HTC論壇

標題: U11+小幫手裡面沒有重力加速度感測器校正這個選項嗎?? [打印本頁]

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-20 06:12
標題: U11+小幫手裡面沒有重力加速度感測器校正這個選項嗎??

想問一下我的U11+小幫手裡面為什麼沒有重力加速度感測器校正這個選項?? 因為相機直拍時照片都會顚倒??

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作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906    時間: 2017-12-20 08:49
可以依照這篇(https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38788)文章測試看看
只是無法校正

有試過重開機了嗎？
如果清除相機的資料還會這樣嗎？

另外
U11更新8.0之後也找不到這個選項了

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-20 09:04

記記 發表於 2017-12-20 08:49
可以依照這篇(https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=38788)文章測試看看
只是無法校 ...

有重開機,相機回復預設值,也清理過相機應用程式裡的資料都沒用!!測試的結果是pass,那問題是相機直拍時照片才會顚倒,橫拍就ok

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作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906    時間: 2017-12-20 21:09

wang178 發表於 2017-12-20 09:04
有重開機,相機回復預設值,也清理過相機應用程式裡的資料都沒用!!測試的結果是pass,那問題是相機直拍時照 ...

這樣的話看要不要拿去專賣店看看                                          

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-21 21:31
哈囉您好，

若您在試過清除相機資料後，仍會遇到相同情況，需麻煩您將裝置帶至HTC直營客戶服務中心，由專人協助您測試。謝謝！

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-22 16:22

少女心 發表於 2017-12-21 21:31
哈囉您好，

若您在試過清除相機資料後，仍會遇到相同情況，需麻煩您將裝置帶至HTC直營客戶服務中心，由專 ...

有去高雄建國門市現場的工程師說這個現象有人反應過了!!目前只能等更新改善,麻煩站長大人也反應給公司一下!!謝謝!!

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-27 11:32

wang178 發表於 2017-12-22 16:22
有去高雄建國門市現場的工程師說這個現象有人反應過了!!目前只能等更新改善,麻煩站長大人也反應給公司一 ...

哈囉您好，
請問您是已將手機送檢了嗎？目前情況已有解決嗎？

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-27 18:59

少女心 發表於 2017-12-27 11:32
哈囉您好，
請問您是已將手機送檢了嗎？目前情況已有解決嗎？

現場的工程師有測試一下手機沒有發現問題,他說照片預覽顚倒的情形只能待相機軟體更新改善-.-

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-28 16:21

wang178 發表於 2017-12-27 18:59
現場的工程師有測試一下手機沒有發現問題,他說照片預覽顚倒的情形只能待相機軟體更新改善-.- ...

哈囉您好，


請問您手機目前的軟體版本號碼為何？
請問您使用其他第三方相機app拍照後，是否也會有相同情況呢？

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-28 16:54

少女心 發表於 2017-12-28 16:21
哈囉您好，

我有試過用line camera拍照情形一樣

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-28 17:23

wang178 發表於 2017-12-28 16:54
我有試過用line camera拍照情形一樣

哈囉您好，


確認一下！
請問您是使用手機瀏覽照片時會有照片橫向的現象？還是使用電腦瀏覽照片呢？
是使用哪個軟體瀏覽照片的呢？

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-28 17:26

少女心 發表於 2017-12-28 17:23
哈囉您好，

用手機的檔案管理員預覽時,還有照片上傳網頁(如htc論壇)時無法自動轉向!

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-28 17:35

wang178 發表於 2017-12-28 17:26
用手機的檔案管理員預覽時,還有照片上傳網頁(如htc論壇)時無法自動轉向!

哈囉大大，


不好意思！再請問一下~


請問若是用手機上的Google相簿app瀏覽照片，也是相同的現象嗎？
請問從設定→儲存空間→檔案→DCIM→100MEDIA→點入瀏覽相片，也會是相同情況嗎？

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-28 18:05

少女心 發表於 2017-12-28 17:35
哈囉大大，

除了檔案管理員及上傳網頁有顚倒的情形外,其他如相簿及FB上傳照片都會自動轉向!!

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-28 18:14

wang178 發表於 2017-12-28 18:05
除了檔案管理員及上傳網頁有顚倒的情形外,其他如相簿及FB上傳照片都會自動轉向!! ...

哈囉，

請問檔案管理員是指自play商店下載的HTC檔案管理員嗎？還是？
（剛少女心試了一下手邊的HTC U11+，不論是透過手機上的Google相簿、或HTC檔案管理員瀏覽照片，照片都是呈現正確的方向喔。）
（另外，若是使用HTC檔案管理員瀏覽照片，相片點開後是會連結到Google相簿開啟照片瀏覽，因此應該是會與直接從Google相簿開啟相片呈現一致的方向喔！）

請問您描述的「上傳網頁」會有此現象，您試過在那些網頁上會遇到此現象呢？

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作者: 33acff15-5d37-4318-80ec-211f02cb5854    時間: 2017-12-28 19:02

少女心 發表於 2017-12-28 18:14
哈囉，

請問檔案管理員是指自play商店下載的HTC檔案管理員嗎？還是？

是內建的htc檔案管理員,上傳htc論壇時才發現有直拍照片會顚倒的情形!!建國門市的工程師說某些手機會有問題應該是程式的小bug要等原場更新解決?

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-29 19:09

wang178 發表於 2017-12-28 19:02
是內建的htc檔案管理員,上傳htc論壇時才發現有直拍照片會顚倒的情形!!建國門市的工程師說某些手機會有問 ...

哈囉大大，


少女心確認手邊HTC U11+，透過內建的＂檔案＂瀏覽照片，照片會呈現正確的方向！
建議您在拍照時，可以先確認相機左上角的HDR字樣顯示，是否為正確方向喔，謝謝。

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2018-6-10 11:10
大大  請問問題有解決了嗎?  
因為我發現我的 U11+ 也有此情形....

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2018-6-10 12:45

少女心 發表於 2017-12-29 19:09
哈囉大大，

少女心站長好

我大約講解一下  希望可以解決此問題

我拍直的照片  進去檔案管理員顯示會是橫的

HTC檔案管理>可攜式儲存空間>DCIM>100MEDIA  (如果你照片是存SD卡的路徑)




看影片請點我~~~~


如果是發文 上傳圖片的話<<影片


手機插上電腦






但只要把圖移到桌面就會直的


希望這些可以協助到工程師抓到問題
如果還有需要我幫忙測試可以再跟我說

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2018-6-13 16:15

少女心 發表於 2017-12-29 19:09
哈囉大大，

不知少女心有沒有收到我的回覆.....

不過目前似乎U12+也有如此情況   

再請少女心反應了


當然我如果要分享會傳給電腦再上傳

但是如果對於一些用手機發文的話就會有差了

再麻煩少女心站長了

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-15 16:25

xie0970 發表於 2018-6-10 12:45
少女心站長好

我大約講解一下  希望可以解決此問題

哈囉，


1. HTC檔案管理員app是額外下載的嗎？
少女心剛試過用HTC U12+內建的＂檔案＂app，瀏覽照片是正常的喔！（如下圖框起來的兩張照片都是直立的。）








2. 照片未放到電腦前呈現橫向，這部分為正常現象喔！（因硬體端支援有所變動。）
→目前其他型號之產品亦為相同設計喔。

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2018-6-15 17:18

少女心 發表於 2018-6-15 16:25
哈囉，

報告少女心   我U11 電腦顯示是正常的直向   圖片上傳論壇也是直的







以下是U11+  電腦顯示是不正常橫向   圖片上傳論壇是橫的







兩個都是用內建檔案來選擇(都沒裝 HTC檔案管理員)

再麻煩少女心了  辛苦了！

如果可以  是否請少女心借一台U11  跟 U12+ 或U11+來比較

如果你們都正常   那就也不知道我要送修哪一台了....囧

171306cfz4xujdzzkx274s.jpg (2.74 MB, 下載次數: 24)

下載附件  保存到相冊

2018-6-15 17:13 上傳

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2018-6-25 13:55

少女心 發表於 2018-6-15 16:25
哈囉，

另外  少女心站長   

這是我從U11+ 把圖片用到電腦上  用電腦內建瀏覽圖片的軟體顯示正常直向







但是上傳論壇   又變成橫向





這是不是手機的 Bug 在麻煩工程師那邊測試一下

U11 不會有這樣狀況  但U11+是有這狀況的

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-26 20:04

xie0970 發表於 2018-6-25 13:55
另外  少女心站長   

這是我從U11+ 把圖片用到電腦上  用電腦內建瀏覽圖片的軟體顯示正常直向

哈囉，

1. 「U11 電腦顯示是正常的直向，U11+ 電腦顯示是不正常橫向」：呈上回覆內容，在照片未放到電腦前，因硬體端支援有所變動，所以瀏覽手機內照片檔案呈現橫向為正常現象喔！再麻煩瀏覽檔案時，先將檔案抓到電腦再觀看，即可呈現正常的方向。


2. 「U11 圖片上傳論壇也是直的，U11+ 圖片上傳論壇是橫的」：請問有試過上傳到其他平台是否也會遇到相同情形嗎？
由於目前站方在上傳HTC U12+的照片至論壇時，並未遇到此類情況，再麻煩先將遇到此情形的原檔上傳到雲端空間後，提供照片連結給我們，會再請論壇IT協助確認。謝謝！（同步，也請將此問題至站務回報區發問，謝謝。）

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2018-6-27 10:16

少女心 發表於 2018-6-26 20:04
哈囉，

1. 「U11 電腦顯示是正常的直向，U11+ 電腦顯示是不正常橫向」：呈上回覆內容，在照片未放到電腦 ...

1. 「U11 電腦顯示是正常的直向，U11+ 電腦顯示是不正常橫向」：呈上回覆內容，在照片未放到電腦前，因硬體端支援有所變動，所以瀏覽手機內照片檔案呈現橫向為正常現象喔！再麻煩瀏覽檔案時，先將檔案抓到電腦再觀看，即可呈現正常的方向。


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OK 謝謝少女心的回覆   我想我是不太了解 硬體端支援有所變動 HTC U11 與 HTC U11+ 的硬體有什麼樣的改變
But  我想這部份我來做一個細部解說總結  我想不要像上面那樣斷斷續續的解說  
另外我想說的是   這問題非論壇的問題  如果是論壇問題   我想我兩支手機都是同樣狀況吧


好的  這問題發現開始  我以為是不是兩種狀況


1.記憶卡的問題


2.水平是不是壞了？


可見可以排除以上兩個問題


因為我將我手上的 HTC U11 與 HTC U11+ 兩支的記憶卡調換過來


問題還是一樣  沒有改變！所以排除記憶卡的問題


再來水平呢？ 我是不知道有沒有壞  進入 *#*#3424#*#* 裡測試


顯示 PASS  應該是正常吧?






好的  總結一下我反應的問題


HTC U11  
兩支步驟相同


將HTC U11插上電腦連接後  到手機裡SD卡看圖片


是正常的  顯示也是直的


(圖片原始檔請點我)






將檔案放置到電腦  再到論壇上傳圖片





很正常  顯示直向  








HTC U11+  


以下是HTC U11+ 方法與上方 HTC U11相同




(圖片原始檔請點我)



將手機連上電腦到SD卡看照片


拍直的顯示為橫的


箭頭指向為今日拍的  星星標註為之前拍的






一樣將圖片拉到電腦上  顯示很正常  直向






但是只要一上傳到論壇就是橫向





(更新)


下午收到 Mobile01論壇的HTC U12+測試機 也來測試一下


一樣插上電腦連到手機  一樣顯示為橫的


(原圖請點我)









放到電腦顯示正常但上傳論壇就變橫的






那如果用手機呢？


用手機直接上傳照片




HTC U11




HTC U11+






其實真的很謝謝少女心在百忙之中回覆我


這問題我也可以當作沒發生 但是一旦有問題還是要反應


這問題  後來才發現不是只有我的問題  連 CX box大大前幾天也在LINE群組有詢問這問題(他是拿HTC U12+)


我是不知道你們拿的手機跟市售版是不是一樣  但我想有問題就反應


畢竟  如果今天是一個論壇壇友  他是使用HTC U11+/U12+  沒有電腦  用手機發文/回覆  


我想如果發生這樣狀況沒人有意願發文吧....除非大家接受看文章可以頭歪著看


我想  希望可以給工程師看這樣的狀況  如果今天工程師說  這是正常  那我認了  我也不會在這問題繼續討論


也或許是我龜毛吧  對這問題非常在意....