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標題: 蝴蝶2防水?尊爵VIP卡服務? [打印本頁]

作者: 0930dd6b-1b26-4415-88e7-6f28903a98c5 時間: 2014-11-21 23:12
標題: 蝴蝶2防水?尊爵VIP卡服務?

蝴蝶2它肯定防無聊防水?
昨天1120下午發生悲劇無聊洗手(感應式水龍頭)順便洗手機
後來完全擦乾後回到桌子坐好
突然發現我的桌布變了(真好)
反覆看了幾次這個天掉下來的桌布
出現水痕他x的防水機耶

打電話給HTC客服說明狀況
客服說:可能水壓太大或者蓋子沒蓋好手有摸到蓋子(簡單說就是你人為啦)
我說VIP卡有備用機可用嗎？(我手中無卡片,他也無法用我電話查是否有VIP資格.)
客服說:要看專賣店是否有機
我回拿VIP等於沒用嘛
客服說:幫我看看哪邊有機子(他有說台北地理他不熟)

後來我特地上網查，VIP確實沒有保證有備用機，此時讓我感覺有無VIP並無差別.

大約30分鐘後客服有打電話給我,建議我可去一兩家店還有備用機可用,電話過程中我反映喇叭已出現破聲聽不清楚,後來因故電話中斷.
客服間接連續打兩通電話給我,因為聽不到對方聲音所以無法繼續溝通.
我自打電話給我購機地點詢問有無備用機可借，21:30下班後衝過去，換機填單後送維修。

店員表示他沒看過這樣狀況(他很驚訝防水機會進水)，我說你問雪紅姐姐我哪知會這樣，店員擔心的說有可能會被收維修費，我說送吧洗個手就這樣唉～

本文章最後由( 老虎 )於 2014-11-21 23:18 編輯

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作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2014-11-21 23:19
說是日常防水 ipx7 應該他們要負部分責任
樓主先勿怒等他們處理
但蝴蝶2沖水進水已經有其他案例了
還是不要刻意沖水比較好

然後蝴蝶2爆音是通病
這沒辦法 HTC第一次推防水BoomSound
希望樓主不要因此對HTC失去信心

作者: 0930dd6b-1b26-4415-88e7-6f28903a98c5 時間: 2014-11-21 23:26

萬鹽巴狂熱者發表於 2014-11-21 23:19
說是日常防水 ipx7 應該他們要負部分責任
樓主先勿怒等他們處理
但蝴蝶2沖水進水已經有其他案例了

大家都知道自動感應水龍頭的水流如何
我氣是未下水就發生這種事
送修時還給我寫泡水,看了就昏了不想爭看看HTC如何處理.

當初新買M8也是出問題

我還向親朋好友大力推薦HTC
看來我要改觀了

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2014-11-21 23:38

老虎發表於 2014-11-21 23:26
大家都知道自動感應水龍頭的水流如何
我氣是未下水就發生這種事
送修時還給我寫泡水,看了就昏了不想爭看 ...

樓主應該可以當場反應
說不是泡水是沖到水
有時候不想爭受害的是自己啊！

不過既然ipx7
連泡水都沒有就進水
真的應該免費修/換的

but他寫泡水...差很多啊
(雖然ipx7是水下一公尺)

如果最後樓主沒有花到錢
他們免費幫你處理妥善
樓主你會拒絕改觀繼續推薦嗎？

作者: 0930dd6b-1b26-4415-88e7-6f28903a98c5 時間: 2014-11-21 23:52

萬鹽巴狂熱者發表於 2014-11-21 23:38
樓主應該可以當場反應
說不是泡水是沖到水
有時候不想爭受害的是自己啊！

先說之前M8
那個外觀瑕疵是不影響主體,花那麼多錢有這樣品質實在不怎麼舒服.
後來送修回來速度我是覺得還滿意,不過這隻手機已經轉給家人用了.
然後買了新中古816也沒問題,就是要等蝴蝶2.
愛運動的我給自己藉口來買蝴蝶2,說實在遇到現在這個問題與HTC推機怪政策,實在後悔花那麼多錢買剛上市的蝴蝶2.

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2014-11-22 00:24

老虎發表於 2014-11-21 23:52
先說之前M8
那個外觀瑕疵是不影響主體,花那麼多錢有這樣品質實在不怎麼舒服.
後來送修回來速度我是覺得還 ...

樓主還是應該留下m8的
蝴蝶2蠻多問題的
也難怪沒有賣的很好

而且蝴蝶那樣就進水
那不就等同ipx3(m8防潑水)之類的
m8直接洗螢幕都沒事誒
只要usb和耳機孔沒有直接沖的話

感覺不會再有下一代蝴蝶了
防水機有eye
蝴蝶根本沒什麼賣點了

這次進水希望HTC能妥善處理
也希望樓主繼續支持HTC

作者: 0930dd6b-1b26-4415-88e7-6f28903a98c5 時間: 2014-12-3 11:03

萬鹽巴狂熱者發表於 2014-11-22 00:24
樓主還是應該留下m8的
蝴蝶2蠻多問題的
也難怪沒有賣的很好

目前最新狀況如下
1201專賣店打電話給我說要收費，我當然拒絕。(他請我自己跟HTC溝通。

隨後我打電話給HTC說明手機進水狀況。

1203收到HTC簡訊
(HTC用戶您好，我們需要與您確認送修話機的相關問題，您可撥打0809090166、0221626788，按1再按2，由專人為您服務，謝謝您。)
我10:13回電，前面對談省略客服表示要維修部跟我確認，維修費用是否應該要我付(我表示抗議拒絕進水維修之費用)。

讓我們繼續看下去(我已經打算不把機子拿回來準備上報了)

作者: b152f9d9-9e88-47da-ab13-92448cb0651a 時間: 2015-1-17 21:32
期待結果ing，我也有類似情況
防水機沖個水就浸水真不知道是什麼問題

作者: a0a2f671-8215-4072-97f0-ca9aa4e059c3 時間: 2015-2-21 20:24
請問後來結果如何呢？是否有要收費？
因為我也碰到這樣的問題
同樣第一批蝴蝶2，藍蝴蝶
感激...
若需要有相同災情的朋友，可以集結一下
要上報一起上吧～

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-2-21 20:45

這

維修費用不知道要多少??

防水機不保證防水!!

醫生也不一定救的活自己!!

作者: 74632ad5-d340-4336-ab20-9673e1262706 時間: 2015-2-22 09:51
我是紅蝶機2，雖說它有防水功能，但我通常不會太相信，所以真有需要在會碰到水的環境中使用，我會用防水套裝入後再用，預防萬一。雖說有些脱褲子放屁的感覺，但為防止問題發生，還是有其必要的。

作者: 1d189363-eef6-4388-bb0a-3e9b9acd2db9 時間: 2015-2-22 15:52
所謂的防水機只能說是一個不小心掉進水裡，就快速拿起來的節奏。

作者: 8fb959d9-a12c-4e7c-8b52-8748f00ba100 時間: 2015-8-23 02:59

老虎發表於 2014-12-3 11:03
目前最新狀況如下
1201專賣店打電話給我說要收費，我當然拒絕。(他請我自己跟HTC溝通。

我的也被報價1萬多，唉~防水手機不防水到底是如何回事!!我還有消基會單子勒!!

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-8-23 08:01
之前使用蝴蝶2是沒試過沖水，只有下雨時騎機車靠邊接聽電話有淋到大雨，沒像樓主這樣的問題，真是遇到了也會和樓主同感受，送檢測維修是還是要說明清楚狀況會保障使用者權利哦~之前送修過別的問題，我都是會確認維修單填寫內容是否和提出的問題吻合，避免送修工程師會認定單據上來依據人為或機子本身的問題，到時才不會理不清哦~
建議樓主等到維修工程師的電話確認或是專賣電服務人員電話告知，在三的確認不是人為造成的，若沒過報是不會收費的。
之前M8震動壞了半年都不知道，剛好保固還剩1個多月，送修時非人為造成，保固期間是免費的哦~提供這經驗給樓主參考看看，尤其是檢測維修異常內容要確認哦！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-8-23 08:06
樓主還有提到店家備用手機問題，個人是都沒有遇到過有提供的店家，看到此篇才知會有提供的店家，參考之。希望樓主這次的維修能有美好的結果哦。。。

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-8-23 08:33
雖然有防水沒錯，但3C產品很忌諱沖水(有水壓的問題)，不過應該還在保固內吧，樓主要不要盧盧看

作者: 8a346133-3b31-423b-ae03-f96272b2b970 時間: 2015-8-23 17:44

陳翊翔發表於 2015-8-23 08:33
雖然有防水沒錯，但3C產品很忌諱沖水(有水壓的問題)，不過應該還在保固內吧，樓主要不要盧盧看
...

話說當初拿到蝴蝶1時,真的興沖沖的把它拿到水龍頭去沖了耶
還好沒出事..要不然會心痛
後來的蝴蝶2就不做這種事了..有防水很好..但沒必要拿自己的手機試驗

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-8-24 12:14

frags 發表於 2015-8-23 17:44
話說當初拿到蝴蝶1時,真的興沖沖的把它拿到水龍頭去沖了耶
還好沒出事..要不然會心痛
後來的蝴蝶2就不做 ...

還是那句，防水是為了以防萬一，不是要給你洗手機的

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