HTC論壇

標題: HTC U Ultra 錄影開高解析度音訊會有雜音 [打印本頁]

作者: b3015384-2007-43ad-928e-10c94216557b 時間: 2017-11-22 00:19
標題: HTC U Ultra 錄影開高解析度音訊會有雜音
這隻Ultra約莫一個月剛送修回來使用
但今日使用錄影功能時發現了問題...
就是開啟高解析度音訊時影片會發出雜音，非常大聲，今天錄製的影片人聲與環境音都被蓋掉了。
[Youtube]https://youtu.be/QhRDylWwSiE[/Youtube]
▲此為高解析度音訊ON時測試影片
[Youtube]https://youtu.be/dnOaEBRIjWo[/Youtube]
▲此為高解析度音訊OFF時測試影片(有錄到點LINE通知的聲音請見諒)

論壇有人說可以清除相機App的資料再測試，但清除了還是一樣沒有改變。
然後打關鍵字查找論壇後有隻Butterfly S跟我有同樣問題，下面回覆說可以在安全模式下測試。
[Youtube]https://youtu.be/qbtjDmJtBi4[/Youtube]
▲此為在安全模式下高解析度音訊ON時測試影片
[Youtube]https://youtu.be/emTf6Js-WBw[/Youtube]
▲此為在安全模式下高解析度音訊OFF時測試影片

測試了好幾次，結果都是高解析度音訊開啟會有雜音。
請問這是麥克風故障了還是單純相機App的問題?
實在是不太想拿去送修了，也請求各位高手協助。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-22 06:38
可能是內部零件損耗，建議樓主還是送修檢查吧！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-22 11:04
哈囉您好，

有關您反映的情況，需請您至就近的HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測手機。謝謝！

作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2017-11-23 09:19
沒有遇到這樣的問題還是給店員檢查問題在哪裡

作者: b3015384-2007-43ad-928e-10c94216557b 時間: 2017-11-27 20:54

少女心發表於 2017-11-22 11:04
哈囉您好，

謝謝您提供的意見～

今天帶UU(U Ultra)去HTC直營客戶服務中心，店員也是跟我說拿去送修。

事不宜遲回家備份重要資料再拿UU送修吧…

作者: 94569a29-9b10-4416-afbc-84799a6d503b 時間: 2017-12-24 10:00

我昨天拍錄影片段也是這樣子，版大有拿去送修嗎？

作者: b3015384-2007-43ad-928e-10c94216557b 時間: 2018-1-5 22:04

helenshow 發表於 2017-12-24 10:00
我昨天拍錄影片段也是這樣子，版大有拿去送修嗎？

有哦，送修回來錄影音訊的問題就解決了。

作者: 48e3c245-32b7-4a19-bb78-7d132c803031 時間: 2018-1-7 08:27
請問,

送修回來後, HTC 檢測表上, 所寫的故障原因為何? HTC 是否有做硬體或軟體更新, 而解決問題?

作者: b3015384-2007-43ad-928e-10c94216557b 時間: 2018-1-19 01:05

唐諾得發表於 2018-1-7 08:27
請問,

送修回來後, HTC 檢測表上, 所寫的故障原因為何? HTC 是否有做硬體或軟體更新, 而解決問題?

你好，唐諾得

那時送回原廠後檢測出來是硬體故障，有進行更換喔！

作者: fe393136-2eeb-4d92-931b-d39012814f17 時間: 2018-1-28 15:15
我在上個月底於新莊直營店購入的ULTRA也有這個問題，買回來一個星期就送修，拿回來之後在戶外錄影都沒問題，今天參加一個活動，會場有使用麥克風以及音響，開高解析音質錄影又發生同樣的問題，但這次只有右邊的耳機聽得到雜音，我打算明天帶去板橋的直營店看能不能當場進行修理。

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