HTC論壇

標題: U11+無法系統更新 [打印本頁]

作者: abd68b20-9bb9-4389-826f-236cfa15d7c1 時間: 2017-12-6 08:46
標題: U11+無法系統更新
昨天拿到手機系統版本是1.05.709.12看網路上有新版系統
可是我點檢查更新就只會一直轉,完全不會跳出有新系統版本或是其他資訊
轉了1小時也是一樣,重開機也無解
該如何才能更新呢?

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2017-12-6 09:08
更新好像是分批的，手機重開機就會收到，大大可以等個一兩天，若都沒有收到，再來反映

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-6 09:21
如果你隔兩天還是一樣的情況，建議你直接去找專賣店
請他們協助你更新系統吧

作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2017-12-6 09:58
釋出更新的當時確實有相同情形，即使重開機亦然。最後處理方式是重刷系統檔(因有備份檔案)，建議如果情況沒改善的話，就回復原始設定試試。

作者: abd68b20-9bb9-4389-826f-236cfa15d7c1 時間: 2017-12-6 10:09

SuperSonic 發表於 2017-12-6 09:08
更新好像是分批的，手機重開機就會收到，大大可以等個一兩天，若都沒有收到，再來反映
...

更新分批應該是我檢查更新會跳出沒有新的系統更新檔
不過他是卡在檢查中~~只能再等等看瞜

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-6 10:40
哈囉，

麻煩您私訊少女心提供您手機的SN序號，會再將資訊轉給相關單位確認。謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-6 12:37
哈囉，

麻煩您先嘗試將手機連接充電器，再次檢查是否有更新檔案可用。謝謝！

參考討論：站長大大已獲得解決，我發現插上電源就可以正常安裝與檢查

作者: abd68b20-9bb9-4389-826f-236cfa15d7c1 時間: 2017-12-6 12:44

少女心發表於 2017-12-6 12:37
哈囉，

剛剛測試轉了5分鐘還在轉....

怎麼這麼奇怪呢...

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-6 12:48

林阿呆發表於 2017-12-6 12:44
剛剛測試轉了5分鐘還在轉....怎麼這麼奇怪呢...

哈囉大大，

再請問一下！請問您是透過Wi-Fi還是行動數據搜尋更新檔案呢？網路訊號來源是否穩定？
也請您可以同步提供遇到問題時的截圖，以利我們能確認您的情況喔。感謝！

作者: abd68b20-9bb9-4389-826f-236cfa15d7c1 時間: 2017-12-6 15:06

少女心發表於 2017-12-6 12:48
哈囉大大，

WIFI 連線正常測速可以跑滿速100M/40M
狀況如附件檔案一直停留在正在檢查

本文章最後由( 林阿呆 )於 2017-12-6 15:08 編輯

作者: abd68b20-9bb9-4389-826f-236cfa15d7c1 時間: 2017-12-6 16:11

少女心發表於 2017-12-6 12:48
哈囉大大，

站長大大
我解決了,後來到設定-重設,把系統還原出廠
點檢查更新不到一秒就跳出更新了
PS:我手機都還沒有灌任何APP,只有自動更新內建的APP,所以也不知道是什麼衝突

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-6 18:49

林阿呆發表於 2017-12-6 16:11
站長大大
我解決了,後來到設定-重設,把系統還原出廠
點檢查更新不到一秒就跳出更新了

所以您是在將手機還原原廠後，已可成功更新至1.10.709.23版本嗎？

作者: abd68b20-9bb9-4389-826f-236cfa15d7c1 時間: 2017-12-6 20:35

少女心發表於 2017-12-6 18:49
所以您是在將手機還原原廠後，已可成功更新至1.10.709.23版本嗎？

是的,還原原廠後檢查更新就順利跳出新版本了

作者: 2ebbef2e-b98a-4b31-b44e-427bb1987cdb 時間: 2017-12-6 21:37

林阿呆發表於 2017-12-6 20:35
是的,還原原廠後檢查更新就順利跳出新版本了

請問有人更新一樣停在25%就跳紅色驚嘆號的嗎？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-7 11:32

林阿呆發表於 2017-12-6 20:35
是的,還原原廠後檢查更新就順利跳出新版本了

收到！感謝您的告知！

作者: 9ca40c46-5b15-40b2-be01-e3423a7367cf 時間: 2017-12-18 22:39

少女心發表於 2017-12-6 10:40
哈囉，

我也遇到同樣的問題...但是要在還原好麻煩...

作者: 6c2cd23c-5719-42db-ac36-e3e10fe3f32e 時間: 2017-12-24 10:27
我前天剛買~到目前也都沒顯示要更新~點進去也只是一直出現檢查中..........

作者: 907f7f6c-557e-4e9e-8f02-0c72c730079f 時間: 2017-12-30 01:24
標題: U11+檢查更新一直卡住
U11+檢查更新一直卡住[attach]438755[/attach][attach]438758[/attach]

請問該怎麼處理

本文章最後由( 剎那間的永恆 )於 2017-12-30 01:25 編輯

作者: 74818eaa-ceb2-4d50-9dcc-a7bf8887eac9 時間: 2017-12-30 07:00
建議大大重新開機再試試看，如果真的不行送至最近的HTC專賣店處理，
不方便自己送也可以打電話來收。

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)