HTC論壇

標題: U11 plus 無法充電 [打印本頁]

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作者: 28ef2456-341d-427a-b9f7-0ce7fa9180f2    時間: 2017-11-24 23:44
標題: U11 plus 無法充電
購機至今不到兩個禮拜吧昨天開始原廠的線跟頭充電出現無法快速充電重新插拔就沒事了但就在剛剛從新插拔後LED燈沒亮起右上角電量那也沒變閃電也照了網頁的方式 關機在插入才可以充電但只要開機之後把線拔掉在插入 又不能充電了測試了好幾次要充電都要關機插上線在開機才能正常充電這是什麼情形？？軟體沖到還是硬體問題我目前也看不出來關機後在充電是快充還是慢充剛剛又測試了一下確定原廠頭跟線是好的可充兩折組的行動電源原廠耳機插入沒辦法感應usonic放音樂從喇叭出來耳機沒有聲音，用兩折組耳機確正常有音樂

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2017-11-28 16:25 上傳

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作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-11-25 07:22
建議專賣店跑一趟了。。。這個現象並不正常。。。

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作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-11-25 07:33
回復原廠設定能否改善，若是依然如此只能購買的專賣店或是附設維修中心檢查。

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作者: 28ef2456-341d-427a-b9f7-0ce7fa9180f2    時間: 2017-11-25 10:13

Rong 發表於 2017-11-25 07:33
回復原廠設定能否改善，若是依然如此只能購買的專賣店或是附設維修中心檢查。 ...

有回復原廠了一樣沒用看來是硬體問題....新機不到兩個禮拜......

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作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-11-25 10:32

cmgg997 發表於 2017-11-25 10:13
有回復原廠了一樣沒用看來是硬體問題....新機不到兩個禮拜......

盡快送檢測或是檢修，有可能是基板或是晶片損耗？！

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作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-11-25 10:59

Rong 發表於 2017-11-25 10:32
盡快送檢測或是檢修，有可能是基板或是晶片損耗？！

我覺得是晶片的問題。。。因為在裝置辨識上有凸槌的情形

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作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-11-25 11:21

Tokisaki kuruse 發表於 2017-11-25 10:59
我覺得是晶片的問題。。。因為在裝置辨識上有凸槌的情形

還是要檢測檢修才知道原因為何，之前也有遇過類似的狀況，最後死機（保固內）。

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作者: 28ef2456-341d-427a-b9f7-0ce7fa9180f2    時間: 2017-11-25 14:16

Rong 發表於 2017-11-25 11:21
還是要檢測檢修才知道原因為何，之前也有遇過類似的狀況，最後死機（保固內）。 ...

已送修!新機要七天內才可換新我第十天晚上才出問題！送修拿最新旗艦機去還要壓金四千才可以拿備用機M8真令人嫉妒不滿

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作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-11-25 14:58

cmgg997 發表於 2017-11-25 14:16
已送修!新機要七天內才可換新我第十天晚上才出問題！送修拿最新旗艦機去還要壓金四千才可以拿備用機M8真 ...

只能說，機率問題，很能體會樓主的感覺，希望維修回來狀況如新？！

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作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4    時間: 2017-11-26 08:19
新買的手機也會遇到這麼多問題 還是給店員檢查手機出了什麼問題

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作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2017-11-27 09:57
既然送修了就等結果吧
祝樓主問題能順利解決囉

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作者: 28ef2456-341d-427a-b9f7-0ce7fa9180f2    時間: 2017-11-28 14:46
禮拜六已送修 因為很急備用機網路慢電話聽筒超小聲禮拜一一早先去查了網路維修進度結果查無資料
所以打電話去詢問進度說在配送中

下午在線上客服在次詢問為啥還是查不到記錄
回覆一樣是配送中會把記錄補上
結果到了今天此時此刻一樣查不到
搞不懂這是什麼維修服務 爛到一個透頂
以往身邊HTC使用者就已經抱怨連連
想說從IPHONE跳過來使用看看
畢竟6年前第一隻智慧型手機也是HTC 的DHD但也是使用一年就問題多多了
跳過來買了旗艦機沒想到就遇到這問題 備用機壓金要四千 維修進度還必須要打電話詢問 無法網路查詢
真的是太誇張了
以後絕對拒買HTC 也拒絕在介紹

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-11-28 15:58

cmgg997 發表於 2017-11-28 14:46
禮拜六已送修 因為很急備用機網路慢電話聽筒超小聲禮拜一一早先去查了網路維修進度結果查無資料
所以打電話 ...

哈囉您好，


請問您是聯繫HTC客服專線將手機送修？還是至哪間HTC直營客戶服務中心將手機送修的呢？
送修時，是否有收到維修單（維修單號）呢？


謝謝！

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作者: 28ef2456-341d-427a-b9f7-0ce7fa9180f2    時間: 2017-11-28 16:24

少女心 發表於 2017-11-28 15:58
哈囉您好，

送去直營門市修的 也有拿到單子 但網路查訊就是查不到