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標題: u ultra,入手八天，無法充電，充電孔針腳異常，人為損壞？ [打印本頁]

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作者: dee5fa9a-e049-47ec-8207-20ad8851c09d    時間: 2017-12-20 16:08
標題: u ultra,入手八天，無法充電，充電孔針腳異常，人為損壞？
12/9收到在網路商城訂購u ultra,期間充電時有時電池符號會沒有閃電符號充電顯示（想說是不是新機韌體更新問題），12/16晚上要充電（期間約2天充電一次）。完全無法充電了。

12/17直接到板橋直營服務中心。客服人員拿手電筒照一照。說。你這充電孔裡面針腳有比較凸出來喔。服務中心表示只能代送修

12/20 收到簡訊，修理費用1550元，充電孔針腳異常。是人為。不在保固範圍，只有正常使用下的損壞才在保固範圍。（只有簡訊，沒人打電話來。我回撥客服詢問）

問題:機子無泡水。無摔機。人為判定標準在哪？

type c接頭不像micro usb有不同面會插錯邊情形

充電孔那麼小。連筷子都伸不進去。是要拿一根針一直戳才能戳壞針腳嗎？你要我人為去損壞針腳。。沒有把機子拆開。。我還真的很難破壞他

12/20 撥打1950聯繫消保官並將過程說明。消保官建議若急用手機可以先同意修。再請htc附上相關文件並說明是如何判定是人為（新品第8天就壞？呵呵），後續走消保會申訴平台。

12/20下午再聯繫客服。請問客服何時會有維修人員與我確認。得到訊息就是已反應（客服真的很可憐。但我只能找客服啊。。）

這case不論最後結局如何。我一定會申訴到底。今天如果是人為損壞。我認。用了這麼多年手機、平板。一個充電孔能八天就壞？！我是天生神力去拉扯嗎？不該我認的，一塊錢我都要奮戰到底

htc 啊htc...