HTC論壇

標題: HTC 10 換了電池仍然會自動關機 [打印本頁]
作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7    時間: 2017-12-14 20:27
標題: HTC 10 換了電池仍然會自動關機
我的HTC 10 從上次更新以來

一直有低於50%時開APP會自動關機的問題

在這個月1 號我終於受不了了，送回原廠換電池

經過原廠檢測

原廠報價1140，我也同意就修了

修到這周星期一的時候才送回來

結果到今天 要拍野貓的時候，居然給我

重新開機
重新開機
重新開機

請問到底是什麼問題

都已經換過電池了，錢也花了

為什麼還會這樣！！！

可以請官方說明一下嗎？

附上維修單與電量截圖





本文章最後由( scan6 )於 2017-12-15 10:51 編輯

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作者: eda85fbb-6347-423d-ae64-1db2c4f8f448    時間: 2017-12-14 21:21
你的問題跟我好像
不過我的是ONE MAX



作者: f544ffe6-2eb2-4237-9477-f21539d52ecd    時間: 2017-12-15 00:01
小弟我也跟你一樣最近去送修 維修人員打電話給我 跟我說明 幫我換過電池後再做檢測發現問題不是出現在""電池""是出在主機板以及螢幕受潮才引發高耗電量蓄電力不佳如果要改善要換掉主機板跟螢幕..合起來要1萬多元 維修人員也好心跟我說妳的電池毫無問題 更換電池也無法解決問題建議我不要更換任何零件(說明白點買一隻新的比較好)

所以 HTC 10是一個潮機沒錯..









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Screenshot_2017-12-14-23-49-43.png
作者: e901b9a3-5c3c-430c-ab28-fe9227cc232d    時間: 2017-12-15 00:10
感覺
似乎看見自己的維修單
連收貨　列印日期都一樣
相同的
我的１０也有（自動）開關機的功能
加上漏電流測試不良
除了電池還一同換了主機板
（＄＄淌血丫）
幸運的是
目前一切正常

反正有３個月保固期
不行就只能再送回去　開膛剖肚
作者: 909fda75-95c1-4a7a-9c8f-f39d39eb74a4    時間: 2017-12-15 09:14
易保衡 發表於 2017-12-15 00:01
小弟我也跟你一樣最近去送修 維修人員打電話給我 跟我說明 幫我換過電池後再做檢測發現問題不是出現在""電 ...

遇到這問題只能自認倒楣，原廠也只能這樣，而且手機維修一直都很貴，我的主機版，當機，也是這樣，過保顧的話。就自己負責了。
作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98    時間: 2017-12-15 15:01
已經不知道講過幾遍

聽不進去的人還是很多

這種電量還很高就關機，九成都是電池計量出問題而已，電池根本就沒壞，機板根本就沒壞，跟受潮也扯不上關係

還是會有一堆人一看到「電池」「電量」，就說是電池壞了，叫人家拿去修

換了電池，機板上的電池計量資訊沒有消除、沒有修正，還是出一樣的問題

這邊又是一個證明

這根本就不用換電池，清除電池資訊或者做幾次深度充放電，把電池計量資訊修正回來，就不會高電量自動關機了

不信的，依舊是不信，叫你想充就充想用就用，不要放到低電量在充電的，還是一堆

結果是什麼？就是這樣，電池計量資訊錯誤，高電量關機

然後呢？就跟你說電池壞了，換電池去

換了之後，問題解決了嗎？哈

手機用到低電量，會損傷電池？也拜託一下，鋰電池、鋰離子電池，電壓要低到多少才會損傷你知道嗎？

手機用到電量0％的時候，電壓是多少你知道嗎？

這些達人連這兩樣都不知道，就在那邊跟你講「不能用到低電量」，笑死人

偏偏一堆人跟著這樣說，跟著這樣用

作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7    時間: 2017-12-15 16:24
ck_max 發表於 2017-12-15 15:01
已經不知道講過幾遍

聽不進去的人還是很多


大哥你怎麼反而比我激動

在換電池之前你說的電池矯正、深度放電

或者用ADB指令將Battery status清除等等的我都試過了

正常來說，送修之後工程師都會幫你恢復原廠設定

這個步驟也通常會清除那個檔案

所以你不用擔心這個問題



但是我一直是應該跟系統軟體有關

可能哪裡的Bug 導致電池計量的問題

否則怎麼近期會有這麼多人冒出這個問題呢



關於我這篇的問題，再麻煩站長們幫我通報一下

畢竟我都花了錢給你們維修

檢測沒問題才送回給我的
作者: 09ef3555-7a7a-4168-a489-d8abc6be953c    時間: 2017-12-15 19:29
主機板壞了吧~~ 換一次大約4-5千吧~~~
作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35    時間: 2017-12-16 00:03
scan6 發表於 2017-12-15 16:24
大哥你怎麼反而比我激動

在換電池之前你說的電池矯正、深度放電


因為你不是唯一！這個問題已經被討論好幾個月了，不論國內外。不過HTC依然沒有任何表示就是。這個問題有兩種可能，一個是軟體bug，一個是硬體缺陷。

而且這個問題還連帶有系統設定異常，或是軟體資料毀損之類的問題。之前M7電池老化，又撐了一年，直到電池膨脹，也沒有這樣的問題。
作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7    時間: 2017-12-16 15:29
Apa Chen 發表於 2017-12-16 00:03
因為你不是唯一！這個問題已經被討論好幾個月了，不論國內外。不過HTC依然沒有任何表示就是。這個問題有 ...

其實我就是前陣子 "[討論] 近期HTC 10的電池問題" 的原PO
我也在懷疑是軟體或者硬體為了cost down而用了比較廉價的料件導致的
附上剛剛又重開機的電量圖
等等要來聯繫克服了ˊˋ


作者: e57c32f2-4f33-4569-b507-d4871765e4a7    時間: 2017-12-18 22:31
國外網友的送修經驗
這位國外的網友也面臨低電量重開的問題，
送修之後換了主機板，
修回來也還是低電量重開，
所以HTC 到底有沒有心要查哪裡出了問題？
換了電池，重開
換了主機板，還是重開

還是為了cost down而讓我們HTC 10 的用戶使用次級品？
所以不管怎麼換都長那樣？？？
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-21 22:06
哈囉您好，

不好意思～請問您目前有再次遇到自動關機的現象嗎？
若有，建議您可以聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！
作者: 4d10fa52-0bc4-41bf-a3c9-01719af9daa9    時間: 2017-12-23 12:20
維修後能自動關機表示沒修好，就再重新送維修，並把問題說明記錄清楚囉
作者: 95dbbc47-7a32-4612-b379-2aa7b6537477    時間: 2018-6-13 09:40
scan6 發表於 2017-12-16 15:29
其實我就是前陣子 "[討論] 近期HTC 10的電池問題" 的原PO
我也在懷疑是軟體或者硬體為了cost down而用了 ...

唉呀都過了那麼久了，官方還是毫無反應，服務越來越糟糕。

出問題的人越來越多，用拖字訣拖過保固來裝蒜，受害者有多少呢?

幾年之前HTC從企業成功案例教材，變成反面教材了。

作者: 88e4eae3-78c4-4b99-8409-2f4b2c43603a    時間: 2018-6-13 10:07
請問電池紀錄要再哪裡看?

我剛剛更新作業系統，電量80多% (早上剛充飽電，非計量顯示問題)，瞬間關機重複開不起來，顯示0電量，
之前發生過好多次有40% 60%run不同app 也是這樣的狀況?這是電池問題嗎?
作者: 76223307-0483-494d-b750-513859b10853    時間: 2018-9-4 12:03
wherewei 發表於 2018-6-13 10:07
請問電池紀錄要再哪裡看?

我剛剛更新作業系統，電量80多% (早上剛充飽電，非計量顯示問題)，瞬間關機重複 ...

我也是，自從更新之後，電量持續下降，50%滑APP就會關機，重開也開不起來，必須充電才能開機，且開機後充電百分比卻是緩慢往上加....
作者: c2a0758c-ce08-4852-b9b9-3449b44718f0    時間: 2018-9-8 09:34
分下一下我的經驗，我4個月前有低電量（40%以下）自動關機的問題。換了電池就解決了，不過我不是回原廠換的。
作者: 96b36e28-44d9-495c-953f-29418615101b    時間: 2018-9-10 04:03
ck_max 發表於 2017-12-15 15:01
已經不知道講過幾遍

聽不進去的人還是很多


講話沒必要這麼酸！

同樣的結果，但肇因有很多來源，

誰能保證是哪裡出問題？

我的跟樓主是一樣狀況，

送修換電池就解決了！


作者: 888ffc58-bfb6-4d51-805b-46debc48f6c5    時間: 2018-9-21 16:11
易保衡 發表於 2017-12-15 00:01
小弟我也跟你一樣最近去送修 維修人員打電話給我 跟我說明 幫我換過電池後再做檢測發現問題不是出現在""電 ...

我的HTC U10在菲律賓浸泡到海水，因為我有買中華電信奇機重現的泡水保險，結果送修後卻跟我說完全沒有受潮的跡象，說是電池壞了換要1050元....沒泡水都會受潮，我的泡海水卻檢測沒有受潮跡象
覺得也是醉了....







作者: eabf2261-a8f9-4a65-b52b-5249962415cb    時間: 2018-9-22 01:52
wherewei 發表於 2018-6-13 10:07
請問電池紀錄要再哪裡看?

我剛剛更新作業系統，電量80多% (早上剛充飽電，非計量顯示問題)，瞬間關機重複 ...

我也是這問題 從剛開始低電量開相機會重開
後來越來越嚴重 50  60  70 到現在9X%只要用沒多久就直接重開變1%
現在只能充電用的時候不會重開
正在考慮要換電池或換手機了..




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