HTC論壇

標題: U11+ 在 12/4 更新之後，Gmail 和 Line 的通知異常 [打印本頁]

作者: d6884eb9-2f42-42be-a168-cb0ae06b92fe 時間: 2017-12-6 08:35
標題: U11+ 在 12/4 更新之後，Gmail 和 Line 的通知異常
在 12/4 更新之前，Gmail 只有 LED 通知燈不亮，通知圖示正常。更新之後 LED 還是不亮，通知圖示卻變兩倍。

Line 則是 LED 通知燈正常，但更新後圖示也變成兩倍

兩個訊息同時出現，一整個傻眼......

已知手機簡訊等其他通知圖示 (ETtoday 新聞雲、PChome 和手機看盤軟體等) 均正常，目前只有發現這兩個 APP 有異常狀況，手機重置或雙清都無法解決問題，還請協助處理。

以下是手機與 APP 的軟體版本及相關資訊：
1. 產品型號
HTC U11 plus
2. 手機軟體版本
1.10.709.23
3. 應用程式及軟體版本
Gmail 7.11.5.177402951
Line 7.16.3
4. 發生問題
如上所述
5. 發生問題的步驟
只要 Gmail 或 Line 收到訊息，圖示都是一式兩份
6. 問題出現的頻率
每次收到訊息
7. 相關截圖
如上所示

本文章最後由( C. Bravo )於 2017-12-6 09:55 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-6 09:19
會不會是app有問題???
因為你說目前只有這兩個app不正常
建議你可以順便去app下方評論反映這個問題

作者: d6884eb9-2f42-42be-a168-cb0ae06b92fe 時間: 2017-12-6 09:33

p42871 發表於 2017-12-6 09:19
會不會是app有問題???
因為你說目前只有這兩個app不正常
建議你可以順便去app下方評論反映這個問題

因為這兩個 APP 的通知圖示在 12/4 的更新之前都很正常，更新之後才出現問題，而且雙清都無法解決，所以只能判斷問題是這次的更新造成。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-6 09:47

C. Bravo 發表於 2017-12-6 09:33
因為這兩個 APP 的通知圖示在 12/4 的更新之前都很正常，更新之後才出現問題，而且雙清都無法解決，所以 ...

那建議樓主可以把手機相關資訊寫出來
可參考少女心文章https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
這樣兩邊都反應也比較好

作者: d6884eb9-2f42-42be-a168-cb0ae06b92fe 時間: 2017-12-6 09:56

p42871 發表於 2017-12-6 09:47
那建議樓主可以把手機相關資訊寫出來
可參考少女心文章https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewt ...

已將相關資訊補上，感謝您的提醒！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-6 11:52
哈囉您好，

感謝您的告知，目前已有先將此情況轉給相關單位協助確認中。謝謝！

作者: d6884eb9-2f42-42be-a168-cb0ae06b92fe 時間: 2017-12-8 16:42

少女心發表於 2017-12-6 11:52
哈囉您好，

剛才更新 HTC 智慧顯示之後，Gmail 和 Line 的通知恢復正常顯示，非常感謝版主的回報！

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)