HTC論壇

標題: 台灣 HTC 10 盒內附贈充電插頭更換公告 [打印本頁]

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-2-8 17:26
標題: 台灣 HTC 10 盒內附贈充電插頭更換公告
各位HTC 10 的用戶們，在購買HTC10的客戶中，有極少數的個案發生充電插頭過熱的現象，HTC秉持對用戶在品質上的一貫承諾，且希望讓用戶在手機使用上能夠維持最佳的充電效能，故本次將主動以專案為該特定批號的充電插頭進行免費更換服務。雖然這個特定批號的充電插頭大多數都已經超過原有的保固期限，HTC仍然希望藉由本次免費更換服務再次重申我們對HTC用戶及品質的堅持與承諾。提供給HTC 10 的用戶們來參閱喔!
http://www.htc.com/tw/support/bulletin.aspx

作者: 71c8a198-6ea4-4fc2-91fc-db330b6f339b 時間: 2018-2-8 19:20
標題: 台灣 HTC 10 盒內附贈充電插頭更換公告 (2/8/2018)
致親愛的HTC 用戶

在購買HTC10的客戶中，有極少數的個案發生充電插頭過熱的現象
HTC秉持對用戶在品質上的一貫承諾，且希望讓用戶在手機使用上能夠維持最佳的充電效能，故本次將主動以專案為該特定批號的充電插頭進行免費更換服務。
雖然這個特定批號的充電插頭大多數都已經超過原有的保固期限，HTC仍然希望藉由本次免費更換服務再次重申我們對HTC用戶及品質的堅持與承諾。

相關專案免費更換充電插頭之說明如下

1.本專案所影響之範圍僅限於充電插頭，對於客戶使用HTC10手機本身及充電線材的功能上，無任何直接或間接的影響
2.本專案僅適用於HTC10隨盒附贈且製造商為SALCOMP之充電插頭
3.兩種更換方式:

-直接前往HTC專賣店:
請您備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，以及HTC10話機之序號，並參考 HTC專賣店位置資訊逕行前往，專賣店服務人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

-上HTC 官網登錄郵寄: https://promotioncenter.htc.com/Event/exchange

HTC將依據您所提供之資訊，依登錄順序依序安排快遞進行回收及更換服務，請您事先備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，快遞人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

請注意，此郵寄更換服務僅限於周一至周五進行安排，週六、周日及例假日不包含，請勿選擇例假日進行申請
我們會盡可能依據您所指定的時間進行安排，實際遞送時間將有可能因為快遞的狀況異動

4.更換時間
各大專賣店自2018年2月10日至2018年5月11日止
郵寄更換自2018年2月26日至2018年5月11日止

5.請注意，本專案僅提供符合專案資格且目前仍在使用中之充電插頭更換，若您的充電插頭已遺失無法回收，我們將不再另行提供更換，敬請見諒。

6.專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎‎ 服務時間:週一至週六，上午10:00-下午19:00

來源

作者: 0bd6bc88-35f7-4764-a737-f74d2cb123ba 時間: 2018-2-8 20:06
啊如果U11的也是呢?沒事嗎= =?

家裡三台U11好像都是SALCOMP...

而且10 充電器沿用下來給U11的

作者: 57d32d03-8037-4cc0-a066-443d205b303a 時間: 2018-2-8 20:08
請問要如何知道自己是否符合更換方案呢?

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-2-8 20:18

極地發表於 2018-2-8 20:08
請問要如何知道自己是否符合更換方案呢?

分享網址的內文有說明，本專案僅適用於HTC10隨盒附贈且製造商為SALCOMP之充電插頭，就可符合更換的資格喔！

作者: 8159b155-c35b-4f20-afe6-53ae6ac44dc6 時間: 2018-2-8 20:26
左邊同學的10 右邊我的U11 充電頭一樣只叫10回去？

作者: ec2a4345-ab64-4498-8b4d-60ec24b7f86e 時間: 2018-2-8 20:52

Kuff 發表於 2018-2-8 20:26
左邊同學的10 右邊我的U11 充電頭一樣只叫10回去？

那我在，專賣店又多買了一個，是否可一併更換!?

作者: 69cd50a8-bfd7-494c-9a4e-e213dca838d3 時間: 2018-2-8 21:22
請問
是要看哪邊才知道??是要看哪邊才知道??是要看哪邊才知道??

作者: 53e0e44a-27e1-4970-9d9f-fe344a9c81e7 時間: 2018-2-8 21:28

ㄚ宗發表於 2018-2-8 21:22
請問
是要看哪邊才知道??是要看哪邊才知道??是要看哪邊才知道??

充電頭後面的字有寫

我有兩個充電頭一個是SALCOMP的另一個不是

但是我使用上沒有過熱現象這樣應該不需要更換吧？

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2018-2-8 23:01
我的也是U11盒裝內附的是SALCOMP的耶～但另外之前10送的單獨盒裝的不是
這樣不符合更換嗎＠?

作者: ffb81c73-ab06-4fc8-84db-6ad8934be8c2 時間: 2018-2-8 23:13

Bernie 發表於 2018-2-8 23:01
我的也是U11盒裝內附的是SALCOMP的耶～但另外之前10送的單獨盒裝的不是
這樣不符合更換嗎＠?
...

我都毛了
到底這充電頭能不能用啊
一顆全新未開封
都是這家生產的
究竟是什麼問題
也不說明清楚
明天用電話打爆你們

作者: c20bafec-ac25-4aac-b804-e6b34e0b36b0 時間: 2018-2-8 23:20
請問，為何當初上網參加HTC10“萬元酬賓好禮三重送”所送的充電插頭不在此專案內?
同樣都是買HTC10時所贈送的
現在才公告出來說有問題，也不打算全部收回做更換?

謝謝

作者: ef45566a-19ce-4736-8e8b-a7b63f3a6f06 時間: 2018-2-8 23:34
我的不是欸，是AORA什麼的，看不太清楚

作者: bc4fccb0-881e-41f4-b771-7538215beb17 時間: 2018-2-8 23:47
我的U11隨盒附贈的插頭也是SALCOMP，到底是出什麼問題，搞的人心慌慌...

作者: e8f284b6-aabc-4ecb-9368-b1082f3cdf5f 時間: 2018-2-8 23:50

我的10隨盒充電器也是Made in China "SALCOMP"

用那麼久了.........才回報要召回，可是沒發生甚麼事情耶，會過熱的話倒也還好，我覺得原本的M9再用的QC2.0插頭還比較熱的@@

作者: 9d621e1a-9608-4878-9d49-682d00436eb1 時間: 2018-2-9 00:07
額外買的跟U11內附都是SALCOMP

不過一顆是HT0702 43KC(後續略)
一顆是HT0702 43KA(後續略)

不知道是哪一組序號的出問題呢不同序號用料可能不完全一樣

作者: 8597288b-e106-43ff-aa32-9af59379a536 時間: 2018-2-9 00:10
還好盒裝跟另外送的共2顆都不是有問題誠實面對的態度是對的

作者: 14fac694-1681-4240-a42d-d59ffe9fafa4 時間: 2018-2-9 04:05
10之前不是也有受潮門，難道10的設計就沒有問題嗎？我家有4支10，偏偏有三支都剛過保就受潮

作者: 1d1b2a0c-3385-4c9b-b398-bdd80870569b 時間: 2018-2-9 07:48
這個訊息通知很不錯，可以給遇到相關問題消費者參考。

作者: a3e23ea5-fe3a-4e63-bc32-d4dec0d43804 時間: 2018-2-9 09:02
這樣網頁登入贈送的就不符合資格了。

作者: 9107188b-6510-4aa1-96e1-c25b296a899d 時間: 2018-2-9 12:27

nettern 發表於 2018-2-9 09:02
這樣網頁登入贈送的就不符合資格了。

我的充電器也有顯示SALCOMP
隻前印象中充電不會過熱
還好一直以來都用小米充電器

作者: 4dae7937-e4d8-4fdd-b86b-484b7b2eee7a 時間: 2018-2-9 12:58

我的u11也是salcomp會有問題嗎？？

可以換嗎？

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-2-9 13:01

K-C-C 發表於 2018-2-9 12:58
我的u11也是salcomp會有問題嗎？？

可以換嗎？

分享網址的內文有說明，只限台灣 HTC 10 盒內附贈的充電插頭來作更換公告，其它機種機型，並不適用喔！｡^‿^｡

作者: 29a29027-33a7-41a7-87dd-828b491c7b93 時間: 2018-2-9 14:12
已線上完成申請作業~

作者: 0d7f5693-914f-4318-a2fd-0c22f52d32b6 時間: 2018-2-9 14:41

謝謝分享通知,馬上去登錄,同事知道都說HTC的售後服務也太好了吧......

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2018-2-9 15:38
剛剛查看3個中一個,立馬登錄更換....

作者: 3eb1009a-361f-4b1b-91af-bc88c5973984 時間: 2018-2-9 16:09
謝謝分享通知,~~~~~~~~~~

作者: 040101bf-2812-4d08-af5c-61c0d850001f 時間: 2018-2-9 18:13
很多哀號的XX，請仔細閱讀公告，為了避免字太小被忽略，將重點放大。
資格不符，恭喜，也就是你的產品沒問題，就不必再哀號了。

公告原文如下：

致親愛的HTC 用戶
在購買HTC10的客戶中，有極少數的個案發生充電插頭過熱的現象
HTC秉持對用戶在品質上的一貫承諾，且希望讓用戶在手機使用上能夠維持最佳的充電效能，故本次將主動以專案為該特定批號的充電插頭進行免費更換服務。
雖然這個特定批號的充電插頭大多數都已經超過原有的保固期限，HTC仍然希望藉由本次免費更換服務再次重申我們對HTC用戶及品質的堅持與承諾。

相關專案免費更換充電插頭之說明如下

1.本專案所影響之範圍僅限於充電插頭，對於客戶使用HTC10手機本身及充電線材的功能上，無任何直接或間接的影響
2.本專案僅適用於HTC10隨盒附贈且製造商為SALCOMP之充電插頭
3.兩種更換方式:

-直接前往HTC專賣店:
請您備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，以及HTC10話機之序號，並參考 HTC專賣店位置資訊逕行前往，專賣店服務人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

-上HTC 官網登錄郵寄: https://promotioncenter.htc.com/Event/exchange

HTC將依據您所提供之資訊，依登錄順序依序安排快遞進行回收及更換服務，請您事先備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，快遞人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

請注意，此郵寄更換服務僅限於周一至周五進行安排，週六、周日及例假日不包含，請勿選擇例假日進行申請
我們會盡可能依據您所指定的時間進行安排，實際遞送時間將有可能因為快遞的狀況異動

4.更換時間
各大專賣店自2018年2月10日至2018年5月11日止
郵寄更換自2018年2月26日至2018年5月11日止

5.請注意，本專案僅提供符合專案資格且目前仍在使用中之充電插頭更換，若您的充電插頭已遺失無法回收，我們將不再另行提供更換，敬請見諒。

6.專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎‎ 服務時間:週一至週六，上午10:00-下午19:00

作者: 69cd50a8-bfd7-494c-9a4e-e213dca838d3 時間: 2018-2-9 18:33

andyuiopf 發表於 2018-2-8 21:28
充電頭後面的字有寫

我有兩個充電頭一個是SALCOMP的另一個不是

謝謝大大。謝謝大大。

找好久了，沒想到藏在哪，再次感謝大大。

作者: 3eb1009a-361f-4b1b-91af-bc88c5973984 時間: 2018-2-9 21:20
我的也中獎了~~換換換~~~　　　　　　

作者: f83d7e50-9774-4a2b-bc98-0ed365433239 時間: 2018-2-9 23:41
2.本專案僅適用於HTC10隨盒附贈且製造商為SALCOMP之充電插頭一

依此所說的那所以自行額外加買的充電插頭，是製造商為SALCOMP 的不就能更換了??

作者: 040101bf-2812-4d08-af5c-61c0d850001f 時間: 2018-2-10 02:31

公告要看完整。

前面就有提到是盒裝隨附的那個批號的產品可能出問題。

網兄應該慶幸自己的產品是安全沒問題的。

作者: 33c3b18c-8512-42fe-8beb-cad8542dc70e 時間: 2018-2-10 19:11
針對這個狀況，如果礙於某些事情不方便公開可以更換的批號或序號，是不是能有更好的方式呢？
尤其u11的盒裝內附也是一樣的製造商，雖然知道不在公告範圍內，但難免有疑慮...

作者: bc4fccb0-881e-41f4-b771-7538215beb17 時間: 2018-2-11 08:01
可以正確的供怖有問題的批號嗎？因為我同時買兩隻手機，一個為U11,一個為HTC 10 我的這兩個插頭以經搞混哪個是htc10的插頭，而且其中有一個插頭是供告有問題的SALCOMP製造商，那我該怎麼確認這個插頭是不是有問題？

作者: e761ad44-9bf9-4d38-92e6-e8ff34920fe8 時間: 2018-2-19 21:01
雖說是極少數，但我手上這顆就是顆燙手充電頭，htc主動回收這一點還是給推

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