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標題: HTC Desire10 傳輸線連結問題 [打印本頁]

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-10 13:30
標題: HTC Desire10 傳輸線連結問題

1. 產品型號
HTC Desire 10pro
2. 手機軟體版本
2.13.709.23
3. 應用程式及軟體版本
硬體A06-Sandisk

軟體1268GTSOOO CL349963test-keys
4. 發生問題
使用USB傳輸線連結luxgen s5車機，

有影像/無聲音（藍芽有配對連結成功/音訊有影像有）

試用多條過原廠傳輸線還是不行。

HTC門市人員使用HTCM7/M8

USB傳輸線連結音效一切都正常。

5. 發生問題的步驟
藍芽連結音效正常，USB傳輸線連結

影像正常/音效無聲
6. 問題出現的頻率
使用傳輸線沒聲音

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-11 07:53

收藏1#文章分類：傳輸線 DC M600 陳清順2017-12-10 13:30
1. 產品型號
HTC Desire 10pro
2. 手機軟體版本
2.13.709.23
3. 應用程式及軟體版本
納智捷車機硬體A06-Sandisk軟體1268GTSOOO CL349963test-keys
4. 發生問題
收機十月購買時使用上一切都是沒問題的。近期使用USB傳輸線連結luxgen s5車機，有影像/無聲音（藍芽有配對連結成功/音訊有打勾/影像有有打勾）已試用多條過原廠傳輸線還是不行。HTC門市人員使用HTC M7/M8測試USB傳輸線連結音效一切都正常。
5. 發生問題的步驟
藍芽連結音效正常，USB傳輸線連結
影像正常/音效無聲
6. 問題出現的頻率
使用傳輸線沒聲音

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-11 17:35
建議樓主可以問問車廠那邊是否需要升級車機，或是有沒有支援這支手機

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-11 18:04

p42871 發表於 2017-12-11 17:35
建議樓主可以問問車廠那邊是否需要升級車機，或是有沒有支援這支手機

剛買手機時使用上都好好的，

是近來不能使用感覺程式有衝突。

車廠那也幫我用了一天還是~無解。

我回HTC門市他們測試M7/M8也沒問題，所以車機上跟藍芽喇叭是沒問題的。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-12 09:49
所以你剛買來是可以正常連接使用的?
那就有可能是向你說的軟體衝突導致
如果你不嫌麻煩，建議你先把手機重置後連線看看是否正常

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-12 11:26

p42871 發表於 2017-12-12 09:49
所以你剛買來是可以正常連接使用的?
那就有可能是向你說的軟體衝突導致
如果你不嫌麻煩，建議你先把手機重 ...

大大感謝提供情報

小弟我重置試過叻！HTC門市人員也幫我重灌機（更新後板本）...還是不行。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-13 11:53

陳清順發表於 2017-12-12 11:26
大大感謝提供情報

小弟我重置試過叻！HTC門市人員也幫我重灌機（更新後板本）...還是不行。

哈囉您好，
請問您的車機版本已是最新版的嗎？

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-13 12:09

少女心發表於 2017-12-13 11:53
哈囉您好，
請問您的車機版本已是最新版的嗎？

車廠更新車機最新版本也是不行，

暫時回復舊版本。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-13 12:46

陳清順發表於 2017-12-13 12:09
車廠更新車機最新版本也是不行，

暫時回復舊版本。

哈囉，

不好意思！請問您描述的「暫時回復舊版本。」是可以解決此情況嗎？
您是指將車機版本恢復舊版本？還是手機版本呢？

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-13 15:34

少女心發表於 2017-12-13 12:46
哈囉，

車機是恢復舊版本。

手機是更新新版本。

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-13 15:37

少女心發表於 2017-12-13 12:46
哈囉，

問題還是沒解

車機軟體是舊版本。

手機軟體是最新版本。

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-13 21:39

少女心發表於 2017-12-13 12:46
哈囉，

感謝少女心提供情報~

目前還是無解不能使用！！

車機最新版本還是不能使用，

車廠幫我回復先前能用版本。

手機剛購買時（有訊問），

是能正常使用連結車機影像/音效。

車機/手機屬htc公司所產。

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-15 12:41

少女心發表於 2017-12-13 12:46
哈囉，

補充說明：

今日已回廠重灌更新車機（宏達電）最新版軟體。

HTC Desire 10pro 手機軟體已重灌最新版。

購買新機時軟體舊版本上使用是沒問題，但更新後已回不去叻！

十月中詢購買使用連結一切正常（沒問題）十一月中訊更新軟體後就無法使用。

1. 產品型號

HTC Desire 10pro

2. 手機軟體版本

2.13.709.23

3. 應用程式及軟體版本

Thlnk+toucn

硬體

A06-Sandisk

最新版軟體

1268GTSOOO CL349963test-keys

4. 發生問題
HtcDesire10 pro 手機使用USB傳輸線連結luxgen（納智捷） s5車機，有影像/無聲音（藍芽有配對連結成功/音訊有打勾/影像有打勾/連絡人分享有打勾）有影像無聲音。
已試用多條過原廠usb傳輸線還是不行。
HTC門市人員使用HTC M7/M8 手機連結USB傳輸線，連結影像/音效一切都正常。

5. 發生問題的步驟

使用手機藍芽連結音效一切正常，

使用手機USB傳輸線連結車機，

影像正常沒問題/音效顯示已連結

但是喇叭無聲音

6. 問題出現的頻率

使用手機連結usb傳輸線，

會出現已連結但是沒聲音。

感謝提供情報！！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-19 10:40

陳清順發表於 2017-12-15 12:41
補充說明：

今日已回廠重灌更新車機（宏達電）最新版軟體。

您好，

1. 請問當遇到「有影像/無聲音」此情況時，您是使用哪些app確認呢？
2. 目前您若是使用藍芽連結影音是可正常連線，僅有只用USB連線時會遇到有影無聲的情況？

謝謝！

作者: 1905737d-87be-438c-92a3-76f3b4eb78b2 時間: 2017-12-19 11:10

少女心發表於 2017-12-19 10:40
您好，

1. 請問當遇到「有影像/無聲音」此情況時，您是使用哪些app確認呢？

感謝少女心大大熱心提供~

1.使用youTybe

2.星期六有回電客服詢問.

服務員先教導：

清除手機內藍芽分享內的資料（還是不行），將手機在安全模式下使用USB傳輸線連結還是一樣有影無聲音....

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