HTC論壇

標題: HTC U11 出現USB連接埠發生問題 [打印本頁]

作者: 2d773d99-6b18-4ac2-bb74-e0ae40dabb84 時間: 2018-1-3 14:44
標題: HTC U11 出現USB連接埠發生問題
HTC U11 出現USB連接埠發生問題。
請立即拔除傳輸線，以免損壞裝置。
使用USB連接埠前，請先確認沒有異物阻擋
且沒有接觸到液體。

我從1/3中午12點多出現使用不相容的傳輸線充電後
重開機就一直出現這個狀況
沒辦法用手機，重開機還會一直逼逼叫
明明就用著原廠的充電線
請問這種狀況怎麼排除呢?

作者: 2d773d99-6b18-4ac2-bb74-e0ae40dabb84 時間: 2018-1-3 14:50
我現在關機也都能正常充電
可是一進去就會出現這個狀態

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-1-3 15:13
有其他的充電線能做交叉測試嗎
說不定是線材的問題

作者: 2d773d99-6b18-4ac2-bb74-e0ae40dabb84 時間: 2018-1-3 15:21

空心菜發表於 2018-1-3 15:13
有其他的充電線能做交叉測試嗎
說不定是線材的問題

我把充電線拔掉後
重開機出現此問題
我是有拔掉充電線重開機才出現此狀況

剛剛關機放了一下後
又重開機，暫時又沒問題了...

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-1-8 15:09

此刻發表於 2018-1-3 15:21
我把充電線拔掉後
重開機出現此問題
我是有拔掉充電線重開機才出現此狀況

想問樓主這兩天後續還有出現相同狀況嗎

作者: 1f3cedd0-bbc8-478a-91fb-87517311eef7 時間: 2018-2-16 14:01

空心菜發表於 2018-1-8 15:09
想問樓主這兩天後續還有出現相同狀況嗎

我也出現相同情形,況且重開機後還不能修復,
請問樓主後來督沒事了嗎

作者: 80b2fd79-748a-4e0a-935e-7f8e3a87ccfd 時間: 2018-2-24 07:46

請問樓主還有這樣的問題嗎？

作者: 0dc60f02-9376-4128-bd01-23595accd03d 時間: 2018-2-28 15:20

昨天更新完也開始出現這個問題...

換了新線也很容易跳出這個問題

不知道是手機插孔有問題還是軟體會有問題

作者: 76508934-d828-4230-ab58-8cc7a560eaaa 時間: 2018-3-30 02:40
u11+也出現此異常，很恐慌，不知道該怎麼辦？

作者: 76508934-d828-4230-ab58-8cc7a560eaaa 時間: 2018-3-30 21:48

Chihb 發表於 2018-3-30 02:40
u11+也出現此異常，很恐慌，不知道該怎麼辦？

u11+ 出現此狀況，今日送修，

新機ㄉType C 用未久就出了連接埠問題《都是正常拔插、無異物》，以前的舊式反而沒出過事！

希望HTC手下留情，別加計維修費，且應評估Type C 的耐用度並公佈…

作者: 2e20de41-a1b1-4515-b6b2-c818439fe8e6 時間: 2018-7-2 09:43

阿土發表於 2018-2-24 07:46
請問樓主還有這樣的問題嗎？

I have the same problem too , but my U11 USB socket is burned .already send back to fix today.

作者: 1ac3fd34-8e10-46fa-956d-57db6606b665 時間: 2018-12-22 10:08

Roger Law 發表於 2018-7-2 09:43
I have the same problem too , but my U11 USB socket is burned .already send back to fix today.

我的也是一樣狀況，今天突然出現一樣訊息，還會發燙

作者: f7db36e6-d733-4792-90d6-66ab0a4642a1 時間: 2019-4-17 21:08
我的u11在今天早上也是之後都要關機充電才能充
據爬文疑似htc軟體問題

有人送修直接被判定接孔受潮 (省略很多總之再說HTC處理態度就是推回給消費者)
HTC如果有人看到麻煩麻煩麻煩轉告上司

這種處理方式是處理忠實顧客離開的最佳方式
然後強調一下我不是黑粉從8拿到11 出一代換一代但是種種ˋ案例現在考慮跳槽了

作者: c0f59704-fafe-4b55-95db-76c44dcd5ad2 時間: 2019-4-18 12:59

小義. 發表於 2019-4-17 21:08
我的u11在今天早上也是之後都要關機充電才能充
據爬文疑似htc軟體問題

認同+1

我根本覺得HTC的維修部門在亂搞！

哪有可能那麼多人的手機都受潮啊？

麻煩站長如果有看到類似的案例就通報給高層吧！

希望HTC的維修品質能有所進步！

不然就會把一些消費者與支持者給趕走！

謝謝！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-4-18 14:23

小義. 發表於 2019-4-17 21:08
我的u11在今天早上也是之後都要關機充電才能充
據爬文疑似htc軟體問題

您好，請協助小博士確認以下資訊，感謝您！
1. 請問您手機的軟體版本為？（請至設定→系統→關於手機→版本號碼）
2. 請問此現象發生的頻率為？
3. 請問您是使用盒內附贈的原廠線材充電嗎？
4. 需麻煩您協助提供您在發生此現象前，大概做了哪些手機操作步驟/功能呢？
5. 問題的相關截圖

作者: 43a7c0c5-b67c-48c0-a94c-6d0a6fc6ff0a 時間: 2019-4-23 15:05

HTC小博士發表於 2019-4-18 14:23
您好，請協助小博士確認以下資訊，感謝您！
1. 請問您手機的軟體版本為？（請至設定→系統→關於手機→版 ...

我的U11 只要手機過燙就會跳出
請立即拔除傳輸線，以免損壞裝置。
使用USB連接埠前，請先確認沒有異物阻擋
且沒有接觸到液體。

跟本沒充電就會一直跳出一天要重新開機好幾次

我的版本號碼:2.31.709.1

作者: 12a39ec7-3ae6-4498-8892-a64e9134cbff 時間: 2019-4-24 12:08

此刻發表於 2018-1-3 14:50
我現在關機也都能正常充電
可是一進去就會出現這個狀態

沒插線玩遊戲遊覽網頁也會出現快氣死了各位大大有人有辦法解決嗎

作者: 5a4ce534-7fa0-4ee0-8150-5b8e9639d5f6 時間: 2019-6-7 01:11

我u11也一樣一直發出此問題，只要手機較高強度的使用，看影片之類的，沒有充電也依然會發出此警告

似乎手機溫度高於一定值就會跑出此警告

作者: 8d658780-dd28-447f-968a-1b462f8b65d0 時間: 2019-7-27 02:09

廖子霈發表於 2019-6-7 01:11
我u11也一樣一直發出此問題，只要手機較高強度的使用，看影片之類的，沒有充電也依然會發出此警告

似乎手 ...

1. 手機的軟體版本為2.15.709.1

2. 發生頻率為一天十幾次（以前未發生）

3. 使用原廠線材充電

4. 第一次電量用到30%

5. 截圖

作者: 34c16cf0-bec9-4f98-b740-3e5f18a7813c 時間: 2019-9-30 16:21
HTC U11 同样的问题试过重新退回7.0系统（论坛有教程）就不会出现告警，只要更新系统后就会出现问题，所以肯定不是硬件问题。

作者: d852873c-f025-42ed-8f25-81ab9410ae0f 時間: 2019-10-11 19:48
今天換完新電池也出現這個問題
似乎只有手機充電，手機過熱就會跳出這則警告
請問有方法解決嗎

作者: 8c415ede-8334-4167-82a7-62aafb12b823 時間: 2019-10-13 16:27

請問樓主有找到解決的方法了嘛？

個人本身也出現和您一樣的情況不知如何解決

如果可以有解決方法請麻煩告知謝謝您！

作者: 9b4ce6b3-83c5-4bd3-8dc8-c843c4d0440a 時間: 2021-1-7 21:18
我的是後來發現是充電線出問題，可能是我線插著手機放進背包後有墊在重物底下，所以有可能線有變形或是凹到，
一插上去充電，幾秒鐘內接頭溫度就變很高很燙，幸好有這個不好聽的逼逼聲讓我注意到，
有點類似短路，充越久更高溫，會有塑膠燒焦味，有點危險

後來嘗試買新的線，就沒事了，省掉送修手機好幾天的工或檢查尾插，
建議一定要先換線看看，若只是線的問題那真的簡單處理許多，
新線一插，充電一分鐘接頭都是冷的，就沒問題了，謝天謝地

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