HTC論壇

標題: U11 plus 滑動空白處會變色 [打印本頁]

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2017-11-27 09:33
標題: U11 plus 滑動空白處會變色
Hi 大家好

小弟U11 Plus入手約2個禮拜~

昨天在使用微信時，因微信聊天背景是白色的，將對話紀錄往上滑時，無意間發現滑在空白處的地方會變色，有時候會有，有時候則不會有(約30%機率)

後來到軟體更新處，也是白底，滑動空白處確實會變色，使用內建螢幕錄影，卻不會被錄進去(應該可排除軟體異常)

最後只好使用舊的手機來錄影，如下影片(變色部份是跟著手指滑動處，變橘色的感覺)

滑動空白處變色(使用舊的手機錄影)
[Youtube]https://youtu.be/_EVLa2H-Bxw[/Youtube]

內建螢幕錄影(無法錄下變色情形)
[Youtube]https://youtu.be/w9g-Hqw9cZs[/Youtube]

有可能是保護貼的問題嗎?(Gor 玻璃保護貼，非滿版)
還請各位協助解答了，真的不行就只能送原廠檢修了

本文章最後由( Wadeeer )於 2017-11-27 10:01 編輯

作者: d582b7f1-c1ec-48ee-a105-876396d4deec 時間: 2017-11-27 09:51
我使用IMOS玻璃保護貼...沒有遇到樓主的ˊ問題....(你的影片我看到眼花了)
如果很在意...只能忍痛把保護貼拆掉在測試看看...
如果沒問題再買一片來貼
如果有問題快快送修吧

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-11-27 10:20
樓主有貼保貼，只能先把保貼撕掉重新測試最準囉
因為看你內建錄影錄不出，感覺會是硬體問題
保貼撕掉還一樣的話就送修吧
建議你也可以把錄影的影片一起給維修部門看

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2017-11-27 11:42

阿齋發表於 2017-11-27 09:51
我使用IMOS玻璃保護貼...沒有遇到樓主的ˊ問題....(你的影片我看到眼花了)
如果很在意...只能忍痛把保護貼 ...

恩感謝回覆我前天禮拜6才貼的QQ

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2017-11-27 11:44

p42871 發表於 2017-11-27 10:20
樓主有貼保貼，只能先把保貼撕掉重新測試最準囉
因為看你內建錄影錄不出，感覺會是硬體問題
保貼撕掉還一樣 ...

恩謝謝建議我下班後撕掉保護貼試試看

希望是保護貼的問題~不然送修又要再等一陣子了

我人在新竹，也只能找時間送專賣店，不知道能不能打電話給HTC來收~
本文章最後由( Wadeeer )於 2017-11-27 18:15 編輯

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2017-11-27 18:17

阿齋發表於 2017-11-27 09:51
我使用IMOS玻璃保護貼...沒有遇到樓主的ˊ問題....(你的影片我看到眼花了)
如果很在意...只能忍痛把保護貼 ...

不好意思，借問一下，IMOS是滿版嗎? 你有用保護殼嗎?

作者: d582b7f1-c1ec-48ee-a105-876396d4deec 時間: 2017-11-27 19:29

Wadeeer 發表於 2017-11-27 18:17
不好意思，借問一下，IMOS是滿版嗎? 你有用保護殼嗎?

保護貼是滿版九成五左右！

我去膜斯密碼貼（HTC網路商店買IMOS康寧保護貼，在拿序號去門市貼），在膜斯門市買空壓殼390，與保護貼搭配剛剛好都不會擠壓到~保護貼真的是一分錢一分貨呀...

樓主你的螢幕問題是保護貼引起的關係嘛？

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2017-11-27 22:45

阿齋發表於 2017-11-27 19:29
保護貼是滿版九成五左右！

我去膜斯密碼貼（HTC網路商店買IMOS康寧保護貼，在拿序號去門市貼），在膜斯 ...

了解謝謝解答~

我還沒試晚點來試試看!

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2017-11-28 07:50
這是不是保護貼品質不好，滑動時會跟著變色？

作者: fffacfa0-5b62-4b77-b36e-1124f4a6f3e3 時間: 2017-11-28 09:08
不是保護貼問題我的U11+也有這問題把螢幕色溫調偏冷狀況會改善有人說每隻都會這樣因為是面板關係
我也在考慮要不要送修買不到四天

作者: c63cd395-27d3-46e0-b6a9-7439c31604f7 時間: 2017-11-29 08:03

阿齋發表於 2017-11-27 19:29
保護貼是滿版九成五左右！

我去膜斯密碼貼（HTC網路商店買IMOS康寧保護貼，在拿序號去門市貼），在膜斯 ...

原來可以在官網買imos保護貼再去門市用，我以為要自己貼，就沒這樣買了，不過我保護貼也是imos的XD 前陣子也是去膜斯。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-6 14:21

Wadeeer 發表於 2017-11-27 11:44
恩謝謝建議我下班後撕掉保護貼試試看

希望是保護貼的問題~不然送修又要再等一陣子了

結果樓主撕掉後有正常嗎?
沒有的話就打電話叫人來收吧

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2017-12-9 03:59

p42871 發表於 2017-12-6 14:21
結果樓主撕掉後有正常嗎?
沒有的話就打電話叫人來收吧

撕掉後還是會發生QQ

看來是要送修了~

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-10 11:48

Wadeeer 發表於 2017-12-9 03:59
撕掉後還是會發生QQ

看來是要送修了~

QQ，那你快點安排送修吧
希望你手機可以健康回來

作者: d75580fd-e110-49eb-944c-daacf011960f 時間: 2017-12-10 17:57
標題: U11+ 夜間模式螢幕怪怪的
剛爬文看到u11 夜間模式有殘影，樓主敘述的樣子跟我的一模一樣，在夜間模式下，開line（白背景)，手指滑阿滑會發現有殘影跟隨且是顏色明顯變橘，然後也可以看到滑過的地方背景有一條一條的橫線，因為之前的樓主並沒有說到底是否為故障，想來這邊問一下大家有無類似的狀況，我機子才買第六天沒有摔過或泡水。

作者: d75580fd-e110-49eb-944c-daacf011960f 時間: 2017-12-10 19:08

錄好了一段影片
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=16qkOkMErdE[/Youtube]

作者: 5b158e9d-2576-4e6f-814b-8090ba20eb2f 時間: 2017-12-11 09:48
如果是夜間模式螢幕就會一片橘黃,我在原來白色背景下滑動倒是沒發現過殘影...
一個連續燒機3天的人留

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-11 11:57
哈囉您好，

有關您反映的情況，與內部確認後，由於您手在（重複來回）滑動螢幕的過程中會有靜電產生，而靜電會導致面板裡液晶的轉動而產生您描述的現象，屬於正常的靜電產生，並不會影響手機功能。當您遇到此現象時，建議您可以先靜置手機待靜電消失。

若您仍有疑慮，也建議您將裝置HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測手機，謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-11 11:57

Bowen Tsai 發表於 2017-12-10 19:08
錄好了一段影片

哈囉您好，

有關您反映的情況，與內部確認後，由於您手在（重複來回）滑動螢幕的過程中會有靜電產生，而靜電會導致面板裡液晶的轉動而產生您描述的現象，屬於正常的靜電產生，並不會影響手機功能。當您遇到此現象時，建議您可以先靜置手機待靜電消失。

若您仍有疑慮，也建議您將裝置HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測手機，謝謝！

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2017-12-14 09:54

少女心發表於 2017-12-11 11:57
哈囉您好，

所以說這是屬於正常現象，那靜電的部分，是只有U11+會這樣嗎? 還是說其他型號其實也會

作者: dfed1059-8767-4d8b-a310-b2541fdd6d9d 時間: 2018-1-8 11:21
我的手機也中了，也發生類似問題，
螢幕變色同時TFT 元件 or 觸控的線路也顯現出來
說是靜電也有點扯，其他手機同樣也是TFT LCD ，I-PAD也是，我用了這麼久都沒這種現象產生啊!!!!
總之，我今天送修了，等待原廠回覆。

作者: 3a04dc7f-98ce-4c64-98e1-d875bb92f9df 時間: 2018-1-8 16:21

Yao18 發表於 2018-1-8 11:21
我的手機也中了，也發生類似問題，
螢幕變色同時TFT 元件 or 觸控的線路也顯現出來
說是靜電也有點扯， ...

我也這麼覺得~靜電有點牽強，Y大後續可以更新送修結果嗎?

作者: dfed1059-8767-4d8b-a310-b2541fdd6d9d 時間: 2018-1-19 09:45

Wadeeer 發表於 2018-1-8 16:21
我也這麼覺得~靜電有點牽強，Y大後續可以更新送修結果嗎?

原廠判定螢幕不良更換LCM，
但是...換回來一個上白下黃的螢幕....真他X的有點想打給消保官直接退貨退款

本文章最後由( Yao18 )於 2018-1-19 09:47 編輯

aviary-image-1516254076554.jpeg (1.54 MB, 下載次數: 12)

aviary-image-1516254076554.jpeg (1.54 MB, 下載次數: 14)

作者: 0174171b-6541-46b1-9b5d-1442e9b4faa6 時間: 2018-1-28 19:49
我拿到新的手機(U11+)出現跟您一樣的問題，向店家反應換新機2次，第三支問題依舊存在，希望HTC能夠好好檢視這個問題

作者: 0174171b-6541-46b1-9b5d-1442e9b4faa6 時間: 2018-1-28 19:51

少女心發表於 2017-12-11 11:57
哈囉您好，

我的手機也是常常出現這個問題總不能一直靜待他恢復正常吧

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-1-30 17:35

索菲發表於 2018-1-28 19:51
我的手機也是常常出現這個問題總不能一直靜待他恢復正常吧

您好，

若您有疑慮，還請您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。感謝您！

作者: ad735057-f82c-4625-ba5d-f6af84b604c3 時間: 2018-2-23 09:17
太誇張了，我的手機也中獎....而且顏色比你的還要明顯

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