HTC論壇

標題: 螢幕起霧 [打印本頁]

作者: 144fa105-3c40-4049-a565-20ff88b42c78    時間: 2017-12-29 09:31
標題: 螢幕起霧

早上發現螢幕四周嚴重起霧,是怎麼回事??昨天還好的,附張剛截圖的



作者: 12f60865-3352-4807-899e-3c8231570b50    時間: 2017-12-29 09:38
說真的  在下眼拙看不出哪裡有問題......請明示.

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2017-12-29 09:41
螢幕起霧  用截圖是看不到喔~~ 要另外照相看手機外觀
別想為什麼了 就發生了 也沒人知道你是放哪 使用
就快送修去吧 拖越久 侵蝕越嚴重  小心手機睡著了

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2017-12-29 09:41
我怎麼也看不出來有甚麼問題..
樓主可以出來指點迷津一下嗎

作者: 144fa105-3c40-4049-a565-20ff88b42c78    時間: 2017-12-29 09:47

截圖沒用,看不出來,用了別的手機拍大概。



作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-12-29 09:51
看不到起霧,建議用另一台手機來拍,截圖是看無的哦!
作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2017-12-29 09:51
凌凌凌 發表於 2017-12-29 09:47
截圖沒用,看不出來,用了別的手機拍大概。

這應該是漏光
大大還是盡快送修比較好吧
本文章最後由( 空心菜 )於 2017-12-29 09:53 編輯


作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-12-29 09:52
凌凌凌 發表於 2017-12-29 09:47
截圖沒用,看不出來,用了別的手機拍大概。

像是螢幕側邊漏光,建議手機送檢。
作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2017-12-29 10:04
送修螢幕時看看先把螢幕玻璃貼取下吧!                     

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-12-29 12:09
凌凌凌 發表於 2017-12-29 09:47
截圖沒用,看不出來,用了別的手機拍大概。

哈囉您好,


有關您反映的情況,麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測。
並同步私訊少女心提供您手機的裝置序號(SN)、以及您的維修單號。感謝您!


同步有私訊您詢問更多資訊,麻煩您再回覆私訊喔,感謝。


作者: f3f15078-330b-41d2-b94a-b28721cfaf4c    時間: 2017-12-29 18:15
就說不要邊洗澡邊滑手機了啊,應該是有水氣跑進去了
作者: 144fa105-3c40-4049-a565-20ff88b42c78    時間: 2017-12-29 18:45
chojea 發表於 2017-12-29 18:15
就說不要邊洗澡邊滑手機了啊,應該是有水氣跑進去了

邊洗澡邊滑手機???本人不做這種事的。
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-12-29 20:46
凌凌凌 發表於 2017-12-29 18:45
邊洗澡邊滑手機???本人不做這種事的。

看起來不像進水造成的起霧現象,我覺得反倒比較像螢幕側邊漏光耶。。。大大最近有摔到它嗎?
作者: f9b66d40-8a24-49d8-854f-e92be5fc0caa    時間: 2017-12-30 00:36
建議就趕快送修吧~~~
應該還在保固期?

作者: 144fa105-3c40-4049-a565-20ff88b42c78    時間: 2017-12-30 09:28
Tokisaki kuruse 發表於 2017-12-29 20:46
看起來不像進水造成的起霧現象,我覺得反倒比較像螢幕側邊漏光耶。。。大大最近有摔到它嗎? ...

沒有摔過,手機昨天10點多後就正常了,一直到現在都沒出現。
作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-12-30 15:00
凌凌凌 發表於 2017-12-30 09:28
沒有摔過,手機昨天10點多後就正常了,一直到現在都沒出現。

嗯。。。漏光不會自動消去。。。但。。。水氣會耶?!建議帶去健檢一下
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-1-3 17:02
凌凌凌 發表於 2017-12-30 09:28
沒有摔過,手機昨天10點多後就正常了,一直到現在都沒出現。

哈囉您好,
已有私訊您囉!

麻煩您先將手機更新至最新版本(1.23.709.3)、並關閉「智慧顯示」模式,再觀察看看是否還有遇到此現象喔。
若您有再次遇到此現象,請您可以私訊少女心提供相關錯誤報告,會再將資訊轉給內部確認。感謝!



【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。

(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)


作者: 5d879d0d-28ba-43b6-b38e-dbcd286f7c38    時間: 2018-1-27 23:52

請問手機問題,後來送修後順利解決嗎?

剛發現我手機也有這個問題。

作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-1-29 18:16
標題: 螢幕異常
不知各位有遇到如圖, 螢幕四周出現白條狀的顏色嗎?
目前已淡化...觀察是否會再出現
希望不要再出現....走維修流程了

本文章最後由( 用腳看世界 )於 2018-1-29 18:21 編輯
本文章最後由( 用腳看世界 )於 2018-1-29 19:28 編輯

100_3092.JPG (1.83 MB, 下載次數: 14)

100_3092.JPG

作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-1-29 18:18
嗯? 圖片已上傳. 怎沒出現...操作有誤嗎?

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2018-1-29 18:46
圖好小~~
看起來感覺應該是漏光
如果有再出現建議就送檢看看吧
記得要先做備份囉

作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-1-29 19:30
謝謝你  研究了一下終於變大了

漏光應該是會一直存在的
目前已消失
我也覺得很神奇...

作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-1-30 20:16
用腳看世界 發表於 2018-1-29 19:30
謝謝你  研究了一下終於變大了

漏光應該是會一直存在的

嗯? 被合併了?

原來也有人相同情況 ...
應該不是起霧 , 起霧只會在四周圍?
我的情況是 , 手機放在中控台下方排擋桿前方置物空間
拿出來用時 , 發現怎有白色條狀

話說回來....這支有防水
起霧 不就代表密封不足?....我還維修回來沒几天遇到Orz

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-2-6 16:00
用腳看世界 發表於 2018-1-30 20:16
嗯? 被合併了?

原來也有人相同情況 ...

哈囉您好,

麻煩您先將手機更新至最新版本(1.23.709.3)、並關閉「智慧顯示」模式,再觀察看看是否還有遇到此現象喔。



也麻煩您同步提供以下資訊喔。感謝!

1. 請問您在打開手機遇到此現象前,手機所置於的環境為何處?感覺是容易產生靜電的地方嗎?
2. 請問您早上打開手機,是從關機狀態開機、還是僅從待機狀態(螢幕關閉)下喚醒手機呢?
3. 如果是僅從關閉螢幕的狀態下開啟螢幕,請問您手機有開啟智慧顯示嗎?
4. 請問您在打開手機遇到此現象前,手機大約是關閉了多久的時間?
5. 請問您在開啟手機前,是否有做充電的動作呢?
6. 請問有開省電模式嗎?電量大約多少?
7. 此現象大概多久後覺得螢幕顯示恢復正常?


作者: c09207e2-e3ff-4c0d-bfb3-c51e5dd8ec27    時間: 2018-2-7 00:14
感覺是手機螢幕保護貼的問題欸 哈哈哈哈
作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-2-8 17:15

Hi 少女心

謝謝回覆

上次出現後  到現在未再出現

我再注意看看 謝謝

作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-2-8 17:18
王敏釗 發表於 2018-2-7 00:14
感覺是手機螢幕保護貼的問題欸 哈哈哈哈

哈哈  我螢幕沒貼保護貼~  謝謝你了
作者: f84ccfbd-2d6c-4c81-b5d9-85c56dc4660b    時間: 2018-2-10 13:29
標題: U11+ 出現螢幕白框未能消散
如圖 看過ptt上討論說大約一小時左右會自動消散

但現在過了4小時了 還是有點明顯qq

請問有版友遇到類似狀況嗎

快過年送修又要拖很久⋯
本文章最後由( Huamorris )於 2018-2-10 13:40 編輯

本文章最後由( Huamorris )於 2018-2-10 13:41 編輯

本文章最後由( Huamorris )於 2018-2-10 17:02 編輯

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作者: f84ccfbd-2d6c-4c81-b5d9-85c56dc4660b    時間: 2018-2-10 13:32
目前是這個樣子qq 用不到一個月 該說是機王嗎

image.jpg (1.35 MB, 下載次數: 16)

image.jpg

作者: f34850de-4e2a-4d3c-a175-fa085c282d7b    時間: 2018-2-10 14:46
什麼白框?
沒看到圖欸 你附圖有成功嗎?

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2018-2-10 16:42
沒有圖啊!試試看再上傳一次吧!         
作者: f84ccfbd-2d6c-4c81-b5d9-85c56dc4660b    時間: 2018-2-10 17:08
一直附不上去…


作者: 6da7ea60-4b58-4a24-8f4d-e28c37b31edd    時間: 2018-2-11 05:49

我的也是,起床就變樣了……



作者: b0e87ddf-2f77-4027-8f15-e723a1152f94    時間: 2018-2-11 16:52
標題: U11+螢幕突然變這樣,又遇到假日



作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3    時間: 2018-2-11 17:00
明天就星期一了,可以打宏達電的客服電話報修,直營專賣店星期日有營業啊,可以去專賣店報修
作者: c09207e2-e3ff-4c0d-bfb3-c51e5dd8ec27    時間: 2018-2-11 17:53
用腳看世界 發表於 2018-2-8 17:18
哈哈  我螢幕沒貼保護貼~  謝謝你了

哈哈認真?不可以騙我喔喔哦哦哦 笑死
作者: b0e87ddf-2f77-4027-8f15-e723a1152f94    時間: 2018-2-11 18:05
臺語是客家話 發表於 2018-2-11 17:00
明天就星期一了,可以打宏達電的客服電話報修,直營專賣店星期日有營業啊,可以去專賣店報修 ...

感謝回覆,但我還在國外,希望回台之後能處理好
作者: 65af4429-f25f-4868-92d4-0a53d4a4e90f    時間: 2018-2-12 02:17
01那邊有討論過 放一段時間好像會自己復原

作者: dfed1059-8767-4d8b-a310-b2541fdd6d9d    時間: 2018-2-12 10:12

恭喜解開聖光任務 希望你歡螢幕順利

作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-2-15 15:54
王敏釗 發表於 2018-2-11 17:53
哈哈認真?不可以騙我喔喔哦哦哦 笑死


哈   沒貼的

如新PO的照,看來不少人遇到

只是我的不見了, 不知會不會再出現, 觀察中

有人送修之後 狀況可以回報一下嗎

謝謝

作者: c09207e2-e3ff-4c0d-bfb3-c51e5dd8ec27    時間: 2018-2-15 23:56
用腳看世界 發表於 2018-2-15 15:54
哈   沒貼的

如新PO的照,看來不少人遇到

好扯哦怎麼會這個樣子啊啊啊啊啊啊
作者: 8a8e0cec-8411-4478-9574-50284559be6d    時間: 2018-5-4 19:06
用腳看世界 發表於 2018-2-15 15:54
哈   沒貼的

如新PO的照,看來不少人遇到

我的送修好幾次永遠就是原封沒拆寄回來,打去詢問永遠回答工程師檢測沒問題,在寄回來,根本在浪費我的時間,他們也解釋不出來,因為這個起霧都會散去送去他們那裡早就退了
作者: a9ab3aa7-f17d-4938-9690-7230b03342e3    時間: 2018-5-9 18:01
標題: U11+ 螢幕四周變白白霧霧的
一早起來就變成這樣,到了下午又變好了.這樣是要送修嗎?

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-5-9 18:29
有些用戶也遇到此問題,關機再重開機就消失,就看用戶自行決定是否送修吧!
作者: c182ec9a-b848-4488-a59a-ab25b855b13a    時間: 2018-5-12 15:13
標題: 螢幕異常
沒想到中機王了,請問能換新的嗎,合約簽30個月,1個月又10天就發生異常


作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-5-12 15:54
關機重開機開機仍然有白邊,再關機一次放至一小時開機應該會消除,如還有白邊就要送廠維修了!
作者: 061632a5-4b36-4da5-8aff-5e8a9cbea7b3    時間: 2018-5-13 01:27

請樓主試看看樓上的說法

若不行的話就只能送修了

送修時記得指定送htc原廠,不要送聯強

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-5-15 17:26
charlietien 發表於 2018-5-9 18:01
一早起來就變成這樣,到了下午又變好了.這樣是要送修嗎?

哈囉,


有關您反映的情況,麻煩您再觀察看看。
若仍疑慮,建議您可以聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測。謝謝您!

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-5-15 17:26
Joxhun01 發表於 2018-5-12 15:13
沒想到中機王了,請問能換新的嗎,合約簽30個月,1個月又10天就發生異常

哈囉,


有關您反映的情況,請問目前此現象是否已消除呢?
若您仍疑慮,建議可以聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測。謝謝您!

作者: 745787dd-509a-48cf-b9f7-09530df265ea    時間: 2018-5-25 11:26
標題: 螢幕周圍出現白色痕跡, 不曉得是烙印還是漏光?
如題~今天早上起床後 手機就變成下面這樣了




爬了一下文, 不曉得這是屬於烙印還是漏光

有其他人出現過這種狀況嗎?

我是否該放一天之後狀況沒改善再送修呢?

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-5-25 15:29
Lucas725 發表於 2018-5-25 11:26
如題~今天早上起床後 手機就變成下面這樣了

哈囉您好,


建議您先將裝置靜置一段時間後,確認此現象是否有消失喔!


另外,想與您以下幾點資訊:
1.請問您在打開手機遇到此現象前,手機所置於的環境為何處?感覺是容易產生靜電的地方嗎?
2.請問您早上打開手機,是從關機狀態開機、還是僅從待機狀態(螢幕關閉)下喚醒手機呢?
3.如果是僅從關閉螢幕的狀態下開啟螢幕,請問您手機有開啟智慧顯示嗎?
4.請問您在打開手機遇到此現象前,手機大約是關閉了多久的時間?
5. 請問您在開啟手機前,是否有做充電的動作呢?
6.請問有開省電模式嗎?電量大約多少?
7.此現象大概多久後覺得螢幕顯示恢復正常?





作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-6-3 06:51


現在五月了

也送修兩次了

一樣還是發生

送修一樣沒有用

再送第三次?

如同樓上所說 原裝不動送回

已經快沒有耐心一直送修

現在案例一堆 還要懷疑是個人問題嗎?

原廠還找不出問題 ?還在檢測 不敢面對?

作者: 35078155-8005-45d3-9de5-36148c59faf0    時間: 2018-6-3 06:58
用腳看世界 發表於 2018-6-3 06:51
現在五月了

也送修兩次了


Orz. 六月了

五月 第二次 送修回來

發生頻率 夠快了  唉

作者: 4e775f8c-2a12-4f50-a72d-553d52a6beef    時間: 2018-6-21 03:10
標題: 手機問題無法處理





今年1月買的u 11+也像其他人一樣中招了,除了下半部的螢幕偏黃以外,之後還出現了類似漏光的問題不只一次,拿去HTC門市卻說:漏光有可能是因為環境產生靜電造成的一段時間就會好(服務人員和客服人員口氣倒是都很好)~但螢幕偏黃也很明顯,所以也還是要送去原廠檢測了~

結果就是莫名奇妙浪費了一個禮拜的時間不能用手機、還清空了資料,還原封不動的送回來給我,說是檢測後什麼問題都沒有,火大到極點,就請要買u11+的朋友們請先考慮一下吧~這種品質真是不敢恭維~

附上2個問題的圖片~

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-6-21 06:20
關於手機螢幕白邊需關機休息就可消除,HTC某些機款比起他牌手機螢幕色調偏黃!
作者: 4e775f8c-2a12-4f50-a72d-553d52a6beef    時間: 2018-6-21 10:03
莊小飛 發表於 2018-6-21 06:20
關於手機螢幕白邊需關機休息就可消除,HTC某些機款比起他牌手機螢幕色調偏黃! ...

你在開玩笑嗎~關機就可消除?!不知你是真無知還是在官方說法
作者: 4e775f8c-2a12-4f50-a72d-553d52a6beef    時間: 2018-6-21 10:29
賴彥文 發表於 2018-6-21 10:03
你在開玩笑嗎~關機就可消除?!不知你是真無知還是在官方說法

說真的,u11+假如在沒問題的情況下是很好用的,但明擺著的問題為何卻都無法處理,已經不是單一個案拜託好嗎,沒有人會想要發生這種事,總不能這樣危害到我們消費者的權益吧?
作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-6-21 11:16
賴彥文 發表於 2018-6-21 10:03
你在開玩笑嗎~關機就可消除?!不知你是真無知還是在官方說法

白邊問題是根據其他用戶所提供解決方式 本文章最後由( 莊小飛 )於 2018-6-21 13:37 編輯


作者: cd93f97f-1a59-47de-80a0-e0d4082eacb1    時間: 2018-7-25 10:45
標題: U11+充電中螢幕四周出現霧白框

我剛剛起床看手機變成這樣,當時手機充電中,看到這情形真的很傻眼,我上個月底才購入而已,也是第一次用HTC手機,第一次買超過上萬的手機,早上起來看到手機變成這樣,心情真的超差的…







作者: 5b158e9d-2576-4e6f-814b-8090ba20eb2f    時間: 2018-7-25 11:12
先前我也遇過但是因為自拍棒連夾3天,拍到第600多張時出現,最後應該是讓她休息一下就恢復,經過3個月的觀察沒再出現了


但我覺得有時候充電時的線材或充電頭狀況不好時(含原廠喔),畫面就會不太正常,結論就是周邊如果正常理論上U11+也不會異常啦





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