HTC論壇

標題: u11側壓失效 [打印本頁]

作者: b2cf03b7-7c54-4acd-a9c9-67628ad045f6 時間: 2017-11-22 17:58
標題: u11側壓失效
用了半年今天突然失效，藍色視覺效果有，但無反應也無震動。
爬過文，boost已排除，也進過安全模式排除app影響。
而且非常神奇的是，只要插上電源線就正常。

總不能一直連著線。

有人跟我一樣的狀況嗎? 除了送修有別的救法嗎?

本文章最後由( greenbug )於 2017-11-22 18:05 編輯

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-11-22 18:26
大大有更新嘛？
或是有做了甚麼事嗎？
建議可以附上詳細一點的手機資訊給大家參考看看
可以照站長的文章範例格式
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-22 18:48
哈囉您好，

1. 請問您手機的軟體版本為何？
2. 請您先嘗試關閉Edge Sense後，再重新設定Edge Sense，確認此情況是否有解決喔。

謝謝！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-11-22 19:10
這問題目前應該沒看見有相同的文，送修前可做的有Edge Sense解除更新再重新更新看看，不行還有雙清回原廠設置，但這之前可否確認已更新8.0了。真都不行就送修囉！

作者: b2cf03b7-7c54-4acd-a9c9-67628ad045f6 時間: 2017-11-22 21:06

少女心發表於 2017-11-22 18:48
哈囉您好，

1. android 8.0.0 2017/11/01
2. edge sense重啟重設，手機重啟 => N次，都一樣。

作者: b2cf03b7-7c54-4acd-a9c9-67628ad045f6 時間: 2017-11-22 21:10

Mickey Wang 發表於 2017-11-22 19:10
這問題目前應該沒看見有相同的文，送修前可做的有Edge Sense解除更新再重新更新看看，不行還有雙清回原廠 ...

如何只解除更新edge sense @@?如何只解除更新edge sense @@?

作者: b2cf03b7-7c54-4acd-a9c9-67628ad045f6 時間: 2017-11-22 21:15

空心菜發表於 2017-11-22 18:26
大大有更新嘛？
或是有做了甚麼事嗎？
建議可以附上詳細一點的手機資訊給大家參考看看

1. 產品型號	HTC U11
2. 手機軟體版本	2.31.709.1(軟體號碼)
3. 應用程式及軟體版本	edge sense
4. 發生問題	側壓無效
5. 發生問題的步驟	若連接電源線則正常
6. 問題出現的頻率	半年來都正常，今天突然開始。

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-11-22 22:48

greenbug 發表於 2017-11-22 21:10
如何只解除更新edge sense @@?如何只解除更新edge sense @@?

剛看過樓主應該已更新8.0了，新更新是看不到解除更新的。不知道Edge sense點開右上角選離開應用程式自訂選項功能然後選“是”不知道算不算回原設定？在不行就等幾天看看少女心站長那邊能不能問出解決辦法了。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-11-23 07:29
若是站長與大大們的方式都無法解決，只能專賣店或是附設維修中心跑一趟檢查健檢。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-23 16:50

greenbug 發表於 2017-11-22 21:15

哈囉您好，

由於您有描述到此情況是「今天開始的」，想請問您有印象是在做過哪些操作後，您手機的Edge Sense才失效的呢？

作者: b2cf03b7-7c54-4acd-a9c9-67628ad045f6 時間: 2017-11-23 16:54

少女心發表於 2017-11-23 16:50
哈囉您好，

由於您有描述到此情況是「今天開始的」，想請問您有印象是在做過哪些操作後，您手機的Edge S ...

沒印象，我剛剛回復原廠。情況一樣。準備送修。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-23 17:00

greenbug 發表於 2017-11-23 16:54
沒印象，我剛剛回復原廠。情況一樣。準備送修。

哈囉您好，

請問手機進入安全模式後操作，是一樣無法使用Edge Sense嗎？（有顯示Edge Sense視覺回饋、但無法操作Edge Sense）

作者: b2cf03b7-7c54-4acd-a9c9-67628ad045f6 時間: 2017-11-23 17:18

少女心發表於 2017-11-23 17:00
哈囉您好，

請問手機進入安全模式後操作，是一樣無法使用Edge Sense嗎？（有顯示Edge Sense視覺回饋、但 ...

是的，進過安全模式了，一樣無法使用，有視覺回饋但無反應，一樣插上充電線就能用~~

作者: b2cf03b7-7c54-4acd-a9c9-67628ad045f6 時間: 2017-11-24 12:16

少女心發表於 2017-11-23 17:00
哈囉您好，

請問手機進入安全模式後操作，是一樣無法使用Edge Sense嗎？（有顯示Edge Sense視覺回饋、但 ...

找到問題了~~~~
自拍棒搞的鬼，我有用一隻耳機線當快門的自拍棒，改用u11後，使用原廠附送的轉接頭繼續用。
一直也都正常，相安無事。
剛剛突然想到，試著把自拍棒的耳機線，重新插拔幾次，側壓居然恢復正常了。
不過就換成耳機快門沒作用了。

以後只好換藍芽自拍棒了。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-24 15:04

greenbug 發表於 2017-11-24 12:16
找到問題了~~~~
自拍棒搞的鬼，我有用一隻耳機線當快門的自拍棒，改用u11後，使用原廠附送的轉接頭繼續用 ...

感謝告知！

作者: 77e93433-ace4-4890-b691-4e2fd26ace91 時間: 2018-1-7 23:27
我今天2018.01.07也發生和妳一樣的問題了想請問有解決之策嗎？有我去按壓測試也無法產生氣球和震動只有周圍的泡泡顯示按壓功能失效了一起求助

作者: 77e93433-ace4-4890-b691-4e2fd26ace91 時間: 2018-1-7 23:31

高懿宏發表於 2018-1-7 23:27
我今天2018.01.07也發生和妳一樣的問題了想請問有解決之策嗎？有我去按壓測試也無法產生氣球和震動只有周 ...

問題解決但是是接上充電後就解決拔除後也正常了這是bug嗎？希望未來不再發生

作者: 16fe17a7-5a51-40c3-b714-798d521f238e 時間: 2018-1-24 17:34

我也遇到相同的問題

已雙清

重新設定都無法改善

一定要插入充電線後才會正常

請問你們問題解決了嗎？

這感覺就不是正常的

作者: 79e91798-3b94-40d8-a255-f676125eb95d 時間: 2018-1-25 18:15

水晶蝦發表於 2018-1-24 17:34
我也遇到相同的問題

已雙清

U11+ 銀藍我也是唉，插電才可以側壓，求解

作者: 3be55389-d1cd-4b0b-9ba1-6aa93bad6060 時間: 2018-1-26 16:13

我於 1/23 & 1/25 各發生一次側壓拍照當機, 成因: 側壓 -->按下拍照 Icon --> 立即當機,充電後顯現殘存電力有 70% , 經重新啟動後又恢復功能
但 1/23 首次當機後造成 Google 系列軟體不同步, Exp: 上Youtube 抓不到 Password 出現 "登入您的帳戶時發生問題" , 至今仍無法恢復
嘗試網路建議: 進入設定--> 帳號與同步處理 --> Google --> 帳戶同步處理-->立即同步也無法改善,下方出現訊息 "同步目前發生問題.將於短前間內恢復" ; 網路亦有建議: 進入設定--> 帳號與同步處理 --> Google --> 移除帳號出現"你的管理員不允許這項變更"
請問樓主是否需採用終極手段 "恢復原廠設定" 再來一次

作者: 326aad4e-1aa2-403a-8442-6b561d986201 時間: 2018-2-2 11:04
我也有這樣問題，插電才正常，哭哭

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