HTC論壇

標題: 充電時會黑頻 [打印本頁]

作者: 9ca8671f-bbc0-4b83-8239-35fa8609149f 時間: 2017-12-12 19:10
標題: 充電時會黑頻
你好
第一次使用HTC手機
剛換上U11
也更新到最新版安卓8.0

但是發生好幾次插上去充電衝到一段時間會直接黑屏，需要強制重啟才能

是否為BUG?
另外也上網購買新的 USB-C對3.5公釐耳機插孔轉接器
插上去結果沒有反應
是否為線材問題?

另外有錯誤報告是否要擷取給小編看?

本文章最後由( peter7910162 )於 2017-12-14 00:36 編輯

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-12-12 21:03

更新後沒發生或是沒注意過

不過感覺怪怪的

建議可以拿去專賣店請人看看

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-13 10:24
哈囉，

請問您是使用盒內附贈的原廠充電器充電嗎？
請問您描述的充電會黑頻的現象，發生的頻率為何？

請問您是否有試過使用盒內附贈的USB-C對3.5公釐耳機插孔轉接器，試試是否可正常運作呢？

1. 請您嘗試至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→儲存空間→清除資料。
2. 請您嘗試使用其他3.5mm耳機，觀察看看是否能正常運作。
3. 請您提供您的手機軟體版本及音訊插孔轉接器工具箱的軟體版本。
（手機軟體版本：請至設定→關於→軟體資訊，觀看軟體號碼）
（音訊插孔轉接器工具箱：請至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→觀看版本）

若您是在清除資料後，重新插上3.5mm耳機及轉接器，打開音樂撥放軟體撥放音樂，手機應會自動跑出以下的畫面喔。

作者: 9ca8671f-bbc0-4b83-8239-35fa8609149f 時間: 2017-12-14 21:51

少女心發表於 2017-12-13 10:24
哈囉，

請問您是使用盒內附贈的原廠充電器充電嗎？
是的，我更新完成8.0也是很耗電

請問您描述的充電會黑頻的現象，發生的頻率為何？
一天發生兩三次，有時候充電會黑頻，有時候不會，有時候沒充電也直接重新啟動

請問您是否有試過使用盒內附贈的USB-C對3.5公釐耳機插孔轉接器，試試是否可正常運作呢？
因為盒內附的轉接頭不見，因此上網購買原廠全新轉接器，但是收到插上去沒反應，我目前退貨等拿到新的做測試

本文章最後由( peter7910162 )於 2017-12-14 21:52 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-21 21:11

peter7910162 發表於 2017-12-14 21:51
請問您是使用盒內附贈的原廠充電器充電嗎？
是的，我更新完成8.0也是很耗電

您好，

有關您反映充電會黑頻的現象，建議您可以至安全模式下，確認是否還會遇到相同情況。
另外，轉接器的部分，再麻煩您收到新的轉接器時再做確認。

謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-1-3 18:31
您好，

請問您遇到的情況是否已有解決了呢？

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