HTC論壇

標題: U11+無法匯入備份資料 [打印本頁]

作者: ea33da46-cce7-4802-996c-4bf55f0c33c2 時間: 2017-12-7 08:48
標題: U11+無法匯入備份資料
從apple i6 跳到HTC U11+ ，已將i6資料備份至icloud，依照HTC官網提供方式操作，備份動作無法完成。

1.由U11+控制-》系統-〉由iphone匯入-》登入icloud過程中，始終無法輸入第二關的驗證碼...（已確認帳號密碼無誤）。另，由U11+上之chrom可以正確登入icloud。

2.在HTC官網下載之HTC sync manager安裝至win 10，一直閃退，無法使用...

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-7 10:16
哈囉您好，

已先將您反映的情況轉交給相關單位確認中，若有進一步消息，會在此回覆給您。謝謝！

作者: 6b0c35af-3071-4675-90d6-e67999489e6b 時間: 2017-12-7 16:45

少女心發表於 2017-12-7 10:16
哈囉您好，

我也有一樣的問題在U Ultra，輸入iCloud 帳號密碼後，手機沒有任何反應。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-7 17:48
哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。
麻煩您先將雙步驟驗證或雙重認證的功能皆關閉，以確認是否可成功登入。謝謝！

相關文章參考：
從雙步驟驗證切換成雙重認證

Apple ID 雙重認證
Apple ID：關閉 Apple ID 的雙步驟驗證功能

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-7 17:49

Huang Chinchih 發表於 2017-12-7 16:45
我也有一樣的問題在U Ultra，輸入iCloud 帳號密碼後，手機沒有任何反應。

哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。
麻煩您先將雙步驟驗證或雙重認證的功能皆關閉，以確認是否可成功登入。謝謝！

相關文章參考：
從雙步驟驗證切換成雙重認證
Apple ID 雙重認證
Apple ID：關閉 Apple ID 的雙步驟驗證功能

作者: 6b0c35af-3071-4675-90d6-e67999489e6b 時間: 2017-12-8 16:58

少女心發表於 2017-12-7 17:49
哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。

關閉Apple的雙步驟驗證或雙重認證後，就可以了，感謝幫忙!

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