HTC論壇

標題: U11 連接 Microsoft Wireless Display Adapter 無線網路莫名斷線 [打印本頁]

作者: 6129407f-abe2-43a7-9a7e-2d1ec61d962b 時間: 2017-12-18 06:29
標題: U11 連接 Microsoft Wireless Display Adapter 無線網路莫名斷線
1.產品型號：HTC U11
2.手機軟體版本：2.31.709.1
3.應用程式及軟體版本：HTC Connect，9.50.998671
4.發生問題：連接 Microsoft Wireless Display Adapter 無線網路莫名斷線
5.發生問題的步驟：連接上投影棒後，觀看影片不定時無線網路自動斷線，可手動連回，但還是會接續發生
6.問題出現的頻率：連接上後時間不固定會斷線，此問題只存在於無線網路2.4GHz頻段，5GHz頻段無此問題，充電與不充電都會發生!
7.問題的關截圖：

本文章最後由( HongMing_Liu )於 2017-12-18 10:30 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-18 09:47
樓主要不要把自己手機相關資訊寫出來呢?
可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=38417

作者: 6129407f-abe2-43a7-9a7e-2d1ec61d962b 時間: 2017-12-18 10:31

p42871 發表於 2017-12-18 09:47
樓主要不要把自己手機相關資訊寫出來呢?
可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod ...

感謝提供發文方式~以編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-18 12:02

HongMing_Liu 發表於 2017-12-18 10:31
感謝提供發文方式~以編輯

樓主有其他投影棒嗎?建議可以換一個交叉測試一下是否所有投影棒都有相同問題
另外，在不連接投影棒的情況下，會出現wifi斷訊的問題嗎?

作者: 6129407f-abe2-43a7-9a7e-2d1ec61d962b 時間: 2017-12-18 13:31

p42871 發表於 2017-12-18 12:02
樓主有其他投影棒嗎?建議可以換一個交叉測試一下是否所有投影棒都有相同問題
另外，在不連接投影棒的情況 ...

原先也以為是投影棒問題，所以就將送修原廠!那時送修是剛買手機時，手機是9月購買，剛買時作業系統是使用Android7.0，連接時就會出現斷線狀況!
升級為8.0後還沒使用過投影，不過最近用一就會出現這個狀況
投影棒送修回來是直接更換新品

投影棒是微軟公司的，所以節省維修速度他們都直接換新，前提是要保固內

所以換過後還是有這狀況...才想說上來問問，因為不知道有沒有人也是使用此款微軟投影棒，也會出現此狀況

目前只有測試2.4GHz跟5GHz這兩個無線網路頻段，因為有用Google查過，這個狀況似乎是大陸俗稱斷流情況!

所以投影棒交叉測試是有測試過，使用其他手機測試不太有這個狀況，只有連線不穩定...

這個狀況可以說就是網路直接被關掉重開的感覺...

作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-12-21 21:41

HongMing_Liu 發表於 2017-12-18 13:31
原先也以為是投影棒問題，所以就將送修原廠!那時送修是剛買手機時，手機是9月購買，剛買時作業系統是使用 ...

你同時有開藍芽連接是不是?
好像藍芽跟2.4GHz的頻段會衝到...你改用5G就沒事了

https://support.apple.com/zh-tw/HT201542
減少其他無線裝置所產生的干擾如果您的電腦已連接或靠近多個無線裝置，可能需要調整 Wi-Fi 裝置使用的頻道。
若要減少 Wi-Fi 和藍牙裝置之間的干擾，請嘗試以下做法：
連接 5 GHz 無線網路（如果可以）。

作者: 6129407f-abe2-43a7-9a7e-2d1ec61d962b 時間: 2017-12-24 05:42

CHUCHUMEI 發表於 2017-12-21 21:41
你同時有開藍芽連接是不是?
好像藍芽跟2.4GHz的頻段會衝到...你改用5G就沒事了

這幾天比較忙...

剛剛上來看到，有點晚回覆抱歉

平常連接有藍牙開啟與無開啟都有

這個干擾問題無遇到過...

因為我會開藍牙原因都是充電無法使用耳機聽音樂才開

連結藍牙，使用2.4GHz上網、遊戲都無斷線此問題

唯獨投影如果使用2.4GHz每次就會突然不定時斷線

微軟的那款投影棒頻段也是2.4GHz+5GHz

最近有使用過朋友的U11連結2.4GHz頻段網路去投影

播放YouTube也是不定時就斷線...

我是有聽過Type-C接口可能充電會干擾2.4GHz

不過沒充電也會就有些許困擾...

因為2.4GHz頻段可以投射比較廣

所以用2.4GHz頻段配投影才可以達到走在家中可以邊使用邊做事

比方...家人在客廳看投影，我可以把手機帶去二樓或是家中遠點的地方

但使用5GHz大概訊號只有一半的面積...

另外這款投影棒似乎也很少人有QuQ

所以要排除這斷線問題似乎也有點難QQ

作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2018-1-3 09:40

HongMing_Liu 發表於 2017-12-24 05:42
這幾天比較忙...

剛剛上來看到，有點晚回覆抱歉

還是先試試看5Ghz看有沒有比較穩？

我自己是用chromecast還滿穩地說

作者: 6129407f-abe2-43a7-9a7e-2d1ec61d962b 時間: 2018-1-5 03:25

CHUCHUMEI 發表於 2018-1-3 09:40
還是先試試看5Ghz看有沒有比較穩？

我自己是用chromecast還滿穩地說

5GHz是完全不會斷....很穩定
唯獨就是2.4GHz瘋狂斷....
目前看來也只能先使用5GHz頻段來投影了

作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2018-1-10 18:46

HongMing_Liu 發表於 2018-1-5 03:25
5GHz是完全不會斷....很穩定
唯獨就是2.4GHz瘋狂斷....
目前看來也只能先使用5GHz頻段來投影了

5G似乎比較穩定(訊號比較強), 但缺點就是傳不遠
不過如果5G很穩的話...就只能用5G囉

作者: 6129407f-abe2-43a7-9a7e-2d1ec61d962b 時間: 2018-1-12 22:09

CHUCHUMEI 發表於 2018-1-10 18:46
5G似乎比較穩定(訊號比較強), 但缺點就是傳不遠
不過如果5G很穩的話...就只能用5G囉
...

也是只能這樣了...因為以前用的手機確實不會有這問題
除了投影棒偶發的過熱自己重啟投影棒外，但那個也是需要使用上3小時左右才會發生
我是覺得這問題不太嚴重...但偶爾發生斷線問題，其實也會突然煩躁一下XD
就好比看影片到精彩的地方，又斷掉...又要重跑，心裡就會突然...哈哈

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