HTC論壇

標題: U11+ app無法開啟 [打印本頁]

作者: f2555ca7-1f3f-4dde-b9a6-dbc30e207cf7 時間: 2017-12-18 09:27
標題: U11+ app無法開啟

在開啟app時有時候會發生開啟後畫面整個變白卡死

把app從開還是一樣在發生時還是能按右下的方塊回

到主頁去操作別的app 只能整個從開機才回復正常

請問有人遇過嗎

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-12-18 09:38
那樓主開啟內建app會有問題嗎?
建議你進入安全模式下測試看看是否有一樣的問題
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-18 09:55
哈囉，

1. 請問是在開啟哪些app時遇到此情況呢？
2. 請問重開後是否有跳出任何錯誤訊息呢？

[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

作者: f2555ca7-1f3f-4dde-b9a6-dbc30e207cf7 時間: 2017-12-18 09:59

少女心發表於 2017-12-18 09:55
哈囉，

幾乎每天都會遇到一兩次目前遇到的有 fb fox chome 交友軟體 goole play 也有遇到時也沒特別跳出什麼從開機後正常

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-18 11:24

zds 發表於 2017-12-18 09:59
幾乎每天都會遇到一兩次目前遇到的有 fb fox chome 交友軟體 goole play 也有遇到時也沒特別跳出什麼 ...

哈囉，

軟體是最新版了嗎？
[公告] 系統更新！HTC U11+提升系統性能(1.10.709.23) (12/4)

請問有留意到是在做過哪些動作後（例如：新安裝某個app、更新某款app後），會有此情況呢？
也建議您可以先將不常使用的app做停用或刪除，或進入安全模式下操作手機，以確認是否是第三方app軟體衝突所導致喔！

作者: d34e4221-b63e-49b5-b626-e7f850934865 時間: 2017-12-18 11:27
我google play有遇過

但關閉APP(完全關閉)重開就好了~

作者: f2555ca7-1f3f-4dde-b9a6-dbc30e207cf7 時間: 2017-12-23 17:20

少女心發表於 2017-12-18 11:24
哈囉，

軟體是最新版了嗎？

更新了還是一樣都只能從開機解決過一陣子又出同樣問題

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-12-26 18:26

zds 發表於 2017-12-23 17:20
更新了還是一樣都只能從開機解決過一陣子又出同樣問題

哈囉您好，

1. 請問在發生此現象時，手機網路連線是否穩定呢？
2. 是否有試過在安全模式下操作手機，是否仍會遇到此現象呢？

謝謝！

作者: f2555ca7-1f3f-4dde-b9a6-dbc30e207cf7 時間: 2017-12-29 15:35

少女心發表於 2017-12-26 18:26
哈囉您好，

1. 請問在發生此現象時，手機網路連線是否穩定呢？

網路是穩定的

在安全模式下我沒遇過可是安全模式都是我只滑一下而已畢竟我常用的app在那模式下無法使用而且發生的時間又很不固定

現在一天都要從開機1-2次

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