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標題: HTC U11+ SD卡 Line問題 [打印本頁]

作者: 84ab1fee-8e98-47b6-83e1-bc54b3b3f157 時間: 2017-11-30 12:42
標題: HTC U11+ SD卡 Line問題

1. 產品型號	HTC U11 Plus
2. 手機軟體版本	1.05.709.12
3. 應用程式及軟體版本	SD卡(Transcend microSDXC/SDHC Class 10 UHS-I U3 633x) Line，7.16.3
4. 發生問題	SD卡：使用檔案管理員無法移動資料，重開機鈴聲重 Line：螢幕關閉時通知持續開啟螢幕
5. 發生問題的步驟	SD卡：開啟HTC檔案管理員，無法移動SD卡檔案重開機之後出現類似拔除記憶卡的情況音樂跟鈴聲都必須重新設定 Line：螢幕關閉時，訊息通知喚醒螢幕，螢幕逾時要關閉時卻重覆喚醒螢幕，導致半夜處於高耗電量情況。
6. 問題出現的頻率	每次使用
7. 問題的相關截圖

本文章最後由( LHJ )於 2017-11-30 12:43 編輯

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2017-11-30 16:49
大大有其他記憶卡可以用嗎
建議可以換記憶卡試試看
交叉比對一下是不是記憶卡的問題

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-30 17:53
哈囉您好，

1. 有關您反映的第一點SD卡情況，先前已有轉給內部協助，目前正在處理中。
（可以參考此篇）

2. 有關您反映的第二點Line情況：
目前若您同時有開啟指紋辨識鎖，及Boost+ app中的應用程式鎖，是會遇到此情況的。
建議您可以先取消boost+應用程式鎖或指紋辨識鎖其中一項設定，以避免遇到此情況。
已有將此情況轉交給相關單位協助，未來會透過更新解決此情況，再麻煩您稍候更新通知。感謝您！
（可以參考此篇）

作者: 84ab1fee-8e98-47b6-83e1-bc54b3b3f157 時間: 2017-12-11 13:30

少女心發表於 2017-11-30 17:53
哈囉您好，

1. 有關您反映的第一點SD卡情況，先前已有轉給內部協助，目前正在處理中。

那可以請問大概什麼時候會修復好嗎
不然都不知道什麼時候可以用這兩個功能

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-11 19:07

LHJ 發表於 2017-12-11 13:30
那可以請問大概什麼時候會修復好嗎
不然都不知道什麼時候可以用這兩個功能
...

哈囉，

若有進一步消息會再與您更新喔，麻煩您耐心等候，謝謝！

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