HTC論壇

標題: 更換HTC 10充電插頭白跑一趟！ [打印本頁]

作者: fa85007c-c897-4463-b2f0-0fbc86220eb4 時間: 2018-2-13 00:51
標題: 更換HTC 10充電插頭白跑一趟！

有關台灣 HTC 10 盒內附贈充電插頭更換公告立意良好！有負責的態度！但是既然要以手機序號做為是否可以更換的依據！是否可以開放讓用戶上網輸入序號查詢！不要像我一樣到了專賣店白跑一趟才告知不在更換的批號內！白白浪費時間！

作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe 時間: 2018-2-13 01:23

申請用郵寄更換的有用手機序號比對是否更換的機制哦~

作者: 91c07bbd-4631-4fd3-bba6-673291103975 時間: 2018-2-13 02:03
包裝盒上不是都有寫嗎?
然後再系統裡面也可以找到吧?然後郵寄那邊的網址裡面有可以檢查的
本文章最後由( DUCK )於 2018-2-13 02:06 編輯

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2018-2-13 08:44

可以先打電話跟店員講序號他會幫你查

我就是這樣

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-2-13 09:33
可以先打電話問問吧
應該都能先幫你查到就不用白跑一趟了

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2018-2-13 11:42
公告 : http://www.htc.com/tw/support/bulletin.aspx
查詢 :

你的抱怨我是可以理解的, 因為這個網頁寫的是 :
上HTC 官網登錄郵寄 , 而不是寫: 輸入序號查詢是否為影響用戶....等字眼
如果我是想專賣店直接換, 我就不會去輸入/ 使用這個網頁 .
希望官方未來能考慮再周詳一些 .

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作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2018-2-13 11:44

DUCK 發表於 2018-2-13 02:03
包裝盒上不是都有寫嗎?
然後再系統裡面也可以找到吧?然後郵寄那邊的網址裡面有可以檢查的
本文章最後由( D ...

個人認為htc官方需要改善, 因為網頁寫的是:郵寄. 若非郵寄的使用者,並不會去輸入序號查詢.

作者: fa85007c-c897-4463-b2f0-0fbc86220eb4 時間: 2018-2-14 00:25

4.更換時間

各大專賣店自2018年2月10日至2018年5月11日止郵寄更換自2018年2月26日至2018年5月11日止

因為公告上郵寄更換的開始時間是2/26號才開始！而且還要把舊的交給快遞回收！實在沒有時間搞這個!所以我根本就沒點進去郵寄更換的選項，才選擇直接去直營店換！而目前手頭上的充電頭就是要回收的那家廠商！不曉得還有批號的問題！直覺以為是針對製造廠商的回收！才造成這次烏龍！我的意思是如果htc在公告上可以多一個連接讓大家查詢是會方便許多！感謝各位的回覆！

作者: 4b47add1-f0fb-4a05-a869-55068fb0dd5d 時間: 2018-2-14 14:09
白跑一趟+1，事先打電話去專賣店問，只說要我帶著插頭跟手機過去才有辦法查，進店不到兩分鐘，就跟我說我這批是沒有問題的。

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