HTC論壇

標題: U11+ volte & vowifi異常 [打印本頁]

作者: 713be88b-c451-4733-bfca-90f34ecfe301 時間: 2018-1-31 12:39
標題: U11+ volte & vowifi異常
U11 更新解決了我的u11+ 也會都要開飛航模式在關掉才會出現vote & vowifi 好不方便何時更新啊我的是中華電信

作者: 7f527117-f0fe-4371-b6f0-cec669529c7f 時間: 2018-1-31 17:24
我的U11 plus也有一樣的問題，也是切飛航沒用，一定要重新開機才會出現VoLTE，我是中華的VoWifi一開始也是這樣，重新開機才會出現，但最近連重開機都不一定會出現

什麼時候才會出更新啊?
U11+為什麼都慢U11一步阿??
中華的VoLTE及Vowifi也是U11先出一段時間U11+才有

作者: 5e6c10ea-27aa-4d8c-a5e5-13b0cc8c6c90 時間: 2018-2-6 23:15
我的是中華電信有開通Volte, 如圖有Volte 的字樣，打電話時不會跳回3G, 通話中還可以高速上網，但最近發現一個狀況就是當進入訊號不良的區域內，Volte字體就會不見，但是再進入到訊號良好的區域內應該是要再出現才對，但卻只有4G訊號而不見Volte 字體，此時打電話就會跳3G了，相對的就無法高速上網，速度變的很慢，試著重開機又抓到了Volte 訊號，此情形已經反覆好幾次了，請問有人發生過這情形嗎？又這情形是中華電信的問題還是手機問題？

作者: 1e735c0a-135f-4b33-8dd3-f331497a7fdf 時間: 2018-2-7 07:15
直接撥打中華電信客服詢問大大遇到的問題，也想知道為何。

作者: 5e6c10ea-27aa-4d8c-a5e5-13b0cc8c6c90 時間: 2018-2-7 10:14

syr 發表於 2018-2-7 07:15
直接撥打中華電信客服詢問大大遇到的問題，也想知道為何。

已經詢問過客服了，處理方式機房重整訊號，但還是又發生同樣情形，進線客服再詢問直接要我去服務站換SIM 卡，昨天剛換希望不會再發生了，您也是有同樣情形嗎？

作者: 713be88b-c451-4733-bfca-90f34ecfe301 時間: 2018-2-7 12:11

台灣意達旅遊發表於 2018-2-7 10:14
已經詢問過客服了，處理方式機房重整訊號，但還是又發生同樣情形，進線客服再詢問直接要我去服務站換SIM ...

U11+ 中華電信跟樓主一模一樣也發過文沒任何回復

作者: 5e6c10ea-27aa-4d8c-a5e5-13b0cc8c6c90 時間: 2018-2-7 12:49

acsu12000 發表於 2018-2-7 12:11
U11+ 中華電信跟樓主一模一樣也發過文沒任何回復

您有去換SIM 卡嗎？目前我換完SIM 卡還沒再發生，但因為到目前為止還沒進入訊號不良區域內…

作者: 1e735c0a-135f-4b33-8dd3-f331497a7fdf 時間: 2018-2-7 13:50

台灣意達旅遊發表於 2018-2-7 10:14
已經詢問過客服了，處理方式機房重整訊號，但還是又發生同樣情形，進線客服再詢問直接要我去服務站換SIM ...

除了電信問題，可能SIM卡也有問題。

作者: 713be88b-c451-4733-bfca-90f34ecfe301 時間: 2018-2-7 18:08

台灣意達旅遊發表於 2018-2-7 12:49
您有去換SIM 卡嗎？目前我換完SIM 卡還沒再發生，但因為到目前為止還沒進入訊號不良區域內… ...

我是開飛航關飛航就好了但3G 4G切換還是會發生

要找時間去換SIM 卡了

作者: 5e6c10ea-27aa-4d8c-a5e5-13b0cc8c6c90 時間: 2018-2-11 19:25

acsu12000 發表於 2018-2-7 18:08
我是開飛航關飛航就好了但3G 4G切換還是會發生

要找時間去換SIM 卡了

已經證實換SIM 卡沒用了，今天上班進入訊號不良的地區，Volte訊號不見了，回到了4G訊號良好的地區，Volte還是沒出現，有HTC 官方人員能夠解答此現象是何原因嗎？謝謝!

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-2-12 18:44
哈囉，

已將您反映的情形轉交給內部確認。謝謝！

作者: 5e6c10ea-27aa-4d8c-a5e5-13b0cc8c6c90 時間: 2018-3-11 09:48

KSC 發表於 2018-1-31 17:24
我的U11 plus也有一樣的問題，也是切飛航沒用，一定要重新開機才會出現VoLTE，我是中華的VoWifi一開始也是 ...

最近的更新好像解決這個問題了，我剛發現手機從沒有訊號的地方進入到有訊號的地方，Volte自己出現了，不用再關開飛航模式了，讚!官方有聽到了我們的聲音

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