目前手邊只有Bose SoundSport藍芽耳機。

謝謝！

作者: 03570b7d-8c6c-4925-b575-b1c1a191ddff 時間: 2017-11-21 23:58
找到root cause了！剛才知道Bose耳機可以更新Firmware...Orz
更新耳機FW(1.0.9->1.3.4)後同影片測試三次均無復現聲音卡頓問題！(w/ high quality audio: AAC on)
不好意思擔誤大家時間，也十分感謝各位大大熱心幫忙！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-22 14:48

TCOMGOD 發表於 2017-11-21 23:58
找到root cause了！剛才知道Bose耳機可以更新Firmware...Orz
更新耳機FW(1.0.9->1.3.4)後同影片測試三次均 ...

哈囉，感謝大大告知您遇到的情況已解決，也分享了您解決問題的辦法。

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